變革管理

《變革管理》
課程目標：

1.
正確認識管理的內(nèi)涵和管理的核心，理解領悟變革管理的重要作用和重要意義；
2.
正確理解企業(yè)變革管理過程中各項管理素質(zhì)對企業(yè)的影響，掌握變革的過程控制和
關(guān)鍵成功因素，保障變革的成功；
3.
培養(yǎng)管理者的創(chuàng)新和危機意識，建立變革管理文化共識，了解管理者素質(zhì)提升的奧
秘，發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和領導水平，成為成功的高級職業(yè)經(jīng)理人
；
4.
準確判斷和客觀評價目前公司現(xiàn)實的管理體系狀態(tài)，找出目前管理上存在的問題及
其原因，認識目前各個部門在管理領域里存在的不足，不斷創(chuàng)新，持續(xù)變革和改
進；
5.
根據(jù)公司目前的管理現(xiàn)狀，改善管理模式，提高效率，為下一年度的戰(zhàn)略發(fā)展提供
一些改革的思路，探討如何有目的、有針對性地調(diào)整管理模式，有計劃地實現(xiàn)管
理的變革的升級，進而實現(xiàn)管理的升級和跨越。


授課方式：
本課程以互動為主的方式進行，包括課堂教授、針對性講解、個案分析、方法指導、
參與式研討、課堂分組討論、小組練習、模擬演練、思考題和測驗、現(xiàn)場咨詢。此外
，同時配合其他多種手段（PPT、多媒體、角色扮演、分組活動等）進行輔助練習。
內(nèi)容大綱：


