招聘面試技巧-1天

  培訓(xùn)講師：張志強(qiáng)

講師背景：
張志強(qiáng)老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗?！ぴ问澜绲谝淮笈嘤?xùn)公司法國企顧司(Cegos)全職擔(dān)任高級人力資源顧問·曾歷任法國達(dá)能集團(tuán)(DanoneGroupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國通用汽車(GM 詳細(xì)>>

張志強(qiáng)
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招聘面試技巧-1天

行為面試技巧
Behavior Event Interview
課程背景：
招聘面試的不專業(yè)很泛濫，從招聘場所到電視媒體比比皆是。本課程目的是向?qū)W員們介紹專業(yè)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)以及面試的有效性問題，即見與不見區(qū)別不大的問題。重點(diǎn)是設(shè)計結(jié)構(gòu)性問卷和問行為描述式問題，用以預(yù)測應(yīng)聘者未來的工作績效而非考官的似是而非的感覺。
參加對象：招聘主管，人力資源管理者，各部門管理者
課程收益：
如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化問卷；
如何用行為描述有效提問；
談薪技巧如何通過追問得到有用的答案，并根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行有效排序，做出有根據(jù)的招聘決策。
行為描述式面試法：
這是一種近年來普遍使用的面試法，其有效性已得到充分的證實。它的好處有：所問的問題要與過去的行為有關(guān)（如：怎樣和什么），而不是與感覺或觀點(diǎn)有關(guān)（如：為什么，你如何看待。。。等）。這樣的提問方式，使得雙方了解更多的事實而不是對早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的（為什么類）問題的漂亮答案。書店里不難找到面試對策的書，而行為描述式面試法是對付這些對策的最佳武器。
張老師早在1998年便在深圳萬科總部上過此課而且效果很好。并在2009年代表埃森哲（Accenture）在聯(lián)合利華全球的一個領(lǐng)導(dǎo)力項目中為其中國區(qū)的幾個分廠上過面試技巧，效果深受認(rèn)可。此外張老師每年都會為國內(nèi)外公司上十?dāng)?shù)次面試技巧相關(guān)課程。
培訓(xùn)大綱：
第一章：招聘與標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié)：招聘的新挑戰(zhàn)
招聘是吸引人才的過程
招聘的真正目的是找到合適的人才并且把公司，團(tuán)隊和自己推銷出去
第二節(jié)：結(jié)構(gòu)化面試法
什么是結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試是如何提高面試效率的
如何厘清核心能力素質(zhì)并以此做出問卷
工具：結(jié)構(gòu)化面試問卷-如何分析所需崗位的核心能力，并據(jù)此設(shè)計招聘問卷
如何制定招聘標(biāo)準(zhǔn)
我們在找什么能力？
第二章：行為描述式面試技巧
第一節(jié)：行為描述式
工具：BEI
傳統(tǒng)的面試問題有哪些
所謂‘經(jīng)典’問題為什么沒有用？
行為描述式的面試技巧有哪些好處
應(yīng)怎樣保證問題有用
如答案不夠具體，管理者便用類似的問題追問來澄清含糊的地方。有效的深入追問保證了行為描述式面試的有效性。
過去的行為是未來的行為的根據(jù)
行為的時間越近，未來重復(fù)此行為的可能性越大
練習(xí)：換個問法：將非BEI的問題改成BEI問題
第二節(jié)：STAR
什么是STAR
如何判斷真假STAR-怎樣追問
練習(xí)：追問-在三種情況下如何有效追問
怎樣制作行為描述的問卷
第三節(jié)：假設(shè)性問題
很多講行為描述式面試的老師都不建議假設(shè)性問題，但是假設(shè)性問題如果設(shè)計得當(dāng)也能有效預(yù)測應(yīng)聘者未來的表現(xiàn)
如何設(shè)計優(yōu)質(zhì)的假設(shè)性問題
第四節(jié)：成功的薪酬談判
薪酬談判的目的是什么？-不是壓價，而是顧及長遠(yuǎn)和整體平衡
用愿景和展望而不承諾
虛擬一個領(lǐng)導(dǎo)
允許回去考慮，但時間不能長
告訴對方需要提供現(xiàn)在的收入證明，工資卡流水，工資單等
詢問期望，回應(yīng)期望，打壓期望
案例：應(yīng)聘者同意每月少拿3000元
角色扮演
練習(xí)：設(shè)計制作自己的問卷
根據(jù)三大核心能力和所學(xué)的BEI知識做一份結(jié)構(gòu)性面試問卷
練習(xí)：角色扮演-用自己制作的問卷來模擬一次逼真的招聘
將每兩人分為一組：一個面試者，和一個應(yīng)聘者。每人需嘗試不同角色
角色扮演示范
每一小組的最佳搭配將在全班面前表演五分鐘，從握手開場到目光接觸，做記錄，問行為描述的問題等。做觀眾的學(xué)員和教師將對表演進(jìn)行點(diǎn)評，使表演者意識到改善的空間。
最后老師會問考官扮演者是否會錄用應(yīng)聘者，依據(jù)是什么

 

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薪酬設(shè)計三部曲：定崗，定編，定薪課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討，使學(xué)員充分理解在設(shè)計薪酬福利制度時要遵循的原則，提高薪酬福利方面的合法性和激勵性，同時彌補(bǔ)漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū)，并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計，崗位分析和描述，級別系統(tǒng)，年度調(diào)薪，加班費(fèi)政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實中比較棘手的問題進(jìn)行探討，并給出解決建議，對于實行定崗、

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薪酬談判-2天   03.01

招聘中的薪酬談判薪酬談判關(guān)乎員工整體待遇平衡，員工感受以及決策層內(nèi)心的公平感。張老師在其長期的人力資源和培訓(xùn)工作中對薪酬及薪酬談判工作做了多年的潛心研究，發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的有關(guān)薪酬的規(guī)律和訣竅如兩年斷層等?？偨Y(jié)出許多頗具特色的工作方法。曾經(jīng)被國內(nèi)外多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期聘請開薪酬方面的公開課，許多專業(yè)和非專業(yè)人士聽課后都感覺這個課程實戰(zhàn)性極強(qiáng)，令人改變了許多

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薪酬與激勵參加對象：企業(yè)老板，人力資源總監(jiān)，經(jīng)理，薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益本課程通過對精選案例的研討，使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則，提高薪酬福利方面的合法性，并在守法的同時彌補(bǔ)漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū)，并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計，崗位分析和描述，級別系統(tǒng)，年度調(diào)薪，加班費(fèi)政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實

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職級管理-2天   03.01

職級管理LevelingSystem參加對象：企業(yè)老板，人力資源總監(jiān)，經(jīng)理，薪酬專家課程目的和收益：本課程通過對精選案例的研討，使學(xué)員充分理解在職級管理時要遵循的原則，避開隨處可見的陷阱和誤區(qū)，并針對職級管理的設(shè)計，崗位分析和與描述等人力資源現(xiàn)實中比較棘手的問題進(jìn)行探討，并給出解決建議，對打算實行定崗、定員、定薪的公司有具體而實際的幫助。使學(xué)員們帶著新觀念，

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人才盤點(diǎn)與梯隊建設(shè)通過人才盤點(diǎn)來辨識人才，全方位評價各級人才，讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵，展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接，真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時，未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人，也就是做好人才儲備，當(dāng)這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉，這樣就形成

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