技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理（R&D Innovation Management） ――企業(yè)如何培育創(chuàng)新文化和建立創(chuàng)新機制
參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)骨干員工

課程背景

世界上每個人都會有創(chuàng)造潛能，但為什么一些企業(yè)很富有創(chuàng)造力，而另外一些企業(yè)卻非常缺乏創(chuàng)造力？關鍵在于企業(yè)是否有讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和氣候。而關鍵之中的關鍵是管理－－即如何進行創(chuàng)新的管理。

市面上有不少關于創(chuàng)新的書籍和資料大多局部介紹如何進行創(chuàng)新的方法或創(chuàng)新的案例，彼得斯指出，管理根本不存在一般模式，即使有也不是成功的標志。因此如何在企業(yè)中成功地進行技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新需要培育創(chuàng)新文化、構建創(chuàng)新機制、對創(chuàng)新進行管理從而形成創(chuàng)新持續(xù)不斷的土壤，這才是企業(yè)創(chuàng)新成功的關鍵。由于企業(yè)創(chuàng)新存在著諸多不確定性，創(chuàng)新的特點、規(guī)律更加難以捉摸，因而管理的難度更大。

研發(fā)管理資源網(wǎng)結合為600多家高科技企業(yè)進行研發(fā)管理咨詢、輔導和培訓的實踐（案例）的經(jīng)驗系統(tǒng)地講解企業(yè)技術&產(chǎn)品創(chuàng)新機制包括哪些內(nèi)容，深入探討如何在企業(yè)中培育創(chuàng)新文化、建立創(chuàng)新機制，從而形成企業(yè)創(chuàng)新之花盛開的土壤和氣候，使得企業(yè)創(chuàng)新之花持續(xù)盛開。

課程特色

內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進的研發(fā)管理方法論，結合中國企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。

實操性和互動性――培訓過程中通過對實際產(chǎn)品開發(fā)進行角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉化能力。

講師的專業(yè)性――研發(fā)領域的業(yè)務專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，長期與國際頂尖研發(fā)領域的咨詢公司合作。

培訓收益

1.      了解創(chuàng)新的概念、理解市場驅動的創(chuàng)新思想

2.      掌握高科技企業(yè)創(chuàng)新的四大區(qū)域和14種創(chuàng)新的方法

3.      掌握公司創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，搞清楚商業(yè)模式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的關系

4.      掌握在公司如何建立技術創(chuàng)新的機制和文化

5.      掌握創(chuàng)新的流程和方法

6.      掌握創(chuàng)新的組織和團隊建設

7.      分享中國企業(yè)技術創(chuàng)新管理體系建設、優(yōu)化過程中的經(jīng)驗和教訓

8.      開拓思路，融會貫通，結合公司的實際展開創(chuàng)新工作

培訓課時

2天（12小時）

講師介紹

朱光輝：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會www.pdma.org）會員

《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯 　清華大學研發(fā)管理特聘教授　

n  專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，典型的在企業(yè)實踐中從技術走向管理的管理專家。在某著名通信公司工作期間，作為硬件工程師、軟件工程師和系統(tǒng)工程師（系統(tǒng)總體設計總工）參與過多個小型、大型項目開發(fā)，有五年具體產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，承擔過多個項目的管理工作，擔任過研發(fā)項目管理部經(jīng)理、研發(fā)管理辦經(jīng)理、技術管理部副總經(jīng)理、研發(fā)IT中心主任，經(jīng)歷并參與主持了此公司研發(fā)管理（包括研發(fā)流程管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)IT管理等模塊）混亂到規(guī)范化建設的全過程。1998年開始長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，并作為第一批核心小組成員與國際著名的咨詢公司合作主導了研發(fā)管理變革項目及其母項目公司級IT規(guī)劃項目，同時兼任該公司高級講師，負責企業(yè)文化建設在研發(fā)的推進和落地工作。

n  研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗

曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1)     最大專業(yè)打印機供應商（山東某公司）

