商務禮儀

  培訓講師:周海博

講師背景:
周海博老師——管理實戰(zhàn)訓練專家★國家心理二級咨詢師★心理學碩士★國際催眠師★4D卓越團隊—國際認證★結(jié)構(gòu)化思維—認證講師★中國人民大學培訓學院特聘講師個人簡介12年從事企業(yè)中高層管理實踐,是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師,在企業(yè)管理、 詳細>>

周海博
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商務禮儀詳細內(nèi)容

商務禮儀


《商務禮儀》

培訓講師:周海博老師
培訓理念:
要打造更好的團隊文化、提升團隊績效,
有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力!
這種能力既有標準、又充滿應變,它綜合包括:
“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”;
課程大綱:
第一講 商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力
內(nèi)容:職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓練、職業(yè)感笑容訓練、各種手勢語訓練
一 男女儀容
二 男女職業(yè)著裝技法
1男女“場合著裝”原則與技法指導
2 男性西裝穿法通用規(guī)則、
領帶選擇與打法、
西裝、襯衫、領帶色彩圖案的搭配方法、
個性化形象、商務休閑裝
3 女性時尚職業(yè)裝 ------ “職業(yè)感”與“時尚舒適”并存的上班著裝技法;
簡介女士兼顧“臉色好與穩(wěn)重”的色彩選擇方法、色彩搭配技巧;
簡介款式風格:女士八大款式風格和男士五大款式風格、不同風格人的穿衣方法;

練習幾種實用美麗的種絲巾打法、
簡介男女不同體型不足、揚長避短的“體型調(diào)整著裝”;
第二講 接待與拜訪禮儀、位次排列禮儀、 通訊禮儀、辦公室禮儀、
一、商務禮儀概述
1 商務禮儀規(guī)范的作用
2 商務禮儀的基本原則與要求
二 接待與拜訪禮儀
1 介紹的禮儀
誰充當介紹人?
介紹他人的順序、內(nèi)容、
不同場合的雙方介紹練習
自我介紹注意點、練習
如何做有禮的被介紹者
2 名片禮儀
印制名片的禮儀
遞送名片的禮儀
3 稱謂禮儀
三 位次排列禮儀
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時的位置排列
3樓梯、電梯、門口的順序
4不同會客室的座次排列
5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列
6不同汽車內(nèi)的座次排列
四 通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽電話的禮節(jié)
3手機禮儀
4使用其他通訊設備的注意事項
五 辦公室禮儀

 

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