《一切皆為項(xiàng)目——非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理》2天版

《一切皆為項(xiàng)目》
非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理
主講：云倩老師
【課程背景】
在很多人看來，“項(xiàng)目管理”是產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，與自己無關(guān)，其實(shí)這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)！為什么這么說呢？
首先，從定義上看，“項(xiàng)目”指一切“為完成某一獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”，“臨時(shí)性”（指在時(shí)間層面有起點(diǎn)和終點(diǎn)）和“獨(dú)特性”（指項(xiàng)目產(chǎn)出物不同以往）是“項(xiàng)目”的核心特征。正是由于項(xiàng)目要在有限的時(shí)間約束內(nèi)交付預(yù)先定義的產(chǎn)出，并且，這個(gè)產(chǎn)出還必須具有足夠高的商業(yè)價(jià)值，可以認(rèn)為項(xiàng)目本身就是組織的“投資”，是與組織持續(xù)發(fā)展、保持核心競爭力的必由之路，是組織戰(zhàn)略得以落地實(shí)現(xiàn)的基石。
其次，由于項(xiàng)目管理具有極強(qiáng)的目標(biāo)和價(jià)值導(dǎo)向、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、系統(tǒng)化管控、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等優(yōu)勢，目前，在全球范圍都已經(jīng)成為普適的管理模式?？梢哉f，“項(xiàng)目”在組織的各個(gè)層級(jí)、各條業(yè)務(wù)線都普遍存在，每次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、每輪組織重組、每筆訂單，甚至每次售后服務(wù)、客戶申訴解決，其實(shí)都是項(xiàng)目，都具有“只能成功不能失敗”的內(nèi)在要求。
第三，項(xiàng)目意味著創(chuàng)新求變，這往往不是某個(gè)職能線或某個(gè)單獨(dú)的部門能夠承擔(dān)的，需要跨部門協(xié)作——用軍事領(lǐng)域的術(shù)語講，項(xiàng)目就是典型的“集團(tuán)作戰(zhàn)”，此時(shí)的管控技能與平時(shí)的運(yùn)營管理完全不同。如果組織相關(guān)職能對項(xiàng)目管理一竅不通，勢必影響主戰(zhàn)部隊(duì)的作戰(zhàn)能力，甚至對整體戰(zhàn)局產(chǎn)生不利影響。
綜上，無論身處哪個(gè)行業(yè)，無論競爭態(tài)勢、業(yè)務(wù)模式如何，無論在組織中的哪個(gè)職能線、哪個(gè)層級(jí)，項(xiàng)目管理都是必備能力，都需要專門學(xué)習(xí)、持續(xù)實(shí)踐。
【課程收益】
厘清項(xiàng)目的概念與管理邊界，建立項(xiàng)目管理思維；
掌握項(xiàng)目管理的6大要點(diǎn)，樹立項(xiàng)目管理全局觀、系統(tǒng)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀；
通過充分的討論和演練，共同制定項(xiàng)目管理四大表單；
用項(xiàng)目目標(biāo)統(tǒng)一思想、行動(dòng)和方法，凝聚超越部門邊界的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
【課程特色】
根據(jù)客戶實(shí)際痛點(diǎn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，以解決問題為導(dǎo)向謀篇布局；
以專業(yè)理論框架為基礎(chǔ)，重點(diǎn)放在實(shí)戰(zhàn)案例和演練上；
邏輯清晰，層層推進(jìn)，易學(xué)易記；
邊學(xué)邊練，迅速掌握落地工具。
【課程對象】
需引進(jìn)項(xiàng)目管理模式的企業(yè)中高層管理者
與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門經(jīng)理及員工
希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項(xiàng)目管理感興趣的人員
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
WHY——項(xiàng)目的定義與作用
為什么需要項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目的定義
項(xiàng)目的特點(diǎn)
項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理
我為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？
在我的工作中有哪些項(xiàng)目？其成敗如何？
我的需求是什么？
團(tuán)隊(duì)討論：我的崗位/部門與項(xiàng)目之間的關(guān)系（上）
WHAT——項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目成功有什么標(biāo)準(zhǔn)？
傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
什么是“目標(biāo)”？
定義項(xiàng)目目標(biāo)
度量項(xiàng)目目標(biāo)
分解項(xiàng)目目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目目標(biāo)描述與分解
WHERE——項(xiàng)目需求分析
相關(guān)方的定義
什么是相關(guān)方？
項(xiàng)目有哪些相關(guān)方？
相關(guān)方與項(xiàng)目的關(guān)系是怎樣的？
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方登記冊
相關(guān)方識(shí)別與分析
何時(shí)需要識(shí)別和分析相關(guān)方？
相關(guān)方識(shí)別和分析的工具技術(shù)
相關(guān)方排序
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方登記冊（排序后）
相關(guān)方需求管理
什么是需求？
明示需求與隱含需求
商業(yè)需求與業(yè)務(wù)需求
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方需求列表
相關(guān)方參與
相關(guān)方可以管理嗎？
相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目相關(guān)方評(píng)估矩陣
相關(guān)方溝通計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目溝通計(jì)劃
WHEN——項(xiàng)目管控節(jié)點(diǎn)設(shè)置
項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目生命周期的定義
項(xiàng)目生命周期的常見特點(diǎn)
產(chǎn)品生命周期
項(xiàng)目與運(yùn)營
團(tuán)隊(duì)討論：我的崗位/部門與項(xiàng)目之間的關(guān)系（下）
項(xiàng)目邊界管理
項(xiàng)目的時(shí)間邊界
項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目收尾
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目啟動(dòng)/驗(yàn)收條件
項(xiàng)目的任務(wù)邊界
產(chǎn)品說明書
WBS
項(xiàng)目的職責(zé)邊界
項(xiàng)目發(fā)起人
項(xiàng)目經(jīng)理
職能部門
客戶
RBS
團(tuán)隊(duì)演練：RBS
項(xiàng)目階段
項(xiàng)目階段之間的關(guān)系
項(xiàng)目里程碑
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目階段劃分及驗(yàn)收清單
HOW——項(xiàng)目管理專用工具
流程管理
項(xiàng)目管理邏輯
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目管理邏輯
項(xiàng)目規(guī)劃邏輯
項(xiàng)目變更邏輯
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目變更流程
風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)的定義
風(fēng)險(xiǎn)來源
風(fēng)險(xiǎn)分類
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
團(tuán)隊(duì)討論：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對（示例）
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
項(xiàng)目監(jiān)控
項(xiàng)目監(jiān)控視圖
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：監(jiān)控圖表繪制
項(xiàng)目績效管理
績效管理的目標(biāo)是什么？
項(xiàng)目績效管理的特殊性
項(xiàng)目績效指標(biāo)
WHO——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與溝通管理
項(xiàng)目管理者素質(zhì)模型
溝通
什么是“溝通”
項(xiàng)目中的溝通情景
團(tuán)隊(duì)討論：有效的溝通方法
高情商行為
什么是情商
高/低情商行為
解決沖突
專業(yè)測評(píng)：沖突處理傾向
破除魔咒
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：限制性思維分析
課程回顧
課程要點(diǎn)復(fù)盤
個(gè)人收獲與行動(dòng)計(jì)劃

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