變革管理（Change Management）
變革管理（Change Management）

參加對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、各大業(yè)務(wù)部門(mén)的主管和核心骨干員工等。

課程背景

       企業(yè)在不同的發(fā)展階段對(duì)管理模式的需求是不同的，就像生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的關(guān)系一樣，如果企業(yè)的管理模式不能很好的適合企業(yè)發(fā)展階段的要求，必將掣肘企業(yè)的快速發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)均面臨著轉(zhuǎn)型，均需要實(shí)施變革管理。

       本課程在結(jié)合我們多年變革管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出企業(yè)變革管理的方法和實(shí)踐。同時(shí)對(duì)變革中可能碰到的問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析，制定企業(yè)的應(yīng)對(duì)之道。

培訓(xùn)收益

1.      了解變革的重要作用和意義，預(yù)見(jiàn)變革的風(fēng)險(xiǎn)，掌握變革的過(guò)程控制和關(guān)鍵成功因素，保障變革的成功；

2.      掌握企業(yè)在變革中的各種角色及他們的作用；

3.      掌握創(chuàng)新與變革的關(guān)系及變革對(duì)員工的影響；

4.      怎樣管理變革、減少抗拒，使變革效果最佳；

5.      管理者在變革中應(yīng)怎樣思考和行動(dòng)；

6.      分享業(yè)界企業(yè)變革管理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)；

培訓(xùn)課時(shí)

6小時(shí)

講師介紹

朱光輝：研發(fā)管理咨詢(xún)資深顧問(wèn) PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì)www.pdma.org）會(huì)員

《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》中文版主譯 　清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授　

n  專(zhuān)業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，典型的在企業(yè)實(shí)踐中從技術(shù)走向管理的管理專(zhuān)家。在某著名通信公司工作期間，作為硬件工程師、軟件工程師和系統(tǒng)工程師（系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)總工）參與過(guò)多個(gè)小型、大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，有五年具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，擔(dān)任過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理部經(jīng)理、研發(fā)管理辦經(jīng)理、技術(shù)管理部副總經(jīng)理、研發(fā)IT中心主任，經(jīng)歷并參與主持了此公司研發(fā)管理（包括研發(fā)流程管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)IT管理等模塊）混亂到規(guī)范化建設(shè)的全過(guò)程。1998年開(kāi)始長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，并作為第一批核心小組成員與國(guó)際著名的咨詢(xún)公司合作主導(dǎo)了研發(fā)管理變革項(xiàng)目及其母項(xiàng)目公司級(jí)IT規(guī)劃項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)在研發(fā)的推進(jìn)和落地工作。

n  研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶(hù)如下：

1)     最大專(zhuān)業(yè)打印機(jī)供應(yīng)商（山東某公司）

2)     中國(guó)最大的半導(dǎo)體公司（廣東某公司）

3)     國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

4)     中電集團(tuán)某研究所（廣州某公司）

5)     某大型家電公司家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部（深圳某企業(yè)）

6)     視頻會(huì)議系統(tǒng)公司（上海某公司）

7)     國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商（北京某公司）……

n  研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為AO史密斯、海爾、TCL、美的、康佳、海信、創(chuàng)維、北大方正、格力電器、步步高、彩虹集團(tuán)、蘇泊爾、成都索貝、云環(huán)電子、威創(chuàng)科技、卓立電氣、老板電器、南太集團(tuán)、海洋王、航盛電子、華強(qiáng)信息、華陽(yáng)多媒體、廣東威特、信華精機(jī)、研祥智能、聚光科技、信利國(guó)際有限公司、北洋電氣、CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心）、朗科、冠捷電子、江蘇富士通、格林威爾、信威通訊、中國(guó)電信北京研究院、中國(guó)普天公司、福建敏訊、無(wú)限立通、瑞斯康達(dá)、全亞通訊、廣州京信、虹信科技、國(guó)人通訊、杰賽科技、冠日通訊、星網(wǎng)銳捷、實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)、鑫諾電子、神州數(shù)碼、同洲電子、九洲信息科技、賽科世紀(jì)、四達(dá)時(shí)代、穗彩科技、龍江風(fēng)采、東進(jìn)電子、威科姆電子、網(wǎng)易、華友世紀(jì)、金蝶軟件、東軟軟件、高陽(yáng)金信、杭州虹軟、中國(guó)工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心、中國(guó)銀聯(lián)、雁聯(lián)、廣聯(lián)達(dá)軟件、方正春元、靈圖、科銀京成、廣州安凱、廣州從興、廣州宏達(dá)信、青島英派斯、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測(cè)、雄韜電源、核達(dá)中遠(yuǎn)通、斯比泰、山特電子、深圳南瑞、國(guó)電南自、上海思源、上海海得、邁瑞醫(yī)療、和佳醫(yī)療、中集集團(tuán)、眾友科技、好易通科技、樂(lè)凱集團(tuán)、金東紙業(yè)、徐工集團(tuán)、同洲電子、天融信、綠盟科技、北方微電子、珠海炬力、上海展訊、威盛電子、天綦、天馬微電子、武漢電信器件公司、中電華大、中電集團(tuán)第7研究所、中電集團(tuán)第43研究所、中電集團(tuán)第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、濰柴動(dòng)力、上汽通用五菱、長(zhǎng)安汽車(chē)、新粵交通、威海廣泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、順德震德、鷹牌控股、煙臺(tái)萬(wàn)化、先聲藥業(yè)等500多家企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。其中部分公司邀請(qǐng)講課多次。

