魔方影響力




芬蘭CESIM國際版權(quán)課程
以心理學(xué)為基礎(chǔ)從新審視管理
讓否定變成認(rèn)同、讓拒絕變成接納、讓抵抗變成支持




? Psychology using in management，Analyses management in a viewpoint of
management psychology
? Make negative into positive，Make refuse into accept，Make oppose
into support
? Leader’s fascination，Managers’ communication ，Marketing planning

培訓(xùn)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)管理篇：以心理學(xué)為基礎(chǔ)、以管理應(yīng)用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者的
領(lǐng)導(dǎo)魅力；重新審視管理者的誤區(qū)，突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養(yǎng)管理工作中讓
別人說“是” 的能力-----
讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認(rèn)同、接納、支持、執(zhí)行；應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)、管理、溝通、
團(tuán)隊、策劃、營銷等諸多領(lǐng)域。
Course content
Leader’s management :based in psychology，using in management，sculpture
manager’s leader fascination ；look at management again，break through the
bottle neck of management；improve the atmosphere of organization ；develop
the ability of making others say ‘yes’——turn positive、refuse、oppose into
positive、accept and support. Using in
leadership，management，communications、organizations、planning、marketing
ego.

培訓(xùn)對象
領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、組織者；營銷管理、銷售團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊
Candidates for Training
project leaders, team leaders, manager, sales team, service
team，marketing，advertising ego.
培訓(xùn)時間
兩天
Course’s duration
2 days

授課形式
角色扮演、案例分析、充分互動
Form of training
? Acting roles
? Cases analyzing
? Fully interaction

課程構(gòu)架
附：影響力能力測評：《領(lǐng)導(dǎo)者的影響力能力報告》

第一部分：從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型
知識型、服務(wù)型企業(yè)中，知識型員工的比例增大，管理的制度化強(qiáng)制性的執(zhí)行方式遇到
越來越多的挑戰(zhàn)，亟待更新管理者的心智模式和創(chuàng)新理念，即要求管理者向卓越的領(lǐng)導(dǎo)
者轉(zhuǎn)型。
? 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式與管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式
? 控制力和影響力的區(qū)隔：影響力的建設(shè)與控制力的實效
? 心智模式的管理和強(qiáng)制執(zhí)行文化的博弈

從職業(yè)專家走向管理崗位
? 管理者和職業(yè)者的區(qū)別：專家角色與管理角色認(rèn)知
? 如何從職業(yè)人走向管理人：職業(yè)化與管理化的區(qū)隔

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)者與影響力
? 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力
? 影響力的ABC理論：態(tài)度、行為、認(rèn)知
? 態(tài)度、行為、認(rèn)知在有效管理中的應(yīng)用
? 案例研討 學(xué)員分享 影視教學(xué)

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利的影響力與非權(quán)力的影響力
? 權(quán)力的影響力：信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、法定權(quán)、獎賞權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)
在組織賦予你的責(zé)任的同時，如何運用權(quán)利的影響力完成管理工作、達(dá)到戰(zhàn)略要求、
實現(xiàn)組織績效
? 非權(quán)力的影響力：互惠、一致、認(rèn)同、喜好、專家、短缺
在管理權(quán)利以外，運用非權(quán)力的影響力輔助和達(dá)到更加的服務(wù)型、知識型員工的有效
管理和魅力領(lǐng)導(dǎo)，從而完成組織績效和卓越團(tuán)隊的打造
?
心理學(xué)在影響力中的應(yīng)用：獎勵理論、歸因理論、從眾理論、認(rèn)知失調(diào)、自我歸因、
觸發(fā)特征、對比誘因、社會學(xué)習(xí)態(tài)度行為，從心理學(xué)角度深度剖析影響力的心理機(jī)制
達(dá)到管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的華麗轉(zhuǎn)身。

第四部分：權(quán)力的影響力魔方
? 個人的權(quán)力影響力
被個人賦予的權(quán)力的影響能力，分別包括：信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)
理論：三大權(quán)力影響力的的定義、價值和應(yīng)用
案例：中興通訊與戴爾公司的應(yīng)標(biāo)
宋徽宗的個人化管理得失
技能：一手信息、二手信息、三手信息的應(yīng)用尺度
海德POX人際關(guān)系模型應(yīng)
? 崗位的權(quán)力影響力
由崗位賦予的權(quán)力的影響能力，分別包括：法定權(quán)、獎賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)
理論：三大權(quán)力影響力的定義、價值和應(yīng)用
案例：列寧的士兵
技能：公平理論的應(yīng)用
獎賞權(quán)力的影響效度
第五部分：心理學(xué)影響力魔方
?
由管理心理學(xué)、社會心理學(xué)、影響力心理學(xué)等心理學(xué)的原理、方法、心智而導(dǎo)致影響
能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、說服能力的本質(zhì)提升，改變管理者在領(lǐng)導(dǎo)方面固有的心智模式。
? 觸發(fā)特征、對比效應(yīng)、門檻效應(yīng)、需求原理、心智模式、認(rèn)知協(xié)調(diào)等
理論：六大權(quán)力的心理學(xué)基礎(chǔ)和背后假設(shè)；心理學(xué)行為導(dǎo)向和方法論
案例：玉鐲的價值判定
西班牙ZARA品牌與牛仔褲的銷售店
唐駿的學(xué)歷門事件
實驗：認(rèn)知協(xié)調(diào)實驗
米爾格拉姆的監(jiān)獄實驗
火雞天敵實驗
技能：忠誠度塑造、核心文化影響力打造
激勵手段的導(dǎo)向策略
影響動機(jī)的行程

