《績(jī)效管理》

  培訓(xùn)講師:張志強(qiáng)

講師背景:
張志強(qiáng)老師著名資深人力資源專(zhuān)家。具有二十多年跨國(guó)公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?!ぴ问澜绲谝淮笈嘤?xùn)公司法國(guó)企顧司(Cegos)全職擔(dān)任高級(jí)人力資源顧問(wèn)·曾歷任法國(guó)達(dá)能集團(tuán)(DanoneGroupe)中國(guó)乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國(guó)通用汽車(chē)(GM 詳細(xì)>>

張志強(qiáng)
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《績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容

《績(jī)效管理》

《績(jī)效管理》
【課程背景】
本課程目的是通過(guò)向?qū)W員們介紹績(jī)效管理是什么及影響績(jī)效評(píng)估有效性的主要問(wèn)題,進(jìn)
而使學(xué)員了解怎樣使績(jī)效評(píng)估有用。通過(guò)探討績(jī)效評(píng)估的主要方法和難點(diǎn)使學(xué)員掌握怎
樣在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中使用輔導(dǎo)技術(shù)(PerformanceCoaching)。通過(guò)角色扮演和點(diǎn)評(píng)使學(xué)員
加深所學(xué)的內(nèi)容。
關(guān)于績(jī)效評(píng)估本課程是通過(guò)向?qū)W員們介紹影響績(jī)效評(píng)估有效性的主要問(wèn)題,進(jìn)而使學(xué)員
了解怎樣使績(jī)效評(píng)估有用。主要內(nèi)容包括:
1、共同預(yù)設(shè)績(jī)效目標(biāo)并使之與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合
2、通過(guò)目標(biāo)管理的六大步驟使經(jīng)理們學(xué)會(huì)目標(biāo)設(shè)定、評(píng)估、面談
3、量化評(píng)估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
4、輔導(dǎo)員工自評(píng)
5、加強(qiáng)部門(mén)經(jīng)理制定計(jì)劃的能力
6、理解差異化管理
7、理解業(yè)務(wù)部門(mén)是績(jī)效管理的主角
【參加對(duì)象】
人力資源部經(jīng)理,主管及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員;需要為下屬做績(jī)效評(píng)估的各部門(mén)經(jīng)理,主管和其
它各層面的管理人員。
【課程大綱】
第一章:績(jī)效管理
討論:績(jī)效評(píng)估為什么會(huì)失敗
什么是績(jī)效
績(jī)效管理全圖:一棵蘋(píng)果樹(shù)-沒(méi)有驚訝(NoSurprise)
績(jī)效管理不是什么
績(jī)效管理的真正目的是什么講解,討論,圖示分析績(jī)效管理中驚訝產(chǎn)生的原因
對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估有一個(gè)最基本的了解
經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策
績(jī)效管理的原則
量化
三大練習(xí)之一:量化任何工作講解,練習(xí)使學(xué)員自身真正了解績(jī)效評(píng)估的意義
從而幫助那些對(duì)此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度
學(xué)習(xí)量化技術(shù)

第二章:目標(biāo)管理
三大練習(xí)之二:為明年設(shè)定年度績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效評(píng)估主要內(nèi)容
績(jī)效評(píng)估的目的
講解,討論,展示,練習(xí)學(xué)員通過(guò)對(duì)來(lái)年目標(biāo)的設(shè)定,進(jìn)一步了解量化的技巧和理解什么
是績(jī)效目標(biāo),什么是標(biāo)準(zhǔn),什么是權(quán)重
對(duì)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容和有效性的保障有一個(gè)根本認(rèn)識(shí)
目標(biāo)管理(MBO)
SMART原則-如何制定目標(biāo)
目標(biāo)管理的六大步驟-
如何分解目標(biāo)講解,討論,展示,小型案例介紹目標(biāo)管理的基本概念和目標(biāo)管理的基本要
領(lǐng)和步驟
績(jī)效管理的主要工具
KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))
BSC(平衡記分卡)
PDT:績(jī)效評(píng)估的四大組成部分講解,討論,展示,案例分析,對(duì)于近年來(lái)各大公司使用的
績(jī)效管理工具進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹
前一天學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧

第三章:怎樣做績(jī)效評(píng)估
經(jīng)理需做的準(zhǔn)備
如何做一個(gè)好聽(tīng)眾
績(jī)效面談9步法
漏斗式發(fā)問(wèn)講解,展示,討論介紹績(jī)效面談經(jīng)理要做的準(zhǔn)備
通過(guò)漏斗式發(fā)問(wèn)使學(xué)員重溫溝通的要素
討論:批評(píng)還是不批評(píng)
怎樣處理績(jī)效不好的員工
示范:如何做績(jī)效輔導(dǎo)
怎樣處理意見(jiàn)不統(tǒng)一講解,分析,討論,示范學(xué)員將會(huì)了解怎樣避免使用批評(píng)
怎樣做績(jī)效輔導(dǎo)并在比較尷尬的環(huán)境下,結(jié)合績(jī)效評(píng)估技巧來(lái)使用這些要素
績(jī)效面談制勝的關(guān)鍵:贊賞
怎樣贊賞
練習(xí):贊賞傳遞
員工自評(píng)的好處
三種常見(jiàn)的評(píng)估傾向
強(qiáng)制分布案例,小游戲探討贊賞的方式,并練習(xí)
介紹員工自評(píng)和強(qiáng)制分布

第四章:角色扮演
三大練習(xí)之三:為員工做績(jī)效面談
公開(kāi)演練:為員工做績(jī)效面談
學(xué)員練習(xí),請(qǐng)一至兩個(gè)小組在全體學(xué)員面前表演,學(xué)員及教員對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)通過(guò)角色扮
演以及同學(xué)和教師點(diǎn)評(píng)使學(xué)員更加深刻地理解這兩天所學(xué)要點(diǎn)

 

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薪酬談判-2天   03.01

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人才規(guī)劃與留任通過(guò)人才盤(pán)點(diǎn)來(lái)辨識(shí)人才,全方位評(píng)價(jià)各級(jí)人才,讓高潛浮出水面。實(shí)戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識(shí)人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同管理者用同一把尺子評(píng)價(jià)人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時(shí),未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲(chǔ)備,當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)替換上去。與此同時(shí)第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成了水

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