系統(tǒng)思考培訓(xùn)提綱_2天

  培訓(xùn)講師:成國良

講師背景:
成國良管理創(chuàng)新專家實戰(zhàn)管理專家30多年企業(yè)高層管理、顧問、培訓(xùn)經(jīng)驗成國良老師曾任世界500強企業(yè)高管,從事企業(yè)管理顧問、管理培訓(xùn)工作40多年。培訓(xùn)和咨詢的企業(yè)達上千家,足跡遍布大江南北。成國良老師憑借多年的管理經(jīng)驗,深入研究、反復(fù)實踐,將世 詳細>>

成國良
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系統(tǒng)思考培訓(xùn)提綱_2天詳細內(nèi)容

系統(tǒng)思考培訓(xùn)提綱_2天

《系統(tǒng)思考》培訓(xùn)提綱
成國良
培訓(xùn)對象:各類人員,尤其適合各類領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)方式:講解、案例、照片、研討、練習(xí)、測試等方法相結(jié)合
注:本提綱在培訓(xùn)時內(nèi)容將進行更新。

導(dǎo)言 人類的悲哀
一、工業(yè)革命的負面效應(yīng)
二、工業(yè)革命產(chǎn)生問題的思想根源
三、工業(yè)革命產(chǎn)生問題的思維根源

第一部分 系統(tǒng)思考
? 測試:我們的現(xiàn)狀
一、什么是系統(tǒng)
? 案例:蜜蜂與羊的關(guān)系
二、系統(tǒng)的特點
1、系統(tǒng)與生俱來擁有目的性
? 案例:
2、系統(tǒng)中的各個部分以特定的形式結(jié)合
? 案例:
3、子系統(tǒng)在更大的系統(tǒng)能起到某種特定的作用
? 案例:
4、系統(tǒng)趨向于平衡
? 案例:
5、系統(tǒng)中的“因”與“果”有時空的差距
案例:
6、系統(tǒng)的各部分及子系統(tǒng)間息息相關(guān)
? 案例:
7、系統(tǒng)具有反饋性
? 案例:
三、什么是系統(tǒng)思考?
? 視頻:
? 圖片練習(xí):
◆ 看好中國傳統(tǒng)文化的精髓
四、系統(tǒng)思考的作用
1、為我們提供了一種觀察世界的全新方法
案例:
2、幫助我們了解這個世界上復(fù)雜的因果關(guān)系規(guī)律
案例:
3、是一種理解事物、人以及事件之間的相互關(guān)聯(lián)的手段
案例:
4、能夠幫助我們預(yù)測行動的后果
案例:
5、找到處理事情的最佳杠桿點
案例
6、幫助我們做出更好的決策
案例:

第二部分 系統(tǒng)思考三要素
一、整體思考
1、認識整體
? 案例:水的生態(tài)系統(tǒng)
? 討論:本單位的整體有哪些系統(tǒng)?
2、怎樣進行整體思考
◆ 提倡越界思考
? 案例:Boeing飛機公司的“程序管理”
? 案例:Boeing飛機公司人才培養(yǎng)的系統(tǒng)思考三步曲
? 練習(xí):16個正方形會變成多少?
3、整體思考運用
? 演練:結(jié)合本單位的實際——工作協(xié)調(diào)的5種方法
二、動態(tài)思考
1、什么是動態(tài)?
? 案例:亂砍伐與國土流失
? 故事和民謠:一馬失社稷
2、這些問題是怎么發(fā)生的?
3、怎么運用動態(tài)思考?
? 縱向——多想幾步
? 案例:
? 橫向——多想幾個影響面
? 案例:
三、本質(zhì)思考
1、冰山下面都有些什么——企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理的本質(zhì)思考
? 圖片:可見成本與隱性成本
? 圖片:動機與行為
2、問題背后的問題
? 案例:DD鉚釘
? 案例:量具存放庫的溫度
3、現(xiàn)象反映了什么本質(zhì)
? 案例:香港為什么沒有大型超市
? 照片:阿爾卑斯山下為什么沒有高樓
四、運用工具——系統(tǒng)圖
1、運用系統(tǒng)圖解決棘手的問題
2、系統(tǒng)圖的三要素:事件、模式、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
? 視頻:
? 案例:
? 練習(xí):怎么解決這樣的問題
? 案例演練:結(jié)合本單位的實際問題,畫一個系統(tǒng)圖

第三部分 系統(tǒng)思考的重要法則
一、今日的問題來自昨日的解決方案——救火式的處理問題
? 案例:
二、、愈用力推,系統(tǒng)反彈力量愈大——非系統(tǒng)的“補償性回饋”
? 案例:
三、漸糟之前先漸好——短期利益和長期弊害
? 案例:
四、顯而易見的解往往無效——“刻舟求劍”式的思考結(jié)果
? 案例:
五、對策可能比問題更糟——舍本逐末的解決方案
? 案例:
? 研討:以上法則在本單位的案例
六、欲速則不達——組織的系統(tǒng)有其自身規(guī)律
? 案例:
七、因與果在時空上并不緊密相連——“歸罪于外”與系統(tǒng)思考有悖
? 案例:
八、尋找小而有效的高杠桿解——最省力的解
? 案例:
九、魚與熊掌可以兼得——動態(tài)流程思考
? 案例:
十、不可分割的整體性——全局觀點
? 案例:
十一、沒有絕對的內(nèi)外——內(nèi)外是相互轉(zhuǎn)化的
? 案例:
? 研討:以上法則在本單位的案例

第四部分 系統(tǒng)思考工具在企業(yè)管理中的運用
一、因果環(huán)路圖
1、我們怎么尋找產(chǎn)生復(fù)雜問題的根本原因
? 案例:
2、演練:運用“因果環(huán)路圖”尋找本單位的復(fù)雜問題的根本原因
二、量化分析問題
1、我們公司存在哪些問題
2、分解這些問題
3、量化:問題的嚴重性,問題的緊迫性、問題的趨勢性
4、為解決這些問題排序
5、每個問題的解決措施
6、解決每個問題的責任人
7、解決每個問題的期限
? 案例:培訓(xùn)中心的問題
? 演練:量化分析本單位的問題
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