研發(fā)項目管理（R&D Project Management ）
參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

課程背景

面對當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：

1.      如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；

2.      如何構(gòu)建一個對整個項目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，如何明確定義團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)；

3.      如何平衡研發(fā)項目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間；

4.      研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；

5.      如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時又不犧牲質(zhì)量；

6.      如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；

7.      如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；

8.      在項目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項目的控制，確保項目進(jìn)度；

9.      保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……

我們的講師團(tuán)隊在過去的四年中曾經(jīng)為近400家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對本課程作了大量的優(yōu)化，我們認(rèn)為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊完成團(tuán)隊目標(biāo)。

課程在對研發(fā)項目和研發(fā)項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作能力，以一個真實(shí)的研發(fā)項目的生命周期為軸線，從研發(fā)項目的啟動、研發(fā)項目計劃的制定、研發(fā)項目計劃的執(zhí)行和控制、研發(fā)項目的收尾來全面講解一個研發(fā)項目管理的全流程；在這條軸線上又貫穿研發(fā)項目的團(tuán)隊管理、研發(fā)項目的需求管理、研發(fā)項目的質(zhì)量管理、研發(fā)項目的風(fēng)險管理等內(nèi)容，并總結(jié)研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素。

培訓(xùn)收益

1.      了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實(shí)踐

2.      掌握研發(fā)項目管理的相關(guān)技能和技巧

3.      掌握研發(fā)項目管理的生命周期模型

4.      掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊角色

5.      掌握研發(fā)項目的市場需求管理，進(jìn)行需求收集、分析和整理的流程體系

6.      掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

7.      掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中

8.      分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗

培訓(xùn)課時

12小時

課程大綱

一、         案例分析

二、         研發(fā)項目管理概述

1.      項目與項目管理

1）. 什么是項目、項目的特征

2）. 什么是項目管理

3）. 項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)

2.      研發(fā)項目管理

1）. 研發(fā)項目管理的特征

2）. 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3）. 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

4）. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

3.      演練與問題討論

三、         研發(fā)項目啟動

1.      研發(fā)項目目標(biāo)的制定

1）. 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2）. 項目目標(biāo)的制定原則

3）. 如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定

4）. 項目任務(wù)書示例

5）. 實(shí)例講解：某案例公司的項目章程

6）. 演練與問題討論

2.      研發(fā)項目團(tuán)隊的組建

1）. 研發(fā)項目團(tuán)隊的組織形式

2）. 職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3）. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成

4）. 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

5）. 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)

6）. 研發(fā)項目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

7）. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、

8）. 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

9）. 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

10）.        如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理

11）.        實(shí)例講解：某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊

12）.        演練與問題討論

3.      研發(fā)項目的需求管理（范圍管理）

1）. 研發(fā)項目需求管理的案例分析

2）. 業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題

3）. 需求的分層特征

4）. 需求收集的十二種渠道

5）. 需求分析的的三種方法

6）. 市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的轉(zhuǎn)換

7）. 市場需求的雙向追蹤機(jī)制與變更管理

8）. 實(shí)例講解：某案例公司的需求排序模板分析

9）. 實(shí)例講解：某案例公司的用戶需求訪談報告

10）.        實(shí)例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射

11）.        演練與問題討論

四、         研發(fā)項目計劃制定

1.      研發(fā)項目計劃包

1）. 進(jìn)度與資源計劃

2）. 質(zhì)量管理計劃

3）. 風(fēng)險管理計劃

2.      進(jìn)度與資源計劃

1）. 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

2）. 研發(fā)項目計劃的作用

3）. 研發(fā)項目計劃制定的流程

4）. 項目計劃制定的原則

5）. 項目計劃制定的要素

6）. 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

7）. 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟

8）. WBS介紹（作用、示例）

9）. WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

10）.        PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系

11）.        五種常見的估計方法

12）.        規(guī)模、工作量、工期估計

13）.        PERT圖的繪制

14）.        如何加快項目開發(fā)進(jìn)度

l  關(guān)鍵路徑法

l  快速跟蹤法

15）.        實(shí)例講解：某案例公司的手機(jī)研發(fā)的WBS庫

16）.        實(shí)例講解：某案例公司的估計操作指導(dǎo)書

17）.        演練與問題討論

五、         研發(fā)項目質(zhì)量管理

1.      研發(fā)質(zhì)量管理概述

1）. 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

2）. 過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

3）. 研發(fā)質(zhì)量管理體系

4）. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

5）. 如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量

l  系統(tǒng)工程

l  標(biāo)準(zhǔn)化

l  模塊化

2.      研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試

1）. 缺陷引入階段分析

2）. 為什么盡早測試？

3）. 客戶化測試思維

4）. 測試責(zé)任主體定義

5）. 項目的漸增測試模型

3.      研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審

1）. 三級評審體系

l  業(yè)務(wù)評審

l  技術(shù)評審

l  兩者的關(guān)系

2）. 評審方法

l  技術(shù)評審

l  管理評審

l  內(nèi)部審計

3）. 評審流程及涉及的角色與職責(zé)

4）. 評審常見問題和解決的辦法

5）. 演練與問題討論

4.      研發(fā)質(zhì)量保證

1）. QA的主要工作

2）. QA的獨(dú)立性

3）. QA的匯報關(guān)系

4）. 什么樣的人適合做QA？

5.      實(shí)例講解：某案例公司的技術(shù)評審操作指導(dǎo)書

六、         研發(fā)項目風(fēng)險管理

1.      研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？

2.      風(fēng)險與問題的區(qū)分

3.      風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程

4.      風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）

5.      風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）

6.      如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）

7.      風(fēng)險控制

8.      風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

9.      風(fēng)險的升級處理

10.   實(shí)例講解：SEI的風(fēng)險提問單和風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫

11.   演練與問題討論

七、         研發(fā)項目計劃控制

1.      研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2.      項目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3.      監(jiān)控計劃

1）. 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

2）. 監(jiān)控計劃總攬圖

3）. 監(jiān)控計劃一覽表

4.      研發(fā)項目控制手段：項目報告

1）. 項目報告種類

2）. 項目報告機(jī)制

5.      研發(fā)項目控制手段：項目例會

1）. 項目例會種類

2）. 例會議程和內(nèi)容

6.      研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

1）. 變更控制流程

2）. 計劃滾動刷新

7.      研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8.      研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

9.      研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

10.   研發(fā)項目控制手段：項目審計

11.   研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理

12.   研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

1）. 產(chǎn)品級度量

2）. 項目級度量

13.   研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審

14.   研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

15.   研發(fā)項目控制手段：成本控制

1）. 成本模型

2）. 主要成本構(gòu)成分析

3）. 目標(biāo)成本

16.   研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

17.   研發(fā)項目控制手段：過程裁減

1）. 裁減的原則

2）. 裁減的責(zé)任主體

3）. 裁減時機(jī)

18.   研發(fā)項目控制手段：項目測試

19.   研發(fā)項目控制手段：項目測評

1）. 項目測評指標(biāo)定義

2）. 計劃測評

3）. 計劃完成率的計算

20.   演練與問題討論

八、         研發(fā)項目成功的關(guān)鍵

1.      研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

2.      項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

3.      結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

4.      研發(fā)項目的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理

5.      項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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