|各單元主題 |課程主要內(nèi)容 |
|第一單元主題： |課前熱身： |
| |分組、選組長、設計小組標志和口號、宣布比賽規(guī)則。 |
|變革管理之： |破冰討論： |
|思想變革 |變革管理的過程中，有哪些管理變革的要素？您認為哪一個要 |
| |素對管理者是最重要的？ |
|時間：4小時 |授課內(nèi)容： |
| |一、什么是變革？什么是管理？變革和管理的概念和定義 |
| |二、什么是管理變革？為什么要實施變革？ |
| |三、變革與不變革二者之間到底有什么分別？ |
| |四、變革管理取決于五大關(guān)鍵成功要素 |
| |戰(zhàn)略規(guī)劃變革 |
| |組織結(jié)構(gòu)變革 |
| |領導能力變革 |
| |監(jiān)控體系變革 |
| |協(xié)調(diào)合作變革 |
| |五、變革管理必須遵守的理念和原則： |
| |變革管理的核心：每個管理人員首先是人力資源管理人員 |
| |變革管理要達到的四大終極目標 |
| |3、變革管理的五個核心理念戰(zhàn)略 |
| |4、從二八理論到長尾理論看管理觀念的變革 |
| |5、從個人能力建設到梯隊建設看人才培養(yǎng)的變革 |
| |6、從細節(jié)理論到短板理論看核心競爭力的變革 |
| |7、從青蛙理論看管理的風險意識和不滿足現(xiàn)狀、防患于未然 |
| |8、從跳蚤理論看思維定勢、習慣成自然阻礙管理的變革、升級|
| |和發(fā)展 |
| |9、從猴子理論看授權(quán)管理的變革 |
| |10、從“人治”到“法治”再到“文治”看管理變革的趨勢 |
| |11、從鯰魚效應看競爭意識的變革和優(yōu)勝劣汰 |
| |12、雷尼爾效應：從企業(yè)文化看管理變革的最高境界 |
| |案例討論： |
| |1、為什么一個組織要追求創(chuàng)新和變革？ |
| |2、如何評判一個組織的管理是否成功？ |
| |六、如何實現(xiàn)不斷變革、改進和創(chuàng)新？ |
| |1、當前公司管理模式面臨的八大管理難題和挑戰(zhàn)、如何應對？|
| |2、管理的九段三十六級 |
| |3、管理的十種管理方法簡介 |
| |4、實現(xiàn)管理變革和跨越的特征 |
| |5、管理變革必經(jīng)的五個發(fā)展階段和五次危機 |
| |七、變革成功的六大奧秘 |
| |1、先找對人，再決定變革。 |
| |2、變革雖面對殘酷的現(xiàn)實，絕不喪失信心。 |
| |3、把復雜的世界簡化為單一，始終如一，徹底執(zhí)行。 |
| |4、變革必須強調(diào)紀律的文化。 |
| |5、變革要以科技為加速器。 |
| |6、變革過程絕對不是一蹴而就的。 |
| |案例討論： |
| |為什么說變革前先要實現(xiàn)管理人員素質(zhì)的變革？ |
| |八、管理變革必須依賴管理者 |
| |1、管理者的五級體系變革 |
| |2、管理者的管理角色變革 |
| |3、管理者的工作關(guān)系變革 |
| |4、管理者的內(nèi)在素質(zhì)變革 |
| |5、管理者的管理風格變革 |
| |6、管理者的管理職責變革 |
| |7、管理者的勝任能力變革（舉例） |
| |A．危機管理的勝任能力 |
| |B．風險控制的勝任能力 |
| |C．執(zhí)行力的勝任能力 |
| |D．創(chuàng)新的勝任能力 |
| |E．不斷改進的勝任能力 |
| |F．善于優(yōu)化的勝任能力 |
| |（每個勝任能力都將細化為:名稱定義,解釋說明,行為范例,優(yōu) |
| |秀者表現(xiàn),不足者表現(xiàn),如何提升的辦法等。） |
| |課間休息 |
|第二單元主題： |課堂討論：“我們大家來找碴”： |
| |在你的單位和部門里，有哪些管理制度和管理體系需要變革？ |
|變革管理之： |授課內(nèi)容： |
|制度變革 |一、現(xiàn)有管理制度和管理體系的自我診斷 |
| |1、在人力資源管理上常出現(xiàn)的問題有哪些？ |
| |2、在財務管理上常出現(xiàn)的問題有哪些？ |
|時間：4小時 |3、在后勤管理上常出現(xiàn)的問題有哪些？ |
| |4、在產(chǎn)品管理上常出現(xiàn)的問題有哪些？ |
| |5、在技術(shù)管理上常出現(xiàn)的問題有哪些？ |
| |6、在溝通管理上常出現(xiàn)的問題有哪些？ |
| |7、在管理模式上常出現(xiàn)的問題有哪些？ |
| |二、管理制度和管理體系的初步診斷 |
| |1、管理上出現(xiàn)問題的現(xiàn)狀綜述（需要老師事先調(diào)研） |
