《目標管理與績效評估》

  培訓講師：張志強

講師背景：
張志強老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓工作經(jīng)驗?！ぴ问澜绲谝淮笈嘤柟痉▏箢櫵?Cegos)全職擔任高級人力資源顧問·曾歷任法國達能集團(DanoneGroupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國通用汽車(GM 詳細>>

張志強
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《目標管理與績效評估》詳細內(nèi)容

《目標管理與績效評估》

《目標管理與績效評估》
【課程背景】
本課程目的是通過向?qū)W員們介紹目標和績效管理是什么、影響績效評估有效性的主要問
題等，進而使學員了解怎樣進行目標管理，怎樣使績效評估有用。通過探討目標管理的
六大步驟、績效評估的主要方法和難點等，使學員掌握怎樣做目標管理和績效評估。通
過角色扮演和點評使學員加深所學的內(nèi)容。
關(guān)于績效評估本課程是通過向?qū)W員們介紹影響績效評估有效性的主要問題，進而使學員
了解怎樣使績效評估有用。
【參加對象】
人力資源部經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員;需要為下屬做績效評估的各部門經(jīng)理，主管和其
它各層面的管理人員。
【課程大綱】
第一章：目標管理(MBO)
大頓悟：一棵蘋果樹-沒有驚訝
目標管理的SMART原則
目標管理的六大步驟講解,圖示，引導對目標管理和績效評估有一個最基本的了解
分析目標管理中驚訝產(chǎn)生的原因
掌握目標管理的關(guān)鍵步驟
目標分解
目標跟進與監(jiān)控
目標評估與改進

第二章：目標管理與評估
為什么要進行績效評估
經(jīng)理們不情愿的理由及對策
績效管理的原則
量化練習案例分析，討論，教員點評學員通過對來年目標的設(shè)定，進一步了解量化的技
巧和掌握如何進行跟進和監(jiān)控
使學員自身真正了解績效評估的意義
從而幫助那些對此項工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度
使學員明白怎樣的評估是有效的和容易被接受的
練習：設(shè)定來年的績效目標
績效評估主要內(nèi)容
績效評估的目的
別人的工具講解,練習，實例對績效評估的內(nèi)容和有效性的保障有一個根本認識

第三章：怎樣做績效評估
經(jīng)理需做的準備
績效面談9步法
做一個好聽眾講解,討論,展示，案例分析，學員將會了解到怎樣設(shè)置目標，做評估和怎
樣輔導其他部門的主管做評估
討論評估前要做哪些準備
如何進行有效的面談
前一天學習要點回顧
漏斗式發(fā)問
要不要批評
什么是輔導
什么是績效輔導講解,展示,討論，模擬場景通過漏斗式發(fā)問使學員重溫溝通的要素
如何做績效輔導
怎樣處理績效不好的員工
示范：場景對話
怎樣處理意見不統(tǒng)一
怎樣處理消極和不熱情的狀況
成功的范例講解,分析，討論，角色演練如何在比較尷尬的環(huán)境下，結(jié)合績效評估技巧來
使用這些要素
通過對成功范例的分析，強化對績效評估技巧的認識
贊賞練習
自我評估的好處
警惕三種評估傾向
強制分布講解,分析，討論如何有效地贊賞
自我評估是本次評估的關(guān)鍵點之一，學員學會輔導員工做自我評估對未來的評估工作將
有巨大的幫助
講解為什么會有強制分布
分組演練：
與表現(xiàn)不良的員工做績效面談
總演練：
與表現(xiàn)不良的員工做績效面談
小組角色扮演，一至兩個小組在全體學員面前表演，學員及教員對其進行點評通過角色
扮演和同學給教師點評使學員更加深刻地理解這兩天所學要點

 

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