2)     中國最大的半導體公司（廣東某公司）

3)     國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

4)     中電集團某研究所（廣州某公司）

5)     某大型家電公司家庭網(wǎng)絡事業(yè)部（深圳某企業(yè)）

6)     視頻會議系統(tǒng)公司（上海某公司）

7)     國內(nèi)最大的網(wǎng)絡安全廠商（北京某公司）……

n  研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：

曾為AO史密斯、海爾、TCL、美的、康佳、海信、創(chuàng)維、北大方正、格力電器、步步高、彩虹集團、蘇泊爾、成都索貝、云環(huán)電子、威創(chuàng)科技、卓立電氣、老板電器、南太集團、海洋王、航盛電子、華強信息、華陽多媒體、廣東威特、信華精機、研祥智能、聚光科技、信利國際有限公司、北洋電氣、CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）、朗科、冠捷電子、江蘇富士通、格林威爾、信威通訊、中國電信北京研究院、中國普天公司、福建敏訊、無限立通、瑞斯康達、全亞通訊、廣州京信、虹信科技、國人通訊、杰賽科技、冠日通訊、星網(wǎng)銳捷、實達網(wǎng)絡、鑫諾電子、神州數(shù)碼、同洲電子、九洲信息科技、賽科世紀、四達時代、穗彩科技、龍江風采、東進電子、威科姆電子、網(wǎng)易、華友世紀、金蝶軟件、東軟軟件、高陽金信、杭州虹軟、中國工商銀行軟件開發(fā)中心、中國銀聯(lián)、雁聯(lián)、廣聯(lián)達軟件、方正春元、靈圖、科銀京成、廣州安凱、廣州從興、廣州宏達信、青島英派斯、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測、雄韜電源、核達中遠通、斯比泰、山特電子、深圳南瑞、國電南自、上海思源、上海海得、邁瑞醫(yī)療、和佳醫(yī)療、中集集團、眾友科技、好易通科技、樂凱集團、金東紙業(yè)、徐工集團、同洲電子、天融信、綠盟科技、北方微電子、珠海炬力、上海展訊、威盛電子、天綦、天馬微電子、武漢電信器件公司、中電華大、中電集團第7研究所、中電集團第43研究所、中電集團第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、濰柴動力、上汽通用五菱、長安汽車、新粵交通、威海廣泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、順德震德、鷹牌控股、煙臺萬化、先聲藥業(yè)等300多家企業(yè)和研究機構提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。其中部分公司邀請講課多次。

曾學明：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會www.pdma.org）會員

《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯 　清華大學研發(fā)管理特聘教授

n  專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

n  研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗

曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1)     國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）

2)     國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）

3)     國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）

4)     國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

5)     某電信運營商國際業(yè)務部（電信運營商總部）……

n  研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：

曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內(nèi)訓，主要包括以下企業(yè)：

中國空間技術研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業(yè)邀請講課超過10次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。

課程大綱

一、         案例分析

1.      為什么蘋果一個季度的利潤能到達130億美金，而很多公司在生存線掙扎？

2.      蘋果的創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面？

二、         技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方法論

1.      創(chuàng)新的定義

1）. 熊彼特的定義

2）. 狹義的創(chuàng)新

3）. 廣義的創(chuàng)新

2.      企業(yè)價值鏈分析

1）. 創(chuàng)新要緊緊圍繞公司的核心價值鏈來展開

2）. 創(chuàng)新要關注公司的核心能力的提升，別人的孩子再漂亮跟你沒關系

3.      什么叫技術創(chuàng)新

1）. 基礎研究、發(fā)明、技術開發(fā)

4.      什么叫產(chǎn)品創(chuàng)新

1）. 應用開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)

5.      影響技術&產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略成功的關鍵因素

6.      科技型公司創(chuàng)新的四大區(qū)域和14種創(chuàng)新的類型

1）. 產(chǎn)品領先區(qū)域

l  顛覆性創(chuàng)新、應用性創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺創(chuàng)新

2）. 客戶親近區(qū)域

l  產(chǎn)品線延伸創(chuàng)新、增強型創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、體驗式創(chuàng)新