| |2、管理上各類問題的原因分析 |
| |三、為什么說是管理變革必須要實現(xiàn)制度的變革和創(chuàng)新？ |
| |1、制度建設對管理變革和升級的重要性、作用和意義 |
| |2、從組織的發(fā)展階段看組織制度變革和優(yōu)化的重要性 |
| |3、管理大師論制度建設 |
| |4、制度建設的變革、完善和創(chuàng)新 |
| |A．制度變革的“三化”： |
| |——流程化 |
| |——明晰化 |
| |——操作化 |
| |B．制度變革的“三要”： |
| |——要假定制度是不被執(zhí)行的：措施 |
| |——要假定措施是貫徹不下去的：檢查 |
| |——要假定檢查也是沒有用的：獎罰 |
| |四、成功企業(yè)的制度變革案例介紹 |
| |1、從中美日三國企業(yè)的壽命看組織制度變革 |
| |2、從海爾看優(yōu)秀企業(yè)的制度建設（嚴格執(zhí)行、自覺自愿、自發(fā)|
| |自動） |
| |3、優(yōu)秀企業(yè)是如何實現(xiàn)制度建設的升級和完善的（優(yōu)化流程、|
| |消滅管理、人人自我管理） |
| |4、豐田公司鼓勵科技變革和創(chuàng)新帶給我們什么啟發(fā)？ |
| |5、GE公司如何通過不斷變革來應對市場的挑戰(zhàn)？ |
| |五、如何通過制度變革實現(xiàn)管理變革？ |
| |1、制度變革先從思想觀念變革入手。 |
| |2、制度變革先從高層領導開始。 |
| |3．管理無小事，制度變革從小事抓起。 |
| |4．制度與獎懲掛鉤。獎懲激勵力度越大，制度執(zhí)行的效果越明|
| |顯。 |
| |5．制度變革切合企業(yè)的發(fā)展實際進行，不超前和不滯后。 |
| |6．制度變革的關(guān)鍵是執(zhí)行，有制度無執(zhí)行等于沒有制度。 |
| |7．制度變革時，在考慮一面的同時可能會在另一方面出現(xiàn)其它|
| |的弊病，卓越企業(yè)的制度變革在于對可能帶來的弊端掌握在能 |
| |控制的程度之內(nèi)。 |
| |8．制度變革要不斷創(chuàng)新，不斷檢查，不斷完善。 |
| |9．制度變革與組織的整體文化融為一體。 |
| |10．制度變革的點滴缺陷會導致變革管理失敗。 |
| |六、制度變革的十個思路 |
| |1、全面強化企業(yè)文化； （意識基礎） |
| |2、組織、管理模式優(yōu)化； （勢在必行） |
| |3、操作手冊建立健全； （規(guī)范管理） |
| |4、中層隊伍素質(zhì)培訓； （綱舉目張） |
| |5、人力資源管理導入； （軸心管理） |
| |6、測評、績效考核實施； （重中之重） |
| |7、薪酬、用人機制改革； （落在實處） |
| |8、學習、培訓體系建立； （長期堅持） |
| |9、內(nèi)部局域網(wǎng)絡的建設； （強化溝通） |
| |10、完善管理的制度系統(tǒng)。 （必然趨勢） |
| |課間休息 |
|第三單元主題： |團隊游戲： |
| |從“拿波侖戰(zhàn)鼓”的游戲看團隊管理變革的必要性。 |
|變革管理之： |授課內(nèi)容： |
|團隊變革 |一、為什么團隊管理要變革？ |
| |1、團隊類型與團隊變革的形成 |
| |2、整合優(yōu)勢：從團隊變革到領導聯(lián)盟 |
|時間：4小時 |二、團隊變革的7因素理論 |
| |三、團隊變革的特點 |
| |四、團隊變革的核心理念 |
| |五、團隊變革的必備條件 |
| |六、團隊建設的變革 |
| |1、團隊管理變革后的團隊管理 |
| |2、通過變革形成團隊的合力 |
| |3、閱讀討論：如何把普通的團隊變革和建設成優(yōu)秀的團隊？ |
| |七、團隊變革后的團隊文化塑造 |
| |八、團隊變革后如何管理好四類員工： |
| |1、貢獻型 |
| |2、沖鋒型 |
| |3、安分型 |
| |4、萎縮型 |
| |九、團隊變革管理面臨的管理難題和常見誤區(qū) |
| |課堂討論： |
| |1、薪酬福利的變革是造就優(yōu)秀團隊的最重要因素嗎？ |
| |十、團隊管理變革后如何留人留心？ |
| |1、員工跳槽的20個主要原因分析 |
| |2、員工跳槽的10個主要對策 |
| |3、如何用非經(jīng)濟性的方法來實現(xiàn)團隊激勵的變革？ |
| |自我測評：（40題） |
| |團隊變革管理，你準備好了嗎？ |
| | |
|尾聲 |熱點問題回答 |
| |現(xiàn)場咨詢 |
| |問卷調(diào)查 |
| |高層領導講話 |
| |合影留念 |
| |優(yōu)勝團隊發(fā)獎 |

