職場人士的壓力與情緒管理
職場人士的壓力與情緒管理詳細內(nèi)容
職場人士的壓力與情緒管理
職場人士的
壓力與情緒管理
課程背景:
? 面對看似不可能的業(yè)績指標,你是否焦慮不安?
? 你是否常常感到很累,而且注意力難以集中?
? 復雜的人際關系是否讓你感到心力憔悴?
? 一件小小的事情就可以讓你暴跳如雷或焦躁不安嗎?
? ……
課程對象:
企業(yè)高級管理人員、高壓力崗位的專業(yè)人士
課程形式:
講解主持、案例討論、小組討論、自我測試、學員經(jīng)驗分享
課程大綱:
壓力管理
來自職場的壓力危機
? 企業(yè)家、名人的職場壓力危機表現(xiàn)
? 職業(yè)人士的職場壓力危機表現(xiàn)
職場壓力的認識
? 什么是職場壓力?
? 為什么會有職場壓力?
? 職場壓力的來源
? 職場壓力導致的結果和狀態(tài)
? 職場壓力的表現(xiàn)和自我評估
? 職場壓力與工作績效的關系
職場壓力的緩解和管理
? 正確識別職場壓力
1. 積極的壓力
2. 消極的壓力
? 有效緩解職場壓力
1. 心態(tài)調(diào)試策略
2. 問題解決策略
3. 情緒減低策略
組織壓力管理
? 組織中壓力產(chǎn)生的因素
1. 組織外部壓力
2. 組織內(nèi)部壓力
? 組織壓力管理的策略
1. 合理運用壓力
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 員工幫助計劃
4. 利用“壓力”提升組織績效
情緒管理
了解情緒
? 對情緒的誤解
? 什么是情緒?
? 情緒的種類
? 情緒的價值
? 情緒的來源
? 情緒的表現(xiàn)形式
管理情緒
? 什么是情緒管理?
? 情緒管理的因素
? 無效的情緒循環(huán)
? EQ的五個方面
? EQ管理的最高境界
? EQ情緒管理的技巧
工作環(huán)境中的情緒處理
? 面對問題
? 逃避問題
? 直接攻擊
? 間接攻擊
? 自我防衛(wèi)
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