3）. 卓越運營區(qū)域

l  價值工程創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、價值轉移創(chuàng)新

4）. 品類革新區(qū)域

l  有機創(chuàng)新、并購創(chuàng)新

7.      14種創(chuàng)新的類型如何與公司的業(yè)務相結合？

1）. 我們公司處于哪個階段？

2）. 什么可以成為我們公司的核心能力？

3）. 我們的核心能力能否實現(xiàn)突破？

4）. 如何持續(xù)保持我們的核心能力？

8.      案例：思科公司的產(chǎn)品創(chuàng)新案例分析

9.      市場驅動的技術&產(chǎn)品創(chuàng)新

1）. 如何圍繞市場來進行創(chuàng)新

2）. 堅持市場驗收的創(chuàng)新標準

10.   案例分析：hao123的創(chuàng)新是如何實現(xiàn)市場驅動的？

11.   演練與問題討論

三、         創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇

1.      如何分析技術&產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境？

1）. 外部宏觀環(huán)境

2）. 公司內(nèi)部環(huán)境

3）. 市場競爭環(huán)境

2.      案例分析：為什么我們頂禮膜拜的NOKIA、MOTOROLA等公司走下了神壇？

3.      公司在哪方面實現(xiàn)創(chuàng)新的突破？

1）. 商業(yè)模式的創(chuàng)新

2）. 技術和產(chǎn)品的創(chuàng)新

3）. 管理的創(chuàng)新（流程、供應鏈）

4）. 營銷的創(chuàng)新

4.      技術和產(chǎn)品創(chuàng)新如何與商業(yè)模式的創(chuàng)新相結合

1）. 商業(yè)模式的創(chuàng)新決定公司的發(fā)展

2）. 技術&產(chǎn)品的創(chuàng)新決定公司對商業(yè)模式的交付

5.      科技型公司的商業(yè)模式的創(chuàng)新

1）. 平臺模式

2）. 免費模式

3）. 預付費模式

4）. 網(wǎng)模式

5）. 金字塔模式

6）. 開門模式

6.      案例：某軟件公司轉型為互聯(lián)網(wǎng)公司之路

7.      產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略

8.      研發(fā)經(jīng)費的投入（各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費占銷售收入和利潤的比例演示）

