《網(wǎng)點(diǎn)開門紅營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

  培訓(xùn)講師：倪莉

講師背景：
倪莉老師銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理專家澳門城市大學(xué)MBA10年外企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)7年銀行管理咨詢與營(yíng)銷輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)人力資源師曾任：中國(guó)建設(shè)銀行某支行客戶經(jīng)理曾任：Intertek培訓(xùn)總監(jiān)曾任：SGS培訓(xùn)經(jīng)理倪莉老師擁有10年外企 詳細(xì)>>

倪莉
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《網(wǎng)點(diǎn)開門紅營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

2017年網(wǎng)點(diǎn)開門紅營(yíng)銷攻略

課程背景：
新格局、新形態(tài)，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、變革快，2017年的開門紅營(yíng)銷應(yīng)該怎么做
才能更有效？
眾所周知，2017年的開門紅季比往年來(lái)得更早一些，而面對(duì)新一年的開門大事，我們將
會(huì)面臨哪些方面的困惑呢？
1.產(chǎn)能提升重點(diǎn)應(yīng)該如何聚焦？
2.如何針對(duì)不同類群的客戶開展活動(dòng)？
3.廳堂營(yíng)銷氛圍如何營(yíng)造？
4.如何將傳統(tǒng)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相結(jié)合？
5.如何做好員工的技能培訓(xùn)與轉(zhuǎn)化？

課程收益：
1.本課程結(jié)合2017年新局勢(shì)，給出最直接的方法，即學(xué)即用；
2.深度解析網(wǎng)點(diǎn)開門紅營(yíng)銷中的幾大難點(diǎn)問(wèn)題；
3.網(wǎng)點(diǎn)開門紅營(yíng)銷策略與實(shí)施；
4.網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)銷能力的提升；
5.將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相融合，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷助力；

培訓(xùn)對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、行長(zhǎng)助理等
培訓(xùn)課時(shí)：2天——6小時(shí)/天

課程大綱
第一講：新形式，新特點(diǎn)
一、客戶需求的變化
二、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化
三、營(yíng)銷方式的變化

第二講：開門紅，重策略
一、開門紅營(yíng)銷增量的來(lái)源
——找準(zhǔn)業(yè)績(jī)抓手，突破重點(diǎn)
二、開門紅營(yíng)銷重要客群
——鎖定目標(biāo)客群，精準(zhǔn)營(yíng)銷
三、開門紅營(yíng)銷促銷活動(dòng)
——策劃營(yíng)銷活動(dòng)，導(dǎo)流客戶
四、開門紅營(yíng)銷核心工作
——營(yíng)銷支撐管理，建立機(jī)制
五、開門紅營(yíng)銷過(guò)程督導(dǎo)
——營(yíng)銷過(guò)程管控，管理人員

第三講：新舉措，巧推動(dòng)
一、產(chǎn)能提升的三駕馬車
1.向存量要產(chǎn)能——激活存量客戶
2.向增量要產(chǎn)能——拓展新增客戶
3.向流量要產(chǎn)能——轉(zhuǎn)化流量客戶
二、營(yíng)銷聚焦——客戶的分群營(yíng)銷
1.分群新解
2.客群生態(tài)圈的打造
三、營(yíng)銷導(dǎo)流——活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織
案例分享：兒童作文輔導(dǎo)班活動(dòng)帶來(lái)的啟示
1.活動(dòng)設(shè)計(jì)方案
1）讓客戶需求跟我們的服務(wù)發(fā)生關(guān)系
2）基本思路：實(shí)時(shí)、時(shí)事、客群、聯(lián)盟、公益
3）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新思維
2.活動(dòng)組織、準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)與策略
3.活動(dòng)邀約話術(shù)與技巧
案例討論：一季度活動(dòng)設(shè)計(jì)主題與時(shí)間
1）擬定主題
2）鎖定客群
3）明確時(shí)間
4）選擇地點(diǎn)
5）活動(dòng)形式
6）牽頭部門
7）準(zhǔn)備物料
8）邀約話術(shù)
四、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化——營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造
1.網(wǎng)點(diǎn)氛圍營(yíng)造技巧
1）臨街——讓客戶想來(lái)
2）入口——讓客戶想買
3）廳堂——讓客戶想留
4）柜面——讓客戶成交
5）貴賓廳——讓客戶享受
2.互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行氛圍營(yíng)造與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化
1）網(wǎng)點(diǎn)微社群組建技巧
2）網(wǎng)點(diǎn)氛圍營(yíng)銷的物料線上、線下聯(lián)動(dòng)技巧
3）線上營(yíng)銷活動(dòng)組織技巧

第四講：分類客戶，專項(xiàng)營(yíng)銷
一、高端客戶防流失，關(guān)系管理
1.案例呈現(xiàn)
2.客戶分析
3.營(yíng)銷指導(dǎo)
二、中端客戶重提升，深耕細(xì)作
1.案例呈現(xiàn)
2.客戶分析
3.營(yíng)銷指導(dǎo)
三、潛力客戶需跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
1.案例呈現(xiàn)
2.客戶分析
3.營(yíng)銷指導(dǎo)[pic]

 

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網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略與客戶經(jīng)營(yíng)——銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升方案課程背景：在金融變革與市場(chǎng)變化的沖擊下，各大銀行都在大力推行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，隨著轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，網(wǎng)點(diǎn)廳堂的服務(wù)與銷售工作面臨著新的挑戰(zhàn)，如何才能在網(wǎng)點(diǎn)有限的資源內(nèi)將人員的效能發(fā)揮到最大化，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)能的有效提升？廳堂人員除了要掌握必要的營(yíng)銷服務(wù)流程、技巧，做好各崗位之間的聯(lián)動(dòng)配合以外，還要注重營(yíng)銷的策略規(guī)劃與方

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