《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

課程背景：
蓋洛普公司著名的Q12調研中顯示：離職人員中有50%以上的人員離職都是因為上司的原
因。因而衍生出一句經典的結論：加入公司，離開經理。
通過大量的實踐研究得出結論，越來越多的中基層員工離職的原因都源于他的直接上司
對其的影響。
如果您的團隊正面臨著上述現(xiàn)狀，您必須進行慎重思考了！因為：任何管理者首先都是
人力資源管理者！人是企業(yè)的第一大成本，如何有效地選擇、開發(fā)和規(guī)劃人力資源，是
任何企業(yè)在激烈的市場競爭的今天必備的核心能力之一！
我們發(fā)現(xiàn)，還有許多直線部門的經理不能夠明晰人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義
，自身還不具有人力資源管理知識與實施的能力。當務之急，請迅速帶領他們進入實戰(zhàn)
課程《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》課程當中來吧！
我們必須：徹底解決“進人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司人力資源管理進
入一個有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理
人員都能重視與發(fā)展人力資源，使人力資源真正成為企業(yè)成長的左右手！

課程目標：
迅速明白：人力資源何其重要——任何管理者首先都是人力資源管理者；
立即明確：教導下屬與完成業(yè)務對于管理者來講同等重要；
馬上掌握：選人、用人、育人、留人的實戰(zhàn)技術與應用技巧；
主動配合：管理團隊及人力資源部經理對人力資源的管理與開發(fā)；
戰(zhàn)略提升：樹立有效的瞻性人力資源管理理念；
從此致力：績效提升與內部客戶滿意度得以有效提升；
終極目標：讓管理團隊的人力資源管理技能與技巧得到全面的提升。

課程特色：
運用互動案例導入課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；
大量的實踐案例分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；
區(qū)別于市面上的其它課程，更為實戰(zhàn)，更為直接地點出課程精髓；
咨詢和顧問企業(yè)的實例，結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；

課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業(yè)高層管理者、晉升儲備干部；中層以上的直線經理、人力資源專業(yè)職能
管理者，需要提升管理能力的相關職場人士等。
授課形式：現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流；模擬演練、實操體驗、思考辯論；案例分
析、角色扮演等。

【課程大綱】
第一講 人力資源管理概述

一、人力資源與人力資源管理
1、人力與人力資源
【課程中間，互動討論】人口紅利與人口陷阱
2、人力資源管理
3、人力資源管理的意義和作用
二、人事管理與人力資源管理
1、傳統(tǒng)的人事管理
2、現(xiàn)代人力資源管理
3、人力資本的概念與理論
【課程中間，互動討論】勞資管理、人事管理與組織管理的區(qū)別
三、企業(yè)人力資源管理的構成
1、企業(yè)人力資源管理的六大模塊
2、企業(yè)人力資源管理與其他管理的關系
3、正確定位企業(yè)的人力資源管理

第二講 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
一、企業(yè)的戰(zhàn)略構成
1、整體戰(zhàn)略
2、競爭戰(zhàn)略
3、職能戰(zhàn)略
二、人力資源戰(zhàn)略的制定
1、吸引戰(zhàn)略
2、投資戰(zhàn)略
3、參與戰(zhàn)略
【課程中間，案例分享】蘋果、富士康與日本家電的人力戰(zhàn)略
三、企業(yè)組織機構設計
1、戰(zhàn)略決定組織
2、企業(yè)組織機構的模式
3、企業(yè)組織機構設計的程序與步驟
【課程中間，案例分享】世界知名企業(yè)的組織機構設計概覽
四、工作崗位設計與分析
1、工作崗位設計與再設計
2、工作崗位分析的方法與技術
3、工作崗位說明書
【課程中間，互動討論】企業(yè)工作崗位說明書的誤區(qū)
五、企業(yè)人力資源的規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源的需求分析與預測
2、企業(yè)人力資源的供給分析與預測
3、企業(yè)人力資源的供需平衡分析
4、企業(yè)人力資源的供需平衡應對
5、企業(yè)年度人力資源計劃
【課程中間，頭腦風暴】計劃趕不上變化，要計劃何用？

第三講 人力資源招募與員工配置
一、企業(yè)人力資源的招募
1、企業(yè)人力招募的原則
2、企業(yè)人力招募的方法
3、企業(yè)人力招募的渠道
【課程中間，創(chuàng)新分享】互聯(lián)網時代的招募渠道創(chuàng)新
二、企業(yè)人力資源的甄選
1、企業(yè)人力甄選的程序
2、企業(yè)人力甄選的方法——面試技術
3、企業(yè)人力甄選的方法——無領導小組討論技術
4、企業(yè)人力甄選的方法——沙盤模擬測評技術
5、企業(yè)人力甄選的方法——公文筐測評技術
6、企業(yè)人力甄選的方法——職業(yè)心理測評技術
【課程中間，互動討論】企業(yè)招聘面試中的“面緣”問題
三、企業(yè)人力資源的配置
1、企業(yè)人力配置的方法
2、企業(yè)人力在空間上的配置方法
3、企業(yè)人力在時間上的配置方法
4、企業(yè)人力配置的技巧
5、企業(yè)人力配置的誤區(qū)
【課程中間，互動討論】“一山難容二虎”與“干活男女搭配”
四、企業(yè)人力資源的流動
1、企業(yè)人力的內外流動——流失
2、企業(yè)人力的上下流動——晉升與降職
3、企業(yè)人力的水平流動——調動
【課程中間，互動討論】企業(yè)人力資源的替代成本都包括哪些部分？