講師介紹：

崔博士，請參考專門的文件。

后續(xù)服務：

根據(jù)老師授課前的調(diào)研，以及上課過程中通過討論、發(fā)言、觀察、了解等方法，授課
老師將發(fā)現(xiàn)的各類變革管理所遇到的問題進行分類、分析、提供相關(guān)的解決方案，并提
供具體的方法、措施、工具和指導，協(xié)助客戶公司順利實現(xiàn)變革。必要時，通過各類刑
事的有償服務（系列培訓、個別輔導、咨詢項目、提供資料、擬定制度、員工訪談、集
體座談、常年顧問等等形式），逐步解決在培訓中大家所反映、所關(guān)注、所急迫需要的
管理問題。


培訓時間：

兩天。（不含訪談調(diào)研的時間和后續(xù)跟蹤服務的時間）


崔老師背景介紹：

崔翔，康納爾大學碩士和北伊利諾斯州立大學政治科學系博士。
歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高
級人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實業(yè)集團公司董事長助理兼集團運
營督導官等，現(xiàn)任北京華恒智信人力資源管理顧問有限公司合伙人。


部分客戶名單：
崔老師提供過內(nèi)訓課程的部分客戶：

北京地區(qū)：奧托博克（德國）、貝卡爾特（中國）、西門子、摩托羅拉（中國）、中外
運敦豪（DHL）北京總部、吉野家食品北京總部、日本YKK（中國）集團、中國航天機電
集團、中國銀行、中國高科集團、中國南車集團、中國石油技術(shù)開發(fā)、中電東方通訊、
中建一局總部、中建一局二公司、奇正軟件、北京海信數(shù)碼科技、北京富通天地、北京
天壇生物制品、北京海潤創(chuàng)建投資、北京海潤創(chuàng)建房地產(chǎn)、國都證券、北京首信股份、
中國普天信息研究院、中鐵信息集團、全國海關(guān)信息中心、北京中基亞太、北京中通誠
資產(chǎn)評估、華潤置地（北京）、華電云通電力技術(shù)、北京索愛普天移動通信、中國建設
銀行東四支行、北京工商銀行牡丹卡中心、北京共贏天下文化、橡果國際集團、北汽福
田、中國電子器件工業(yè)總公司、中國國際航空公司客倉部、北京排水集團、華蓋創(chuàng)意圖
像技術(shù)（北京、上海、廣州分公司）、方正國際軟件、17
GAME、北京京辰房地產(chǎn)開發(fā)、北京昆泰嘉華酒店、北京貴賓樓飯店、北京華勝天成、北
京瀚竺信息、北京王府井百貨（集團）、中國航空工業(yè)第一集團、北京農(nóng)業(yè)局、中國水
利水電建設集團、農(nóng)科院研究生院、北京福潤達集團、計算機世界傳媒集團、北京婦聯(lián)
心系活動組委會、金才網(wǎng)、眾合網(wǎng)訊（北京）信息技術(shù)、全國體彩中心、漢揚傳播、北
京民生管理軟件、中交紫光、神華國華電力研究院、摩能國際、中國民航機場建設集團
、中國航空油料集團、63921部隊（測通所）、北京中企傳播（中企公關(guān)顧問）、北京農(nóng)
業(yè)大學、中國兵器工業(yè)集團人力資源培訓中心、百盛集團、采油工程研究院、北京哈瑞
斯、國旅集團、長安福特馬自達汽車有限公司銷售分公司、中國電子集團三所、燃氣集
團、中糧集團忠良書院、資生堂、北京元洲裝飾集團、藝海集團等。

上海地區(qū)：上廣電集團、上海大眾聯(lián)合、上海大眾汽車、上海大眾出租車、上海大眾變
速器、上海康德萊、龍頭股份、上海航天局801所、上海市團委、上海市黃埔區(qū)團委、上
海科技開發(fā)交流中心、上海糖煙酒集團、上海電子商務安全認證管理中心、上海新谷商
務管理、上海聯(lián)洋集團、上海銘源實業(yè)集團、維奧生物控股集團、上海浦東國際集裝箱
碼頭、上海大亞光電、上海大亞科技、平安保險公司上海分公司、新華人壽上海分公司
及銀行業(yè)務部、上海長豐智能卡、太平人壽保險上?？偛俊⒅泻瓯ｋU公司上?？偛俊⑸?br /> 海招商銀行信用卡中心、上海美特斯邦威服飾、華新（中國）投資、紐迪希亞藥業(yè)（荷
蘭）、歐姆龍（上海）、上海日立電器、上?？颂敳讳P鋼、上海巴斯夫分散體、霍尼
韋爾渦輪增壓系統(tǒng)（上海）、夏弗納、上海小駿馬農(nóng)業(yè)科技、上海中遠、上海電信、上
海金寶電子、上海寶康電子控制工程、上海晨興科技集團、上海南部塑料、上海新亞藥
業(yè)、上海英業(yè)達集團和英順達科技、上海普陀區(qū)檢查院、上海飛樂音響股份、上海先鋒
商泰軟件、上海宇夢通訊、上海大同利美特、上海龍工集團、上海華東電網(wǎng)、華潤大東
船務、上海環(huán)旭電子、上海外高橋第二發(fā)電廠、上海電氣電站集團、李寧體育服裝、華
聯(lián)集團、聯(lián)華超市股份上?？偛俊⑸虾煵菁瘓F、上海醫(yī)藥集團、上海飛利浦燈具、上
海社科院、上海黃金搭檔生物科技、上海綠地集團、上海海城集團、佳能(中國)有限公
司華東區(qū)、派克漢尼汾流體傳動產(chǎn)品（上海）、多米諾噴碼技術(shù)有限公司、上海通用汽
車、泛亞汽車技術(shù)中心有限公司、上海延鋒百利得、矽比科亞洲集團、克魯勃潤滑劑、
上海仁恒房地產(chǎn)、金仕達（中國）、上海市南電力、科德寶亞洲集團、寶鋼股份不銹鋼
分公司、上海紐荷蘭農(nóng)業(yè)機械、奧林巴斯（上海）映像銷售公司、康奈可投資、耐克信
輝、東方先導（上海）糖酒公司、新蛋網(wǎng)、上海電信恒聯(lián)網(wǎng)絡、中鋼集團上海公司、金
楓酒業(yè)、上海新先鋒藥業(yè)、上海羅克維爾自動化、上海美蓓亞精密機電、上海東方航空
、吉寶置業(yè)、金橋股份集團、川崎汽船（中國）、明宏生物工程、森馬、寶鋼工程技術(shù)
集團等。