曾學(xué)明：研發(fā)管理咨詢(xún)資深顧問(wèn) PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì)www.pdma.org）會(huì)員

《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》中文版主譯 　清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授

n  專(zhuān)業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，在某著名通信公司工作期間，主持過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在該通信公司工作期間，長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一同工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開(kāi)發(fā)了多款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

n  研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶(hù)如下：

1)     國(guó)內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）

2)     國(guó)內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）

3)     國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）

4)     國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

5)     某電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際業(yè)務(wù)部（電信運(yùn)營(yíng)商總部）……

n  研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車(chē)等行業(yè)的企業(yè)提供過(guò)超過(guò)600多場(chǎng)的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：

中國(guó)空間技術(shù)研究院、中國(guó)航空集團(tuán)公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團(tuán)、萬(wàn)東醫(yī)療、三愛(ài)富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門(mén)子公司、中國(guó)電信北京研究院、北京移動(dòng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動(dòng)、中國(guó)普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國(guó)際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽(yáng)光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國(guó)工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽(yáng)光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時(shí)代、天融信、德信無(wú)線(xiàn)、廣聯(lián)達(dá)、中國(guó)金融電子化公司、四方繼保自動(dòng)化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國(guó)泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬(wàn)東醫(yī)療、中興汽車(chē)、福田汽車(chē)、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、上海通用、長(zhǎng)城汽車(chē)、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長(zhǎng)安汽車(chē)、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL白色家電、格力電器、海爾集團(tuán)、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團(tuán)、三一重工、大唐移動(dòng)等企業(yè)邀請(qǐng)講課超過(guò)10次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

課程大綱

一、         認(rèn)識(shí)變革

1.      企業(yè)的核心價(jià)值鏈分析

1）. 研發(fā)、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、客戶(hù)服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系

2）. 財(cái)務(wù)、人力資源、IT等支撐業(yè)務(wù)鏈與企業(yè)核心價(jià)值鏈之間的關(guān)系

2.      認(rèn)識(shí)巨變時(shí)代的變革

1）. 變革的時(shí)代

2）. 變革的速度

3）. 變革的原因

4）. “唯一不變的是變化本身”

3.      變革的形式

1）. 主動(dòng)變革

2）. 被動(dòng)變革

4.      變革對(duì)公司各層管理者和員工的影響

5.      演練與討論

二、         變革管理的方法論

1.      變革中如何獲得贊助人和領(lǐng)導(dǎo)層的支持

2.      變革項(xiàng)目組的發(fā)展

3.      變革利益關(guān)系人的分析及變革的準(zhǔn)備度

4.      如何根據(jù)流程來(lái)設(shè)計(jì)變革中組織及職位

5.      組織系統(tǒng)的調(diào)整

6.      貫穿始終的教育及培訓(xùn)

7.      變革中的溝通如何掌控

8.      變革中的績(jī)效管理及激勵(lì)

9.      演練與討論

三、         變革管理的實(shí)施

1.      流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系

2.      如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式

1）. 小改進(jìn)、優(yōu)化、變革

3.      三個(gè)模式如何管理、如何操作？

4.      流程如何設(shè)計(jì)才具備執(zhí)行的能力

1）. 從高端流程、子流程到底層操作模板的設(shè)計(jì)

5.      流程詳細(xì)設(shè)計(jì)

6.      流程優(yōu)化的關(guān)鍵步驟及實(shí)施要點(diǎn)

7.      流程優(yōu)化方法論

8.      如何應(yīng)對(duì)變革

1）. 對(duì)變革的反應(yīng)

2）. 反對(duì)變革

3）. 變革曲線(xiàn)

4）. 變革影響曲線(xiàn)

5）. 管理變革曲線(xiàn)

6）. 團(tuán)隊(duì)：變革曲線(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃

9.      演練與討論

四、         變革管理體系的關(guān)鍵要素和業(yè)界經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1.      案例分析：某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討

2.      變革失敗的原因分析

3.      成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

4.      企業(yè)如何實(shí)施變革管理

5.      誰(shuí)是變革控制者

1）. 變革控制者與好的管理者之間的區(qū)別

2）. 為什么變革控制者會(huì)這么做

3）. 變革控制者應(yīng)具備的技能

6.      如何處理變革管理中人的問(wèn)題

7.      成功實(shí)施流程變革的案例分享

8.      演練與討論

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