9.      業(yè)界優(yōu)秀公司研發(fā)經(jīng)費的投入及分配情況（預研、對外合作等所占百分比）

10.   創(chuàng)新的陷阱

1）. 過快創(chuàng)新陷阱

2）. 過早創(chuàng)新陷阱

3）. 過度創(chuàng)新陷阱

11.   如何理解以下的創(chuàng)新觀點

1）. “模仿+改良=創(chuàng)新”？

2）. 創(chuàng)新是合縱連橫

3）. 創(chuàng)新是結構突變

4）. 創(chuàng)新是山寨整合

12.   案例討論：電影《硅谷之火》視頻資料分析

13.   案例討論：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新案例分析

14.   演練與問題討論

四、         如何建立創(chuàng)新的機制與文化

1.      案例討論：為什么柯達公司發(fā)明了數(shù)碼相機最后破產(chǎn)了？

2.      企業(yè)文化與創(chuàng)新文化

3.      企業(yè)是否有讓創(chuàng)新之花盛開的土壤和氣候

4.      持續(xù)創(chuàng)新：關鍵之中的關鍵是管理－－創(chuàng)新管理

5.      技術創(chuàng)新機制（文化、戰(zhàn)略、組織、流程和管理制度）

1）. 創(chuàng)新的兩個極端：死水一潭和盲目創(chuàng)新（案例）

2）. 為什么會有這兩個極端？

3）. 對策：激發(fā)和引導（案例）

6.      碰到的問題：管理規(guī)范化與創(chuàng)新矛盾嗎？

1）. 原因：人們對創(chuàng)新的不同理解（案例）

2）. 站在哪個角度考慮問題（案例）

3）. 兩類創(chuàng)新有何不同（案例）

7.      創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理

8.      如何構建創(chuàng)新制度文化

1）. 大力投入（案例）

2）. 尊重人才（案例）

3）. 勇與承擔責任（案例）

4）. 允許失?。ò咐?/p>

5）. 不滿足現(xiàn)狀，有進取心、“野心”（案例）

6）. 員工合理流動，組織激活（案例）

7）. 自我批評，“每日三省吾身” （案例）

8）. 領導重視并帶頭創(chuàng)新（案例）

9）. 不同背景、思想的人在一起碰撞（吃飯、游玩）（案例）

10）.        重視培訓、鼓勵學習（案例）

11）.        工作的壓力促進人潛能的發(fā)揮（案例）

12）.        團隊中的沖突是好事

13）.        加強對外合作，如：高校、科研院所、世界著名公司、友商等（案例）

9.      案例：某案例公司如何建立創(chuàng)新的文化

10.   對創(chuàng)新的激勵

1）. 研發(fā)績效管理的基本原則

2）. 研發(fā)人員激勵的常用方法

3）. 專利獎、榮譽獎（案例）

4）. 鼓勵員工提合理化建議（案例）

11.   案例：某案例公司對創(chuàng)新的激勵手段

12.   演練與問題討論

五、         技術&產(chǎn)品創(chuàng)新的流程

1.      機會的存在是由于需求的存在

2.      如何保證技術創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實

3.      創(chuàng)新流程的概念

4.      創(chuàng)新的六個階段

1）. 創(chuàng)新概念階段

2）. 創(chuàng)新計劃階段

3）. 開發(fā)階段（設計實現(xiàn)）

4）. 驗證階段（設計驗證）

5）. 發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）

6）. 生命周期管理階段（成果擴散）

5.      每個階段如何操作（結構化的思想）

6.      如何通過結構化的流程來保證公司系統(tǒng)化的創(chuàng)新？

1）. 創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程

2）. 創(chuàng)新需要人人參與

3）. 創(chuàng)新的漏斗如何建立？

7.      如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念：

1）. 內(nèi)隱知識和外顯知識

2）. 團隊創(chuàng)新和個人創(chuàng)新

3）. 問題意識、改進意識、機會意識

4）. 茶壺里的餃子（知≠ 會）

5）. 逆向思維

6）. 開放自我

7）. 溫故而知新

8）. 養(yǎng)成良好的習慣

8.      演練與問題討論

六、         技術&產(chǎn)品創(chuàng)新的組織

1.      創(chuàng)新流程的概念創(chuàng)新組織的基本形式

2.      創(chuàng)新對組織的要求

1）. 信息傳遞高效

2）. 能協(xié)調(diào)各職能領域的創(chuàng)新活動

3）. 有效激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性

3.      團隊的功能在于刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開

4.      溝通是團隊創(chuàng)新的主要工具

5.      并行工程與核心小組

6.      學習型組織

7.      基上以上分析技術創(chuàng)新的決策層、管理層和執(zhí)行層如何設置

8.      這樣做的好處、為什么

1）. 資源分配體現(xiàn)市場驅動的原則

2）. 權力的設置保障了創(chuàng)新概念的實施

3）. 有利于個人學習與組織學習的兼顧

4）. 有利于隱性知識和經(jīng)驗的獲得

5）. 有利于跨越組織邊界的學習

6）. 技術創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問題和解決

9.      演練與問題討論

七、         如何提升組織的創(chuàng)新能力

1.      技術創(chuàng)新能力的定義

2.      什么是研發(fā)能力、組織能力（案例）

3.      研發(fā)能力有哪些指標，如何定義？（案例）

4.      如何度量研發(fā)能力（案例）

5.      如何提高研發(fā)能力（案例）

6.      創(chuàng)新思維的方法舉例

7.      提高組織創(chuàng)新力的關鍵

1）. 團結

2）. 自發(fā)活動

3）. 非職務行為

4）. 意外發(fā)現(xiàn)

5）. 多種激勵因素

6）. 企業(yè)內(nèi)部交流

7）. 利用IT技術構建知識共享平臺

8.      管理是一種實踐，不在于知而在于行

9.      演練與問題討論

八、         總結

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