制造業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升--zh01

制造型企業(yè)
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

企業(yè)中層干部是企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量，是企業(yè)高層領(lǐng)導重大決策的直接執(zhí)行者和
實現(xiàn)者，擔負著重要的管理和領(lǐng)導的使命，在企業(yè)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是管理
團隊的中堅力量。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行,中層干部作為企業(yè)戰(zhàn)略的
規(guī)劃者和執(zhí)行者，掌握著企業(yè)重要的命脈。為了幫助企業(yè)提升中層干部的綜合管理能力
，使他們掌握高績效團隊建設(shè)的有效溝通技巧，提升中層干部的執(zhí)行能力，有效降低企
業(yè)管理成本,提高企業(yè)競爭力。
課程受益：
通過學習本課程，學員可：
1、了解作為一個中層干部的多個角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，并能運用到管理
工作
2、樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企業(yè)的核
心凝聚力、激發(fā)中層管理干部的內(nèi)在潛力，并使他們用同樣的方法去激發(fā)他所領(lǐng)導部門
的普通職工的工作潛力。
【課程大綱】 （公開課3天，18小時；內(nèi)訓 建議4天，合計24小時）
第一部分：管理的認知與管理者的角色定位
◆ 對管理概念的基本認知—管理的功能與卓越管理的含義
◆ 管理學中的四項基本職能
◆ 不同層次管理者的定位
◆ 中層干部的重要作用、地位和使命
◆ 中層干部的權(quán)力和管理原則
◆ 中層干部應(yīng)革除的缺點
◆ 中層經(jīng)理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
◆ 中層經(jīng)理的主要工作任務(wù)
◆ 經(jīng)理人角色的七大變化
◆ 中層干部在執(zhí)行上常犯的錯誤
◆ 主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成
◆ 案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革
◆ 案例分析：中層干部是做郎中還是做木匠？
第二部分：財務(wù)報表與運營管理及成本：
◆ 資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流預(yù)測表的基本特點；
◆ 企業(yè)的資金從何而來？流向何處？
◆ 什么是流動資本？
◆ 企業(yè)可以采取哪些措施來提高流動資本流轉(zhuǎn)率？
◆ 利潤到底是什么？
◆ 企業(yè)怎樣去盈利，為什么盈利？
◆ 現(xiàn)金流的概念與作用
◆ 怎么通過資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流預(yù)測表來決策？
◆ 電影分享：沒用頭腦決策的管理者
◆ 案例分析：企業(yè)的利潤怎么來的？
◆ 案例分析：根據(jù)目前的財務(wù)和生產(chǎn)安排，公司是否應(yīng)承接這筆訂單？
第三部分：目標計劃與跟進
◆ 什么是目標管理/有什么好處？
◆ 目標管理的流程和基本原則
◆ 目標的分解的原則和方法
◆ 目標管理的誤區(qū)
◆ 無法設(shè)定好目標的原因
◆ 設(shè)定目標的SMART原則
◆ 如何對目標進行可行性評估
◆ 如何將目標變?yōu)榭尚械挠媱澐桨?br /> ◆ 員工的考核與獎懲工作實務(wù)
◆ 制定計劃的基本要點
◆ 工作生產(chǎn)計劃的分解與制訂
◆ 建立下屬目標的步驟
◆ 案例：個人如何才能將自己的目標融化到企業(yè)的大目標中去？
◆ 案例：企業(yè)如何才能把個人的目標引導到企業(yè)的大目標上來？
第四部分：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
◆ 問題原因的冰山理論
◆ 頭腦風暴法應(yīng)用
◆ 特性要因圖的使用技巧
◆ 簡單問題的處理技巧
◆ 異常問題與解決問題的思考點
◆ 挖掘問題的類型和問題的再認識
◆ 問題的分析方法及解決問題方法。
◆ 問題改善的思考步驟
◆ 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？
◆ 案例：麥當勞為什么能做成功
◆ 案例：海爾對問題的四不放過與OEC
第五部分：時間掌控技巧與有效授權(quán)
◆ 為什么要對時間進行管理
◆ 缺乏時間管理意識的征兆