長三角地區(qū)：遠東紡織(上海)、昆山森隆控股集團、昆山泰科電子、昆山錸德光電、昆
山牧田、昆山六豐機械工業(yè)、昆山圓裕企業(yè)股份、四海電子（昆山）、嘉興東方鋼簾線
廠、南通東麗、江陰瀚宇博德、江陰貝卡爾特鋼簾線廠、江陰雙良集團公司、華映視訊
（吳江）、中國太平洋人壽保險股份蘇州中心支公司、武漢神龍汽車、武漢中地數(shù)碼集
團、蘇州橫河電機、蘇州科達科技、泰山光電(蘇州)、蘇州制氧機、蘇州南部塑料、蘇
州報關(guān)公司、金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)、蘇州市人事局培訓中心、蘇州遠東紡織集團、
蘇州安伏、蘇州萊克電氣、蘇州得爾達國際物流、蘇州柯利達建筑裝飾工程、蘇州建屋
國際酒店、常州人事局培訓中心、杭州人事局培訓中心、蘇州仁恒房地產(chǎn)、江蘇久信凈
化、江蘇聯(lián)通、江蘇潤和軟件股份、中化江蘇進出口、南京十四所、常州南方通訊、中
國南車集團常州戚墅堰機車車輛工藝研究所、常州新北區(qū)投資集團、常州百興集團、中
國銀行常州分行、泰州揚子江藥業(yè)集團、杭州聯(lián)華華商集團、溫州美特斯邦威、浙江正
泰電器股份、浙江賽風鞋業(yè)、寧波波導股份、江蘇大亞集團、杭州華東醫(yī)藥股份、杭州
萬向集團、杭州蘇泊爾大學、金山國資委、連云港泰樂化學工業(yè)公司、江蘇省聯(lián)社系統(tǒng)
、江蘇卡歐萬泓電子、紹興新昌縣供電局、好孩子兒童用品、浙江大華技術(shù)股份、吳江
旺能光電、中核集團秦山第三核電等。

其他地區(qū)：天津順馳集團、金地集團（天津）地產(chǎn)、中海石油工程股份、中海油基地集
團物流分公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司采油工程研究院、天津渤海石油、鄭州高
新技術(shù)開發(fā)區(qū)、鄭州正星科技股份、鄭州天倫集團、河南省863軟件孵化器、鄭州宇通客
車、江西泰豪科技集團、江西賽得利化纖集團、內(nèi)蒙古伊利集團、中國移動內(nèi)蒙古分公
司、中國移動云南分公司、中國南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司、廣西送變電建設集團公司鐵塔
廠、廣西電網(wǎng)公司河池供電局、廣西路橋工程總公司、桂林供電局、重慶萬州電力、重
慶揚子江乙酰化工、渝能集團、川威集團、中國移動通信集團設計院有限公司重慶分公
司（移動規(guī)劃設計院）、交通銀行成都分行、西安圣夢化妝品、廣東湛大集團、廣東曼
妮芬服裝、深圳航空、深圳赤灣集裝箱碼頭、深圳比亞迪股份公司第一事業(yè)部、深圳天
虹商場、深圳中航集團、深圳深南電路、深圳環(huán)旭電子、艾默生網(wǎng)絡能源、瓊斯國際、
步步高、深圳金蝶、南玻光伏、南玻太陽能、中國南玻集團、新疆美克美家、山東聊城
中通客車控股股份、國核示范電站、青島海駿物流、煙臺榮昌制藥、煙臺鐵姆肯、濰柴
動力、白沙集團長沙卷煙廠、石家莊誠峰熱電、河北華龍集團、今麥郎、襄樊東風汽車
集團汽車分公司、遼寧路德森建設發(fā)展集團、神馬實業(yè)股份、沙彼高儀器（深圳）、西
安船舶設備工業(yè)公司、七0五研究所、西安泰德實業(yè)、貴州省聯(lián)社系統(tǒng)、柳州藍海科技、
山東郵政、成都新華發(fā)行集團、中原油田、哈爾濱三精制藥、長沙中聯(lián)重科工起、武漢
蘇泊爾炊具、沈陽三一重型裝備、大連山海八珍、福建三明地區(qū)聯(lián)社、佛山匯通源、江
西運通汽車服務、山西潞安集團等。

