經(jīng)典課程-《高效溝通藝術(shù)》1D(課綱)

  培訓(xùn)講師:高晨云

講師背景:
高晨云老師介紹高晨云先生,首創(chuàng)體驗(yàn)式情景培訓(xùn)專注于中層及團(tuán)隊(duì)建設(shè)原創(chuàng)型實(shí)戰(zhàn)派管理專家及實(shí)務(wù)型顧問高效能三棲實(shí)力派培訓(xùn)師、教練式培訓(xùn)導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任大型國(guó)企、世界500強(qiáng)外企的技術(shù)、生產(chǎn)等高級(jí)管理工作,現(xiàn)任兩家上市民企、新型央企的管理培訓(xùn) 詳細(xì)>>

高晨云
    課程咨詢電話:

經(jīng)典課程-《高效溝通藝術(shù)》1D(課綱)詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)典課程-《高效溝通藝術(shù)》1D(課綱)


《高效溝通藝術(shù)》


(1天課時(shí))
講師:高晨云



【培訓(xùn)收益】
◆深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí),掌握高效溝通的秘訣;
◆通過演練培養(yǎng)親和力與演講力,快速建立個(gè)人影響力;
◆懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值;
◆幫助清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通;
◆贏得上級(jí)賞識(shí)、平級(jí)贊許、下屬佩服的高品質(zhì)溝通方式;

【課程特色】
◆江蘇百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程,世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)定購(gòu)的必修課程。
◆結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
◆針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論+
體驗(yàn)式情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,幽
默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

【課程長(zhǎng)度】
◆一天,計(jì)6小時(shí);上課時(shí)間:9:00-12:00與13:30-16:30。

【課程大綱】
【第一部分】溝通認(rèn)知
※何謂溝通
※溝通的3個(gè)基本核心
※溝通的4大原則
※溝通的5種態(tài)度
※溝通的3大環(huán)節(jié)(溝通的一般過程)

【第二部分】溝通技巧
※溝通中信息傳達(dá)的效果比例
◎體驗(yàn)式情景游戲:我說你做
※溝通中的非語言行為技巧
※信息溝通漏斗
※單向溝通與雙向溝通的比較
※傾聽的4大病癥
※同理心傾聽(從耳到--眼到--心到的溝通)
※溝通中說的技巧
◎案例研討:方丈和想出家的年輕人
※溝通時(shí)語言使用技巧
※說服他人的2個(gè)經(jīng)典句型
※超級(jí)實(shí)用的3個(gè)溝通定律

【第三部分】高效溝通
◆與上級(jí)溝通藝術(shù)
※有效與上司溝通的技巧
※與上級(jí)溝通注意事項(xiàng)
※向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)的程序
※請(qǐng)示與匯報(bào)的基本態(tài)度
※說服上級(jí)的技巧
※與上級(jí)溝通的核心
※上級(jí)需要你這樣待他
◆與下級(jí)溝通藝術(shù)
※有效與下級(jí)溝通技巧
※與下級(jí)溝通注意事項(xiàng)
※如何給下級(jí)正確傳達(dá)命令意圖
※如何使下級(jí)積極接受命令
※如何批評(píng)下級(jí)
◆與平級(jí)溝通藝術(shù)
※有效與平級(jí)溝通技巧
※與平級(jí)溝通注意事項(xiàng)
※平行溝通要領(lǐng)
◎案例研討:和尚認(rèn)錯(cuò)
※同事需要你這樣待他

【第四部分】沖突管理
◆跨部門溝通藝術(shù)
※跨部門溝通的1個(gè)重要說明
※跨部門溝通的3個(gè)本質(zhì)問題
◆沖突管理藝術(shù)
※何謂沖突
※沖突形成的原因
※認(rèn)識(shí)沖突的2個(gè)觀念
※沖突與績(jī)效的關(guān)系
◎體驗(yàn)式情景游戲:掰腕子
※沖突的5種反應(yīng)模式及解決方法
※沖突管理的人際風(fēng)格
※合作性沖突的實(shí)質(zhì)及處理的基本態(tài)度
※何時(shí)應(yīng)激發(fā)、如何激發(fā)建設(shè)性的沖突
※解決沖突的基本策略
※高效會(huì)議的8項(xiàng)原則

 

高晨云老師的其它課程

《責(zé)任勝于能力》主講:高晨云【課程特色】◆江蘇百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程,世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)定購(gòu)的必修課程?!艚Y(jié)結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容?!翎槍?duì)企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論+體驗(yàn)式情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一

 講師:高晨云詳情


《有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬技能提升》中高層管理技能提升系列課程講師:高晨云【課程背景】◆作為企業(yè)的管理者,您是否陷入文山會(huì)海之中無法擺脫?是否對(duì)下屬的明爭(zhēng)暗斗束手無策?是否為找不到明晰的工作重心而苦惱?◆整合資源,有效領(lǐng)導(dǎo),就是應(yīng)對(duì)以上問題的法寶。◆管理是一門科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)。◆獅子率領(lǐng)的羊群勝于綿羊帶領(lǐng)的獅群,其最大的區(qū)別在于統(tǒng)帥的人格魄力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?!糇鳛?/p>