第六部分：非權(quán)力影響力魔方
? 互惠原理
A.
人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負(fù)債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時
頗具影響力的因素，與它一比也會相形見拙的；
B.
互惠原理組織實驗分析：1）心理學(xué)武裝后的乞討者；2）納粹士兵接過的面包；3
）被策反的敵軍戰(zhàn)俘；4）關(guān)羽華容道義釋曹操；5）美國總統(tǒng)水門事件；6）獲得
客戶滿意的互惠發(fā)揮的作用
C. 互惠原理領(lǐng)導(dǎo)者組織應(yīng)用
? 一致原理
A.
承諾和一致的效應(yīng)，是達(dá)到自我影響和影響他人的有效手段，我們依賴承諾的抑制
標(biāo)準(zhǔn)來工作和生活，來作為主要的價值評判體系。
B.
一致原理的案例分析：1）決策的捷徑與自我逃避；2）沙灘上的守護(hù)者；3）孩子
的豪華玩具；4）讓加州更加美好；5）業(yè)績飆升的雪弗蘭汽車
C. 一致原理領(lǐng)導(dǎo)者組織應(yīng)用
? 認(rèn)同原理
A.
我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的，尤其是當(dāng)我們要決定什么是
正確的行為的時候，我們周圍的人的做法對我們決定自己應(yīng)該怎么行動都有很重
要的指導(dǎo)意義。
B.
認(rèn)同原理組織案例分析：1）少年維特的煩惱；2）《紐約時報的頭版》；3）人民圣
殿的末日；3）美國人的錢包；4）群體的社會冷漠
C. 認(rèn)同原理領(lǐng)導(dǎo)者組織應(yīng)用
? 權(quán)威原理
A.
當(dāng)人們面對比自己擁有更多信息、更多權(quán)利或者決定著獎懲情況的權(quán)威人物時，人
們更多的會按照權(quán)威人物的意志做出決定。
B.
權(quán)威原理組織案例分析：1）職業(yè)警察的罰單；2）米爾格拉姆的點擊實驗；3）美
國醫(yī)院的治療處方；4）納粹是這樣產(chǎn)生的
C. 權(quán)威原理領(lǐng)導(dǎo)者組織應(yīng)用
? 喜好原理
A. 人們總是比較愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人提出的要求。
B.
喜好原理組織案例分析：1）光環(huán)效應(yīng)；2）我和你很像；3）我喜歡你；4）《全美
最佳醫(yī)生》；5）世界杯和我的球隊
C. 喜好原理領(lǐng)導(dǎo)者組織應(yīng)用
? 短缺原理
A.
當(dāng)一樣?xùn)|西很稀少或正在變得很稀少時，人們會認(rèn)為它的價值很高或正在變得更高
。
B.
短缺原理組織案例分析：1）蒙娜麗莎的價值；2）卓越的電視廣告；3）貝多菲的《
獄中詩》；4）羅密歐與朱麗葉
C. 短缺原理領(lǐng)導(dǎo)者組織應(yīng)用


第七部分：持久影響力的管理實踐
? 從行動改變到態(tài)度改變
? 從心智模式改變組織管理


第八部分：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力案例分享
? 實戰(zhàn)應(yīng)用的案例分享
? 管理者影響力的互動

學(xué)員手冊


資料共計4冊，全部為版權(quán)印刷資料，資料僅隨課程同步發(fā)售，不在任何渠道獨立銷售。

資料每班限定為30人，超出部門每人300元。

資料樣式參考：




Structure of course Influence Ability Test


Part 1：change from manager to leader

? Differences between manager and leader: leader’s manage style
? Difference between control and influence
? Gambling between Mental models management and execute with the strong
hand culture


Part2：leader and influence

? Essence of leadership is influence
? Influence’s ABC theory
? Attitude、Action、Cognition in effective management

Part3：Power influence&Non-power influence

? Power influence：the right to information ，Statutory right，Reward
power，Coercive powers
? Non-power influence：Reciprocity，Commitment and Consistency，Social
Proof，Liking，Authority，Scarcity
? Psychology using in influence：incentive theory， attribution theory
，trend-following theory, cognitive dissonance, self-attribution,
trigger characteristics, contrast incentives, social learning, attitude
and behaviors

Part4：Power influence cube


? Selfpower influence
? Postspower influence

Part5：psychology influence cube

? Management psychology, social psychology, influence, psychology
? Trigger features, contrast effect, mental models, cognitive
coordination

Part6：Non-power influence cube

? Reciprocity
This is a social convention found in all societies where we feel we must
repay in kind what another person has provided us.
? Commitment and Consistency
Once a choice or stand has been made we are under internal and external
(social) pressure to remain consistent with this commitment.
? Social identity
One fundamental way that individuals decide what they should do in a
situation is to look at what similar others have done.
? Liking
People want to say yes to people they like. Hence, the success of direct
selling to friends and relatives.
? Authority
Status confers greater attributes. People are more easily influenced by
those they perceive to be legitimate authorities.
? Scarcity
Status confers greater attributes. People are more easily influenced by
those they perceive to be legitimate authorities.

Part7：Lasting impact in Management Practice

? Change from action to attitude
? Organizations Management in changing the Mental models

Part8：case sharing


? combat application case
? Managers influence Interactive

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