崔老師曾擔任咨詢顧問或?qū)嵤┤肆Y源咨詢專案的部分客戶：

中國農(nóng)業(yè)部依科瑪農(nóng)藥技術(shù)中心、大唐電訊集團、百度在線網(wǎng)絡技術(shù)、索易網(wǎng)、上海在
線、上海亞太釀酒、江蘇大亞集團、美特斯邦威、上海南青航運、北京華宇四方房地產(chǎn)
開發(fā)股份、中建一局二公司、北京華能集團、、北京凱工投資集團、保定盛德彩包裝印
刷、中外運空運華東分公司、順達集團、中港疏浚股份、上海萬盛保溫容器、上海市南
供電、上海第一食品商店、上海第一食品股份、上海航天局第801所、上海日立電器、臺
灣EASE（益習）漢語培訓中心、柳州達迪公司北京研究所、天津國華電力（國華盤山發(fā)
電實業(yè)總公司）、聯(lián)華超市股份有限公司上?？偛?、上海香特莉食品工業(yè)、上海數(shù)康生
物技術(shù)、上海福喜食品、河南濮陽百姓量販集團、河南商丘藍牌啤酒、上海電子商務安
全認證管理中心、泰怡凱（蘇州）、中國空分設備、鞍山北美投資企業(yè)集團、蘇州臺北
莎羅婚紗攝影、中國電子器件工業(yè)總公司、惠浦（大連）軟件、上海新傲科技、康新（
國際）設計工程、中國海洋石油服務總公司化學事業(yè)部、上海醫(yī)藥集團抗生素事業(yè)部、
江蘇潤和軟件、常州方圓制藥、常州第一熱電廠、北京中通誠資產(chǎn)評估、北京東方飯店
、上海雅運助劑、貴州力源液壓股份、貴陽金江、成都老肯科技、浙江金基電子技術(shù)、
上海電纜所科技開發(fā)中心、中國金山聯(lián)合貿(mào)易、上海勝托（天天學習網(wǎng)）、北京中科慧
龍公司（協(xié)康網(wǎng)）、深圳通威珠繡、華通熱力集團、南京先聲藥業(yè)、山東遠普光學、邯
鄲頤通管業(yè)集團、山西斯瑞沃重型設備等。

崔老師曾為以下培訓公司和咨詢公司提供過公開課或內(nèi)訓課：

人事部全國人才流動中心（人才測評師資格認證培訓班指定講師）、中華培訓網(wǎng)、中國
企業(yè)家聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會、北京時代光華、北京漢風世紀教育咨詢中心、北京大
學經(jīng)濟學院（CFO高層研修班、人力資源總監(jiān)高層研修班、職業(yè)經(jīng)理人高層研修班、金融
投資班、企業(yè)家班、中國民營企業(yè)領袖專修學堂研修班等）、北京大學《北大商業(yè)評論》
、清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心、清華大學CIMS工程研究中心、清華大學組織學習推進中
心、復旦大學正大發(fā)展中心、交通大學常州培訓基地、華中科技大學、武漢大學、西南
財經(jīng)大學EMBA班、四川大學高職培訓中心、樂山師范學院、北京和君創(chuàng)業(yè)咨詢集團教育
培訓中心、清華紫光、北京人才天地廣告公司、北京中人網(wǎng)、北京華點通、中華英才網(wǎng)
-中華英才學院、北京西三角人力技術(shù)研究所、北大博雅、北京億創(chuàng)偉業(yè)、北京中新人才
產(chǎn)業(yè)、北京海青弘毅、北京光華縱橫、北京勵揚匯智、中福生國際商務交流協(xié)會、北京
盈澤文化傳播中心、北京中佳鏡宇文化交流中心、《人力資源開發(fā)與管理》雜志社、《經(jīng)濟
觀察報社》、北京中穗、北京友融偉業(yè)、北京正源拓維、北京安明、北京匯通起華、北京
智聯(lián)招聘、華人演講網(wǎng)、北京世紀博雅、北京匯實、北京水木知遠、北京闊維、北京智
慧谷企業(yè)家學習俱樂部、北京博韜偉略、托馬斯（中國）、北京瀚竺信息（ITMAS）、北
京中外企業(yè)管理培訓中心、北京大唐誠信、中國華電集團高級培訓中心、北京博思嘉業(yè)
咨詢、上海市外商投資企業(yè)協(xié)會（FESCO）、上海交通大學國家戰(zhàn)略研究中心常州培訓基
地、上海丘博信息科技、上海文正、上海文弘、上海西三角、上海茂青商務、上海長恒
商務、上海潤杰、上海智正、上海恩瑞電子信息、上海天捷、上海安派、上海中際投資
、上海森格、上海任平、上海咨盛、上海碩智、上海中人網(wǎng)、上海碩鼎、益策（中國）
教育機構(gòu)、上海任平、江蘇群峰教育集團、上?；凵趟雇⑸虾Ｆ謻|新區(qū)人才交流中心
、上海銳柏、上海企源、上海新世界教育集團公司、上海智聯(lián)招聘、上海信凌可信息科
技（學習培訓網(wǎng)）、福州博鰲、青島朗田、青島英杰、廣東眾行、河南中世商務、南京
春夏秋、南京逸馬、常州益良、常州群峰、廣州世紀陽光、廣州斐捷、漢碩國際文化發(fā)
展、南通進取、南寧至哲、美國ACI、澳大利亞國際心理服務－員工援助有限公司（IPS
）、野村綜研(日本最大咨詢公司)、武漢博思佳拓、武漢大學經(jīng)濟管理學院EMBA
班、蘇州出色財智、蘇州基石偉業(yè)、蘇州佰藝得、連云港慧多星、無錫睿達、河北黃驊
海納文化、山東聊城盛大光華、四川商儒文化傳播、天津拓展文化發(fā)展、深圳和敏、新
疆藍十字、新疆比鄰共生、深圳博明、北京正業(yè)宏通、杭州人本、深圳人本、內(nèi)蒙古百
年前錦、上海起航、新加坡博維咨詢、瑞士維多利亞大學工商管理博士班、北京博思嘉
業(yè)、北京凱斯騰咨詢集團、北京博文開拓、沈陽合越、大連名博、深圳展業(yè)、三目啟智
、北京恒創(chuàng)通達、北京華清鯤鵬等。

