《不可度量就無(wú)法實(shí)現(xiàn)—項(xiàng)目績(jī)效管理》
培訓(xùn)講師：云馨然
講師背景：
云馨然老師——通用項(xiàng)目管理思維培訓(xùn)導(dǎo)師奧組委特約項(xiàng)目管理培訓(xùn)師外專局授權(quán)PMP培訓(xùn)師曾任IPMA國(guó)際項(xiàng)目卓越大獎(jiǎng)評(píng)估師項(xiàng)目管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂專家團(tuán)隊(duì)成員曾為中國(guó)人民銀行總行提供項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)企業(yè)管理（項(xiàng)目管理方向）碩士，為中國(guó)首 詳細(xì)>>
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《不可度量就無(wú)法實(shí)現(xiàn)—項(xiàng)目績(jī)效管理》
《不可度量就無(wú)法實(shí)現(xiàn)》
項(xiàng)目績(jī)效管理
主講：云倩老師
【課程背景】
沒(méi)有考核就談不上“管理”，對(duì)目標(biāo)性強(qiáng)、資源限制多的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)更是如此。然而在實(shí)踐中，項(xiàng)目績(jī)效管理卻常常是組織最為頭疼的問(wèn)題之一，比如——
容易考核的不是組織最關(guān)心的，組織想考核的卻不知道該如何考核；
考核與組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況脫節(jié)；
不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)考核、怎么考核、考核什么；
很多考核項(xiàng)很難量化，從而只能考核一些容易量化的部分，但這種考核方式既不全面、更難服眾；
員工抵制考核，或認(rèn)為考核不公平；
為了考核而考核，流于形式；
本來(lái)想達(dá)成的目的沒(méi)有達(dá)成，卻帶來(lái)了意想不到的問(wèn)題甚至危機(jī)事件……
績(jī)效管理看似只是組織管理機(jī)制中一個(gè)小小的組成，卻對(duì)組織生存發(fā)展直到至關(guān)重要的作用。該如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)、考核流程，在其中有哪些關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)呢？本課程將幫助您一起探索可落地的實(shí)施方案。
【課程收益】
凝聚、提煉績(jī)效管理焦點(diǎn)，建立組織績(jī)效文化；
根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析績(jī)效指標(biāo)及其考核方式，倒推人才管理相關(guān)節(jié)點(diǎn)及要點(diǎn)；
從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行全面掃描，防患于未然。
【課程特色】
站在項(xiàng)目管理而非人力資源管理角度梳理問(wèn)題及其解決思路；
從結(jié)果反推過(guò)程，再歸納整個(gè)解決方案；
綜合考慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為績(jī)效管理機(jī)制保駕護(hù)航。
【課程對(duì)象】
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目總監(jiān)
組織中高層管理者
人力資源部，及其它與績(jī)效管理相關(guān)的職能
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
績(jī)效之痛
案例分析：
我們的績(jī)效管理出了什么問(wèn)題？
如何解決績(jī)效管理方面的問(wèn)題？
如何解決問(wèn)題？
看見問(wèn)題
分析根因
制定方案
閉環(huán)管理
分析根因
不想做
不會(huì)做
做不好
制定方案
建機(jī)制
做培訓(xùn)
給反饋
建機(jī)制
什么是績(jī)效管理？
什么是績(jī)效？
什么是績(jī)效管理
案例分析：一封郵件
績(jī)效管理的核心目的
績(jī)效管理的能與不能
為什么要管理績(jī)效？
對(duì)績(jī)效管理的績(jī)效管理
項(xiàng)目績(jī)效管理
項(xiàng)目的定義和特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目績(jī)效管理機(jī)制架構(gòu)
項(xiàng)目績(jī)效管理的特殊性
考核節(jié)點(diǎn)
考核指標(biāo)
考核職責(zé)
項(xiàng)目績(jī)效考核節(jié)點(diǎn)
項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目生命周期的定義
項(xiàng)目生命周期的常見特點(diǎn)
項(xiàng)目階段劃分
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目階段劃分及驗(yàn)收條件
項(xiàng)目績(jī)效考核節(jié)點(diǎn)設(shè)置
定期考核
節(jié)點(diǎn)考核
臨時(shí)考核
項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)
項(xiàng)目三大指標(biāo)
項(xiàng)目三約束
項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)
項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)
進(jìn)度圖示
關(guān)鍵路徑
進(jìn)度偏差，進(jìn)度績(jī)效指數(shù)
項(xiàng)目成本指標(biāo)
全面成本法
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目有哪些成本？
成本偏差，成本績(jī)效指數(shù)
成本預(yù)測(cè)
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：項(xiàng)目綜合績(jī)效考核表
什么是“好績(jī)效”？
項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)
結(jié)果性指標(biāo)與預(yù)測(cè)性指標(biāo)
難以量化的指標(biāo)
項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)設(shè)定原則
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)
項(xiàng)目績(jī)效考核與日?？己说穆?lián)系
項(xiàng)目績(jī)效考核職責(zé)
考核規(guī)則
考核計(jì)劃
考核實(shí)施
考核監(jiān)督
考核反饋
做培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目績(jī)效考核培訓(xùn)計(jì)劃（上）
培訓(xùn)需求分析
為什么不想做？
員工
怕被懲罰
怕被挑剔
管理層
怕被挑戰(zhàn)
怕被纏住
怕被禁錮
為什么不會(huì)做？
不知道流程
不掌握方法
培訓(xùn)計(jì)劃及其實(shí)施
培訓(xùn)設(shè)計(jì)
培訓(xùn)時(shí)間安排
培訓(xùn)效果評(píng)估
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目績(jī)效考核培訓(xùn)計(jì)劃（下）
給反饋
團(tuán)隊(duì)討論：我印象中的績(jī)效管理
為什么需要反饋環(huán)節(jié)？
員工參與度管理
員工滿意度管理
閉環(huán)管理
組織目標(biāo)與戰(zhàn)略管理
如何反饋？
滿意度調(diào)查
隨機(jī)訪談
離職面談
匿名信箱
員工投訴
回顧與總結(jié)
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