◆ 時間出現(xiàn)問題的主要原因分析
◆ 時間管理的方法
◆ 有效的時間管理的幾個步驟
◆ 忙亂的職業(yè)經(jīng)理人
◆ 時間哪里去了
◆ 時間管理原則
◆ 時間管理改進方法
◆ 應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
◆ 為什么授權(quán)
◆ 授權(quán)的三個要素
◆ 權(quán)力下放的四個層次
◆ 授權(quán)的五個原則
◆ 何種工作可以授權(quán)？
◆ 案例：如何花這筆錢？
◆ 電影分享：月薪8000元的上海灘第一的哥
◆ 案例討論：為什么說在企業(yè)里時間是第一成本
◆ 案例分析：時間管理的測驗與改進
◆ 電影分享：亂了頭緒的經(jīng)理人
第六部分：5S與目視管理/消除浪費/成本管理
◆ 5S的含義與推行步驟
◆ 如何推行5S并將5S落到實處
◆ 5S推行失敗的原因分析
◆ 實施的重點，難點及解決之道
◆ 案例分析：某工廠實施5S的案例與討論
◆ 目視管理的定義與要點
◆ 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
◆ 目視管理的方法和工具
◆ 浪費定義及類型
◆ 如何識別現(xiàn)場中的浪費
◆ 工廠中常見的浪費及控制
◆ 目視管理在消除浪費中的作用。
◆ 怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行
◆ 現(xiàn)場中的七大管理浪費
◆ 現(xiàn)場可以改善的151種的浪費
◆ 怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
◆ 目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
◆ 中層干部常用到的一些管理工具運用技巧
◆ 圖片案例：車間現(xiàn)場問題圖片案例分析
◆ 圖片案例：規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學習與借鑒
第七部分：有效的溝通與說服技巧
◆ 有效溝通的重要性
◆ 溝通的基本手段
◆ 分階段溝通要點
◆ 有效溝通的重點與原則
◆ 溝通的七個步驟 &
◆ 溝通的三要點
◆ 影響傾聽的因素
◆ 造成溝通困難的因素是什么
◆ 溝通障礙的產(chǎn)生及防范
◆ 下對上溝通技巧
◆ 上對下溝通技巧
◆ 與平行溝通技巧
◆ 與下級進行工作溝通的指導方針
◆ 絕對服從上級的前提條件和原則
◆ 案例：司機是男還是女？
◆ 案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革
◆ 案例分析：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會失敗
第八部分：如何做好下屬，有效的輔助上司
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個原則
◆ 與上司相處的四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何推銷你的建議給上司
◆ 如何及時向上司反饋反面意見
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆ 如何與異性上司相處
◆ 如何與各種類型的上司相處
◆ 絕對服從上級的前提條件和原則
◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
◆ 案例：上司為什么賞識與依賴小王
◆ 案例：一份給上司的工作匯報
第九部分、如何激勵與輔導、領(lǐng)導、授權(quán)和教練下屬
◆ 什么是激勵管理
◆ 激勵的要點、誤區(qū)
◆ 激勵的十大技巧
◆ 幾個常用而有效的激勵方法
◆ 如何少花錢或不花錢激勵下屬
◆ 現(xiàn)場人員組成情況調(diào)查摸底方法
◆ 如何對部下進行業(yè)績輔導
◆ 培育部屬的進行方法與績效指標訂定
◆ 員工為何不去做的原因
◆ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
◆ 技能培訓的注意點
◆ 工作教導的步驟與程序
◆ 怎樣帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導下屬
◆ 電影分享：為什么要培訓？
◆ 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
◆ 案例：中層干部如何用好三張表把下屬管理好
◆ 案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？
◆ 案例：怎么少花錢或不花錢激勵下屬
◆ 案例：狼的執(zhí)行哲學
第十部分、現(xiàn)場管理與改善、中層干部的管理技巧訓練
注：授課老師保留對課件部分內(nèi)容的修改權(quán)

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