品牌培訓課程：

|序 |課程名稱 |序 |課程名稱 |
|號 | |號 | |
|01 |《危機管理》 |02 |《員工離職原因分析和解決方案》 |
|03 |《員工關(guān)系管理》 |04 |《中高層管理人員的管理技能提升》 |
|05 |《領導力提升》 |06 |《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》 |
|07 |《變革管理》 |08 |《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》 |
| |…… | |…… |

崔老師獨立編寫教材并已經(jīng)提供過公開課程和內(nèi)訓的課程有：
| |課程名稱 | |課程名稱 |
|01 |《危機管理》 |66 |《人力資源危機管理和預防》 |
|02 |《策略性薪資體系規(guī)劃》 |67 |《創(chuàng)建高效人力資源團隊》 |
|03 |《離職管理和裁員技巧》 |68 |《打造卓越團隊》 |
|04 |《整體績效管理體系建設》 |69 |《高新技術(shù)企業(yè)和IT企業(yè)的團隊管理》 |
|05 |《E-HR設計和應用》 |70 |《創(chuàng)建優(yōu)秀的團隊氛圍和團隊文化》 |
|06 |《中高層管理人員的管理技能提升》（|71 |《有效授權(quán)管理藝術(shù)》 |
| |MTP） | | |
|07 |《如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工》 |72 |《新勞動合同法的理解與實務運用》 |
|08 |《高科技企業(yè)員工的人力資源管理》 |73 |《如何提高員工忠誠度和滿意度》 |
|09 |《E--LEARNING在學習型企業(yè)管理的應|74 |《OJT-在崗培訓技術(shù)》 |
| |用》 | | |
|10 |《員工關(guān)系管理》 |75 |《員工激勵管理》 |
|11 |《團隊建設》 |76 |《跨文化溝通》 |
|12 |《部屬培育》 |77 |《平衡計分卡的原理和應用》 |
|13 |《時間管理》 |78 |《如何有效激勵和表揚員工》 |
|14 |《秘書和助理的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)》 |79 |《企業(yè)長效激勵》 |
|15 |《一線管理人員的領導力培養(yǎng)》 |80 |《有效表達技能訓練》 |
|16 |《績效管理的核心技術(shù)：KPI的設計和|81 |《企業(yè)管理體系和制度建設》 |
| |分解》 | | |
|17 |《個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》 |82 |《團隊高效溝通》 |
|18 |《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的管理》 |83 |《成功的商務溝通和客戶溝通》 |
|19 |《銷售團隊的管理》 |84 |《如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務》 |
|20 |《高效溝通》 |85 |《組織結(jié)構(gòu)設計和人員及機構(gòu)精簡》 |
|21 |《企業(yè)文化建設》 |86 |《部門職能分解》 |
|22 |《企業(yè)的培訓體系建設和培訓管理》 |87 |《新員工培訓》 |
|23 |《中西方企業(yè)文化的差異和比較》 |88 |《培訓員工技巧》 |
|24 |《目標管理》 |89 |《結(jié)構(gòu)化面試技巧》 |
|25 |《年終績效考核面談的方法和技巧》 |90 |《崗位設置和定崗定編》 |
|26 |《未來中國企業(yè)人力資源的管理發(fā)展 |91 |《企業(yè)人際關(guān)系管理》 |
| |趨勢》 | | |
|27 |《招聘、面試與選拔技巧》 |92 |《開創(chuàng)工會管理新局面》 |