 講師:高晨云詳情


魚的哲學(xué)   05.14

《魚的哲學(xué)》大型管理學(xué)綜合體驗(yàn)式培訓(xùn)講師:高晨云【培訓(xùn)簡(jiǎn)介】◆《魚的哲學(xué)》是國(guó)際經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,幫助您通過學(xué)習(xí)西雅圖世界聞名的派克魚市的做法,來獲得非凡的成功。你可以在你的組織中復(fù)制那四個(gè)非常簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略,而不考慮你的生意是什么?!粑覀兺ㄟ^一系列為企業(yè)度身定制的有關(guān)《魚的哲學(xué)》的課程體驗(yàn),激發(fā)人們的活力,提高人們的創(chuàng)新力、生產(chǎn)力、領(lǐng)導(dǎo)力,建立企業(yè)文化,保

 講師:高晨云詳情


《員工管理藝術(shù)》講師:高晨云【培訓(xùn)收益】◆了解帶領(lǐng)和管理不同類型的下屬;◆掌握激勵(lì)下屬的方法;◆掌握如何與下屬相處?!菊n程特色】◆江蘇百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程,世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)定購(gòu)的必修課程。◆結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容?!翎槍?duì)企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論+體驗(yàn)式情景模擬+互動(dòng)游戲”的激情授課

 講師:高晨云詳情


唐圖   05.14

《唐圖》大型管理學(xué)綜合體驗(yàn)式培訓(xùn)講師:高晨云【唐圖來源】◆唐圖又稱“七巧板”,是我國(guó)古代勞動(dòng)人民的發(fā)明,其歷史至少可以追溯到公元前一世紀(jì),到了明代基本定型,明、清兩代在民間廣泛流傳?!舻搅嗣髂┣宄?,皇宮中的人經(jīng)常用它來慶賀節(jié)日和娛樂,拼成各種吉祥圖案和文字,故宮博物院至今還保存著當(dāng)時(shí)的七巧板?!?8世紀(jì),七巧板傳到國(guó)外,立刻引起極大的興趣,有些外國(guó)人通宵達(dá)旦

 講師:高晨云詳情


《體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課程》(系列培訓(xùn)課程)主講:高晨云【課程介紹】◆不同于傳統(tǒng)的室內(nèi)培訓(xùn)課程?!舯菊n程,是將情景式的室內(nèi)模擬體驗(yàn)、學(xué)員的親身參與與感受、培訓(xùn)師的經(jīng)典講解,三者完美結(jié)合在一起的大型綜合性課程?!魠⒓拥膶W(xué)員,不僅能親身體驗(yàn)項(xiàng)目的真諦,而且能在身臨其境中,親身心感受到項(xiàng)目本身所帶來的震撼,以及領(lǐng)悟到培訓(xùn)師講解過程中所帶來的啟發(fā)?!菊n程收益】◆透過體驗(yàn)活動(dòng)的

 講師:高晨云詳情


《新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》講師:高晨云【課程收益】◆解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色◆掌握工作管理的方法技巧–計(jì)劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善◆掌握員工管理的方法技巧–員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵(lì)溝◆提升自我管理–時(shí)間管理,溝通能力,個(gè)人修煉【課程特色】◆江蘇百?gòu)?qiáng)企業(yè)的情景式課程,哈爾濱工業(yè)大學(xué)教案的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教

 講師:高晨云詳情


《領(lǐng)袖風(fēng)采-卓越圈》大型管理學(xué)綜合體驗(yàn)式培訓(xùn)講師:高晨云【課程簡(jiǎn)介】◆一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成若干個(gè)組,相互競(jìng)爭(zhēng),完成各自相同的任務(wù)。◆企業(yè)中只要任何一個(gè)人的任何一點(diǎn)疏忽大意,都有可能導(dǎo)致企業(yè)的全盤失敗我們來到這個(gè)世界上,不是一個(gè)單獨(dú)的人,而是有許多人在為我們的行為承擔(dān)著責(zé)任的社會(huì)人;一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人,也是一個(gè)對(duì)別人負(fù)責(zé)任的人?!艄镜拇蟪晒褪敲總€(gè)員工小成就積累,

 講師:高晨云詳情


《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》多角度全新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)必備課程(1-2天課時(shí))講師:高晨云【培訓(xùn)收益】◆促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,塑造團(tuán)隊(duì)精神;◆挖掘自我潛能,樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì);◆培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的感情,提高團(tuán)隊(duì)間的默契程度;◆構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力;◆培養(yǎng)高效能習(xí)慣,強(qiáng)化參訓(xùn)學(xué)員執(zhí)行能力;◆建立員工歸屬感,樹立感恩心態(tài);◆統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)

 講師:高晨云詳情


《做最好的中層》(1-2天課時(shí))講師:高晨云【課程意義】◆中層是企業(yè)的中流砥柱,一個(gè)企業(yè)的成功,必須有出色的中層作為基礎(chǔ),失去這個(gè)基礎(chǔ)企業(yè)很難有出色的表現(xiàn)。因?yàn)橹袑邮菆?zhí)行的關(guān)鍵,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,企業(yè)文化的推動(dòng)者?!敉ㄟ^對(duì)成功企業(yè)的研究分析證明,一家企業(yè)的成功不僅取決于決策層,管理型中層的水平也起到了關(guān)鍵的作用?!艉芏嗥髽I(yè)中層都出現(xiàn)了斷層。斷層的原因并

 講師:高晨云詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有