《人際關(guān)系與壓力管理》課程大綱
培訓(xùn)講師:陳輝
講師背景:
陳輝北京EMBA總裁班連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家某大型地產(chǎn)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)人力資源經(jīng)理上海復(fù)星集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理伊利諾伊培訓(xùn)總監(jiān)【課程特色】將咨詢(xún)與培訓(xùn)相結(jié)合,通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢(xún)思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練”,講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn),全面提 詳細(xì)>>
《人際關(guān)系與壓力管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《人際關(guān)系與壓力管理》課程大綱
《人際關(guān)系與壓力管理》
【課程背景】
工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多
太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來(lái),我們的心理承受能力也因此像
一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可危 ——
戴爾?卡耐基說(shuō):情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下,我們?cè)撛趺崔k?
本課程將使你在重重壓力下快樂(lè)生活和工作!讓你從此遠(yuǎn)離生活和工作中的壓力魔魘!
【授課對(duì)象】 企業(yè)全體員工
【課程時(shí)間】 1天
【課程收益】
1、使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系與壓力關(guān)系對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性;
2、了解人際關(guān)系與壓力在人們進(jìn)行心理活動(dòng)時(shí)的重要作用,進(jìn)而從根本上掌握情緒管理
的方法,有效緩解因負(fù)面情緒帶來(lái)的對(duì)各個(gè)方面的消極影響;
3、掌握正確的人際關(guān)系處理方法,保持積極情緒;
4、了解壓力及其內(nèi)涵,掌握舒解壓的有效方法,做自己的心靈主宰。
【課程大綱】
人際關(guān)系
第一講 個(gè)人成長(zhǎng)修煉(上)
1、 引言
2、 C型人生
3、 如何實(shí)現(xiàn)人生追求
4、 如何找準(zhǔn)人生目標(biāo)
第二講 個(gè)人成長(zhǎng)修煉(下)
1 、學(xué)習(xí)能力的重要性
2 、行動(dòng)學(xué)習(xí)法
第三講 建立良好的交往情勢(shì)
1、 自然就是魅力
2 、攻心為上
第四講 如何消除戒備心理
1、 真誠(chéng)能消除戒心
2、 表現(xiàn)出若無(wú)其事的態(tài)度
3 、利用第三者的影響
4、 采取低姿態(tài)
5 、給他人一個(gè)選擇范圍
第五講 引發(fā)談話(huà)的方式
1 、掃除心理障礙讓舌頭隨意運(yùn)動(dòng)
2 、引發(fā)對(duì)方談話(huà)
3、 尋找雙方共同愛(ài)好
4、 修心最重要
第六講 感情投資的妙方
1、 引言
2 、助人的結(jié)果自己必將得利
3 、對(duì)別人表示出誠(chéng)摯的關(guān)切
4、 熱情具有感染力
5 、記住重要人物的重要紀(jì)念日
第七講 贊美的威力
1、 滿(mǎn)足他人的人性饑渴
2 、激勵(lì)人的最佳動(dòng)力
3 、美妙的人際交往技巧
第八講 贊揚(yáng)的方式
1、 微笑
2、 記住他人的名字
3 、做一個(gè)好的聽(tīng)者
4 、贊美一次最細(xì)小的進(jìn)步
5、 真誠(chéng)地請(qǐng)對(duì)方幫一個(gè)忙
壓力管理
第一講 了解壓力和壓力管理策略
1、 什么是壓力
2 、壓力事件和壓力來(lái)源
3、 克服壓力的策略方法
第二講 壓力管理核心能力提升——問(wèn)題解決
1 、引言
2 、問(wèn)題解決的六大原則
第三講 壓力管理核心能力提升——有效溝通
1 、溝通的風(fēng)格
2 、常見(jiàn)的溝通犯錯(cuò)誤
3、 有效溝通的四原則
第四講 壓力管理核心能力提升——建立人和
1、 重視與他人的關(guān)系
2 、與他人分享你的感受
3 、花時(shí)間好好相處
4 、學(xué)會(huì)鼓勵(lì)和贊美
第五講 壓力管理其他四項(xiàng)核心能力提升
1、 保持靈活
2 、積極思維
3、 任務(wù)管理
4、 健康生活
第六講 組織壓力管理的方法和策略
1 、改善工作安排設(shè)計(jì)
2、 改善工作的環(huán)境
3、 組織家庭日活動(dòng)
4、 增強(qiáng)員工控制感
5、 避免累死千里馬
6、 完善公司的福利
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《高效溝通》【課程背景】美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《產(chǎn)業(yè)周刊》評(píng)選的全球最佳CEO喬爾瑪·奧利拉(諾基亞公司)說(shuō):一個(gè)稱(chēng)職的CEO要具備的素質(zhì)有兩條:首先是溝通的能力;還有就是對(duì)人進(jìn)行管理的能力。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通;哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示
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《高效溝通》 01.01
章溝通的理解1.企業(yè)溝通的意義及重要性分析2.良好溝通的內(nèi)涵3.溝通的過(guò)程:編碼、解碼、反饋;4.溝通的三種表示形式第二章:傾聽(tīng)的藝術(shù)1.傾聽(tīng)的層次2.積極傾聽(tīng):用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作3.有效傾聽(tīng)的技能4.傾聽(tīng)的禁忌5.無(wú)法傾聽(tīng)的原因分析第三章:親和力的建立1.微笑2.贊美是溝通的潤(rùn)滑劑3.同理心4.合一架構(gòu)法5.綜合案例練習(xí)第四章:如何與上級(jí)溝通?1.你的上級(jí)怎
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《黃金心態(tài),卓越人生》 01.01
講心態(tài)決定狀態(tài) 由奧運(yùn)會(huì)所想到的 關(guān)于心態(tài)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn) 魚(yú)的哲學(xué) 你不能改變天氣但可以改變心情 關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn) 心態(tài)能夠決定成敗嗎? 職業(yè)成功的素質(zhì)模型 企業(yè)中的四種人 第二講積極心態(tài) 強(qiáng)烈的成就欲望 給自己積極地提問(wèn) 清晰的人生奮斗目標(biāo) 明確的職業(yè)生涯規(guī)劃 想到做到=得到 敢于亮劍的競(jìng)爭(zhēng)精神 要做就做 大格局大成功 職
講師:陳輝詳情
《精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》 01.01
講變革篇——開(kāi)啟學(xué)員內(nèi)心改變之門(mén)(1小時(shí))#376;破冰游戲#376;團(tuán)隊(duì)組建第二講溝通篇——團(tuán)隊(duì)成員的積極有效溝通(1小時(shí))#376;溝通技巧#376;團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)—溝通實(shí)戰(zhàn)第三講心態(tài)篇——正確的工作態(tài)度(1小時(shí))#376;職業(yè)化心態(tài)的重要性第四講團(tuán)隊(duì)篇——促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,達(dá)到個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的整體成功(3小時(shí))#376;團(tuán)隊(duì)的基本理念#376;高效團(tuán)隊(duì)的特征
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