房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理
房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理詳細(xì)內(nèi)容
房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理
《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理》
課程收獲:
ü 理解房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的特殊性
ü 建立團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作
ü 清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用
ü 了解業(yè)績(jī)與員工管理之間關(guān)系
ü 了解業(yè)績(jī)管理方法
ü 了解員工激勵(lì)的原則與方法
課程時(shí)間:1天
課程內(nèi)容:
第一單元:房地產(chǎn)工作特點(diǎn)與管理
ü 工作性質(zhì)特點(diǎn)
× 工作強(qiáng)度大
× 工作周期長(zhǎng)
× 一人必須多能
× 工作的“閑”與“忙”
× 看“天”吃飯
ü 易產(chǎn)生的結(jié)果
× 員工戰(zhàn)斗力容易減退
× 見效緩慢,激勵(lì)也變得疲勞
× 職能管理很難到位
× 人員流失率高
第二單元:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分割
ü 目標(biāo)設(shè)定的原則
× 了解自身優(yōu)劣勢(shì)
× 所需培養(yǎng)與資源
× 目標(biāo)鑿在巖石上
× 每個(gè)人的目標(biāo)與集體目標(biāo)掛鉤
ü 團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生
× 案例:航空母艦的護(hù)航編隊(duì)
× 如何協(xié)同作戰(zhàn)
× 團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知
× 貌似我為人人,實(shí)則人人為我
ü 設(shè)定目標(biāo)的方法
× 目標(biāo)分割
× 設(shè)定實(shí)際的目標(biāo)
× 設(shè)定明確的目標(biāo)
× 設(shè)定可達(dá)成的目標(biāo)
× 設(shè)定與個(gè)人利益相關(guān)的目標(biāo)
ü 工作計(jì)劃與監(jiān)督
× 必須做到時(shí)時(shí)監(jiān)督
× 設(shè)定B計(jì)劃
× 根據(jù)不同情況設(shè)定不同方案
× 方案來自于討論
第三單位:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選,訓(xùn),用,留
ü 如何選才?
× 確定價(jià)值取向
× 銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)
× 兩個(gè)不好的員工不如一個(gè)好員工
ü 如何育才?
× 教育與培訓(xùn)之區(qū)別;
× 心態(tài)、素質(zhì)教育;
× 技術(shù)、能力訓(xùn)練;
× 解惑之思辨法則;
× 教育培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施。
ü 如何用才?
× 授業(yè)的主要原則;
× 薪酬與績(jī)效匹配;
× 激勵(lì)機(jī)制;
× 崗位職務(wù)說明書;
× 制度與流程;
ü 如何留才?
× 思辨留人;
× 情感留人;
× 事業(yè)留人;
× 待遇留人
第四單元:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理
ü 業(yè)績(jī)與能力掛鉤
× 現(xiàn)在的能力是否能面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?
× 我該如何提升員工能力
× 協(xié)助員工創(chuàng)造最大利益
ü 業(yè)績(jī)與項(xiàng)目掛鉤
× 擴(kuò)寬經(jīng)營(yíng)思路多種合作
× 尋求利潤(rùn)最大化項(xiàng)目
× 全面專業(yè)的服務(wù)提升業(yè)績(jī)
× 建立全員營(yíng)銷意識(shí)
ü 業(yè)績(jī)與支出掛鉤
× 無處不在的節(jié)約行為
× 推廣不可盲目進(jìn)行
× 錢用在刀刃上
ü 業(yè)績(jī)與客戶服務(wù)掛鉤
× 建立老客戶服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
× 擴(kuò)大二次銷售與老客戶轉(zhuǎn)介紹幾率
× 如何做好客戶體驗(yàn)
× 建立完善的客戶服務(wù)體系
第五單元:團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)
ü 勾畫遠(yuǎn)景并協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)——千萬不要停留在空談上
ü 激勵(lì)無處不在——建立專屬激勵(lì)方式
ü 激勵(lì)不只是金錢——被認(rèn)可被尊重也很重要
ü 奧斯卡頒獎(jiǎng)式的激勵(lì)方式——根據(jù)不同特點(diǎn)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
ü 建立我們的”耳朵”——要能聽到真實(shí)的聲音
ü 案例:經(jīng)理的“激勵(lì)小會(huì)”
× 理解團(tuán)隊(duì)的重要性
× 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通問題的解決
× 正確積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
× 清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用
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