《破壁-跨部門溝通與協(xié)作》

  培訓講師：劉震

講師背景：
劉震老師國家企業(yè)培訓師國家一級企業(yè)人力資源管理師國際信息化人才中心高級沙盤培訓師中國人力資源崗位職業(yè)技能中心高級企業(yè)培訓師國家高效能職業(yè)化素質(zhì)模型打造者、實踐者山東省項目制培訓班特聘老師山東省首批樂高沙盤導師工作經(jīng)歷2006年投身于管理咨詢 詳細>>

劉震
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《破壁-跨部門溝通與協(xié)作》

《1234 破壁-跨部門溝通與協(xié)作》
【課程背景】
為什么企業(yè)目標一樣，各部門卻只顧各掃門前雪？
為什么簡單的工作會產(chǎn)生繁瑣的程序，內(nèi)耗不斷？
為什么明明要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？各自抱怨？
各部門間該如何有效溝通，協(xié)同作戰(zhàn)？如上這些問題，經(jīng)常會困擾企業(yè)老板和高管。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)
展和競爭，越來越依靠團隊作戰(zhàn)，合作就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，各部門及
部門人員會形成小團隊，企業(yè)凝聚力差，運營效率低，管理成本高等，將直接影響到企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
【課程設計】
在公司里，員工和主管花在內(nèi)部溝通的時間占其工作時間的 40%以上，而對于高層主管，這個比率會
更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能推倒部門墻，克服部門間的溝通障礙，
讓員工專注工作，創(chuàng)造價值。
本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設計，從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)溝通
體系。《1234 破壁—跨部門溝通與協(xié)作》課程中的 1 是指一個目標，各部門只有目標統(tǒng)一，目標與自己有
關(guān)系，才能協(xié)同作戰(zhàn)。2 是指兩個核心，信任與責任。信任是互助的基礎，責任是工作的基礎。3 是指三種
角色，組織者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者。4 是指四種能力，分別是溝通力、決策力、解決力、領導力。通過情境沙
盤和體驗式項目，加強學員的體驗和訓練，與企業(yè)老板和管理者共同探求跨部門問題的解決之道，從而提
升企業(yè)運營效率，增進企業(yè)凝聚力。
【課程大綱】
一、問題——跨部門溝通的常見問題
1、部門沖突的問題
2、跨部門溝通的難點
3、如何去打破部門溝通障礙？
二、根源——跨部門溝通的根源解析1、跨部門溝通中典型的方式
2、跨部門溝通的一個目標
3、跨部門溝通的兩個核心
三、角色——跨部門溝通的三個角色
1、你是目標的組織者
2、你是資源的協(xié)調(diào)者
3、你是工作的執(zhí)行者
四、技能——跨部門協(xié)作能力提升
1、溝通力：信息的雙向傳達
2、決策力：團隊決策的力量
3、解決力：問題分析與解決
4、領導力：掌握內(nèi)外領導力
五、破壁——系統(tǒng)解決跨部門問題
1、跨部門溝通核心—企業(yè)文化
2、跨部門溝通要點—換位思考
3、跨部門溝通方式—高效會議
4、跨部門溝通誤區(qū)—灰色地帶
【課程特色】
1、精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用。
2、體驗式培訓，精心設計領導力項目，確保學員將知識轉(zhuǎn)化為技能，深入思考與應用。

 

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