《教練技術》

  培訓講師：張志強

講師背景：
張志強老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓工作經驗?！ぴ问澜绲谝淮笈嘤柟痉▏箢櫵?Cegos)全職擔任高級人力資源顧問·曾歷任法國達能集團(DanoneGroupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國通用汽車(GM 詳細>>

張志強
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《教練技術》詳細內容

《教練技術》

《教練技術》
【課程背景】
教練技巧(Coaching)亦稱輔導技巧，在當代企業(yè)管理中非常普遍地應用在管理的各個領域，如培訓，績效管理，銷售以及員工的日常管理等等。懂得教練技巧的管理者的下屬會的長腦子和責任心，不懂教練技巧的經理的下屬只會長手和腳，而不會長腦子，也不會有責任心和承諾感。不懂教練技巧的經理會很忙，而下屬會缺乏成就感。
咨詢法(Consultation)為教練技巧提供了一個具體可應用的模型，我們通過不同角色的輪換感受，使學員親身體會到這種方法的使用方法，原則，容易出錯的地方。大大地提高此課程的應用性。教練技巧和咨詢法的結合使得這個新的理念得到完美的結合，使學員不僅理解這種工作方法的含義，還知道回到工作崗位應該怎么做。
張先生曾經為某歐洲著名企業(yè)長期多次進行咨詢法的輔導工作，積累的豐富的教練技巧的操作經驗。
本課程用精心設計的學員練習，寓教于樂，使學員會在陣陣驚喜中領悟到深刻的管理道理。
【培訓收益】
明確什么是有效的教練，它對管理者日常管理的意義
通過比較老板和教練者的區(qū)別，使人們認識到自己可改進的空間，調整自己的態(tài)度
通過有效教練的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
通過對‘隱患和原則’的討論使整個課程的內容得到鞏固和提升
通過咨詢法使大家掌握一種可操作的員工教練模型。
【課程大綱】
第一章：為什么需要教練技術
天下問題分兩類：專家問題和管理問題
教練的定義
教練的三種方式
為什么要進行員工教練
教練的GROW模型展示,講解,討論介紹課程目的與課程結構
了解教練的真正含義
教練技術的三種操作方式
咨詢法
冰山原理
剝洋蔥
咨詢法的規(guī)則和注意事項
角色分配展示,講解,討論介紹咨詢法
教練練習1角色扮演，錄音通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進而使這種通過提問的方法得到鞏固
學員反思收集并點評學員的發(fā)現(xiàn)和感想用學員的感想去激發(fā)學員們在現(xiàn)實工作中去應用這種方法
第二章：教練應有的態(tài)度
老板和教練者的區(qū)別
有效教練者的特征
正面教育
充滿熱情
樂于支持
信任別人
有針對性
目標明確
信息廣泛
善于觀察
尊重他人
具有耐心
表達清晰
有主見練習，案例分析，討論，點評與講解通過對老板和教練者的區(qū)別的分析，使學員了解本課程的核心問題，即工作態(tài)度的調整
同時對正確的態(tài)度進行具體的定位和分析
最后對如何將態(tài)度轉化為行動進行了探討
第三章：怎樣使用教練技術
有效教練的六大步驟
1、指明將出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和期望的結果
2、設想各種可能的方法
3、制定計劃講解，分組討論簡單介紹有效教練的六大步驟
了解步驟和原則以及對日后工作有用的工具。
4、建立評估標準
5、為行動提供方便
6、貫徹執(zhí)行了解評估和貫徹執(zhí)行的要點
教練練習2角色扮演，錄音通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進而使這種通過提問的方法得到熟練和鞏固
學員反思收集并點評學員的發(fā)現(xiàn)和感想用學員的感想去激發(fā)學員們在現(xiàn)實工作中去應用這種方法
第四章：隱患和原則
教練的隱患
教練的原則講解，舉例通過舉例使大家對這幾天的學習內容和心得，以加深記憶和理解

 

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