|28 |《高新技術(shù)企業(yè)和IT企業(yè)的團隊管理》|93 |《員工滿意度調(diào)查的組織》 |
|29 |《企業(yè)長效激勵計劃》 |94 |《績效面談和績效輔導》 |
|30 |《非人力資源管理人員的人力資源管 |95 |《研發(fā)人員的KPI設定和分解》 |
| |理》 | | |
|31 |《培訓師的培訓》（TTT） |96 |《360度績效考核技巧》 |
|32 |《企業(yè)員工的商務禮儀》 |97 |《年底企業(yè)薪酬設計中的難點與解決方 |
| | | |案》 |
|33 |《工作分析和職位描述技術(shù)》 |98 |《如何科學使用人才》 |
|34 |《選、用、育、留》 |99 |《市場薪酬調(diào)查》 |
|35 |《企業(yè)員工培訓管理》 |100 |《專業(yè)人力資源管理人員的人力資源管 |
| | | |理》 |
|36 |《崗位評價與薪酬設計》 |101 |《變革管理》 |
|37 |《項目管理》 |102 |《沖突管理》 |
|38 |《基礎銷售技巧》 |103 |《員工職業(yè)道德塑造》 |
|39 |《如何成為一個優(yōu)秀的市場銷售人員》|104 |《職業(yè)競爭力的提升和塑造》 |
|40 |《中高層管理人員的執(zhí)行力提升》 |105 |《高級行政管理務實》 |
|41 |《班組長管理技能和管理素質(zhì)提升》 |106 |《勝任力模型的建立》 |
|42 |《人力資源成本控制務實》 |107 |《客戶服務意識提升》 |
|43 |《發(fā)現(xiàn)人才與留住人才》 |108 |《客戶服務差距尋找》 |
|44 |《人才的選、用、育、留》 |109 |《如何確?？冃Э己说墓焦浴? |
|45 |《人才素質(zhì)測評技術(shù)》 |110 |《強化人力資源管理，實現(xiàn)和諧企業(yè)》 |
|46 |《基層員工的執(zhí)行力提升》 |111 |《部門經(jīng)理KPI的執(zhí)行和實施》 |
|47 |《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》 |112 |《以人為本的員工管理》（或《人性化管 |
| | | |理》） |
|48 |《勞資關(guān)系和社會保障體系》 |113 |《80后90后員工的管理》 |
|49 |《從技術(shù)業(yè)務骨干走向管理崗位》 |114 |《EQ管理》 |
|50 |《員工離職原因分析和解決方案》 |115 |《戰(zhàn)略人力資源管理》 |
|51 |《中國中層經(jīng)理執(zhí)行力提升系統(tǒng)》 |116 |《領導藝術(shù)與變革管理》 |
|52 |《管理強化訓練》（MTP） |117 |《EAP員工心理援助》 |
|53 |《從優(yōu)秀走向卓越》 |118 |《組織行為學》 |
|54 |《員工自我激勵》 |119 |《企業(yè)管理體系建設》 |
|55 |《第五代管理》 |120 |《評價中心技術(shù)的實際應用》 |
|56 |《模糊管理》 |121 |《基于勝任力的招聘面試技巧》 |
|57 |《領導藝術(shù)和風采》 |122 |《大客戶的開發(fā)和管理》 |
|58 |《勝任力模型與招聘和面試技巧》 |123 |《招聘渠道拓展》 |
|59 |《商務演講技巧》(PTT) |124 |《人力資源管理現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢》 |
|60 |《情緒緩解和壓力管理》 |125 |《高效的工作方法》 |
|61 |《如何通過強化人力資源完善社會責 |126 |《職業(yè)經(jīng)理人的邏輯思維方法》 |
| |任體系》 | | |
|62 |《領導力提升》 |127 |《門店陳列技巧》 |
|63 |《員工基本素質(zhì)培養(yǎng)》 |128 |《顧客投訴處理》 |
|64 |《商務禮儀基礎》 |129 |《中高層管理人員的五項修煉》 |
|65 |《問題解決和決策》 |130 |《督導技能提升》 |

崔翔老師的其它課程