第四講 員工培訓與職業(yè)開發(fā)
一、員工培訓體系的構建
1、培訓管理體系
2、培訓課程體系
3、培訓實施體系
二、ISO10015國際標準
1、確定培訓需求
2、設計策劃培訓
3、提供培訓
4、評估培訓結果
【課程中間，互動討論】ISO10015與其他國際標準的區(qū)別
三、員工培訓的方法與技術
1、員工培訓的方法
2、員工培訓的誤區(qū)
3、員工培訓成果的轉化
【課程中間，模擬演練】員工培訓成果轉化的關鍵環(huán)節(jié)
4、教練輔導與行動學習
5、學習型組織的創(chuàng)建
四、員工培訓制度與培訓協(xié)議
1、員工培訓制度的設計
2、員工培訓的風險防范
3、員工培訓服務協(xié)議
【課程中間，案例分享】民航飛行員的天價離職賠償糾紛
五、員工職業(yè)生涯的管理
1、什么是員工職業(yè)生涯
2、為什么要對員工職業(yè)生涯實施管理
3、職業(yè)錨與職業(yè)路徑
4、員工職業(yè)生涯早期的管理
5、員工職業(yè)生涯中期的管理
【課程中間，互動討論】中年危機在職場上的表現(xiàn)

第五講 績效考核與績效管理
一、績效與績效管理
1、什么是績效
2、為什么要搞績效管理
3、績效考核與績效管理的區(qū)別
4、績效管理的常見誤區(qū)
二、績效管理的結構體系
1、績效考核指標體系
2、績效推進運作體系
3、績效結果應用體系
三、績效管理的循環(huán)體系
1、質量管理中的戴明環(huán)（PDCA）
2、績效計劃
3、績效實施
4、績效考核
5、績效改進
【課程中間，模擬演練】如何在績效管理中運用PDCA循環(huán)
四、績效考核的方法與技術
1、素質特征型績效考核方法
2、行為過程型績效考核方法
3、成果業(yè)績型績效考核方法
4、綜合型績效考核方法
五、績效管理的方法與技術
1、目標管理法（MBO）
2、關鍵業(yè)績指標（KPI）
3、平衡記分卡（BSC）
【課程中間，互動討論】三種績效管理工具的差異分析
六、績效溝通、績效輔導與績效改進
1、績效溝通的注意事項
2、績效輔導的注意事項
3、績效改進的注意事項
【課程中間，演練體驗】各不相同的績效溝通、輔導與改進

第六講 薪酬管理與激勵機制
一、薪酬與薪酬管理
1、什么是工資、福利和薪酬
2、有關工資與福利的法律法規(guī)
3、工資與福利管理的意義和作用
二、工作崗位評價
1、什么叫工作崗位評價
2、為什么要做工作崗位評價
3、工作崗位評價的程序
4、工作崗位評價的方法與技術
三、傳統(tǒng)工資制度的構成與設計
1、崗位工資制
2、技能工資制
3、績效工資制
【課程中間，互動討論】三種工資制度的對比分析
4、組合工資制
5、工資制度設計的原則
6、工資制度設計的技巧
四、新型薪酬模式的構成與設計
1、經營者年薪制
2、股票期權（ESO）
【課程中間，案例分享】萬科企業(yè)的高管期權
3、股票期股
4、員工持股計劃（ESOP）
【課程中間，案例分享】具有中國特色的企業(yè)內部職工股
5、其他特殊的薪酬模式
五、企業(yè)福利制度的構成與設計
1、什么是福利
2、福利的性質與意義
3、法定福利——社會保險的“五險一金“
4、非法定福利——公司福利
5、新型靈活性福利制度——自助餐式福利計劃
【課程中間，互動討論】自助餐式福利計劃優(yōu)略的辨析

第七講 勞動關系管理
一、新型勞動關系的內涵
1、勞資管理、人事管理與勞動關系管理的區(qū)別
2、現(xiàn)代企業(yè)勞動關系管理的新發(fā)展
3、新常態(tài)下的和諧穩(wěn)定發(fā)展共贏的新型勞動關系
【課程中間，互動討論】勞動關系、勞務關系與雇傭關系的辨析
二、勞動合同與勞動合同管理
1、勞動法
2、勞動合同法與勞動合同管理
【課程中間，案例分享】肯德基與徐延格的勞動爭議
3、勞動爭議調解仲裁法與勞動爭議處理
4、勞動爭議防范、化解與應對
三、社會保障與社會保險
1、社會保險法
2、社會保險的“五險“
3、住房公積金
【課程中間，互動討論】人們對于“五險一金”的質疑
四、勞動安全與衛(wèi)生管理
1、安全生產法
2、勞動安全與工傷管理
3、職業(yè)病防治法
4、勞動衛(wèi)生與職業(yè)健康管理
【課程中間，案例分享】張海超的“開胸驗肺”事件
五、壓力應對、情緒管理與員工援助
1、工作壓力應對管理
【課程中間，案例分享】富士康連續(xù)跳樓事件
2、員工情緒管理
3、員工援助計劃（EAP）
【課程中間，案例分享】聯(lián)想集團的EAP

【課程最后，互動討論，提問答疑】
【課程結束】

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