《項目管理全流程—項目全生命周期管理》

《項目管理全流程》
項目全生命周期管理
主講：云倩老師
【課程背景】
企業(yè)需要兩條腿走路，平時運(yùn)營管理，戰(zhàn)時項目管理。如果不懂項目管理，僅僅憑借過去的“經(jīng)驗”甚至管理層的“直覺”，很可能看到了機(jī)會卻抓不住，更有可能因為對風(fēng)險的忽視和漠視造成重大損失！那么，項目管理和運(yùn)營管理到底有哪些區(qū)別，如何抓住機(jī)會、識別和管理風(fēng)險呢？其實，是有規(guī)律和套路可循的！本課程將為您系統(tǒng)講解項目管理功法，帶領(lǐng)您演練具體招式，幫助您在做項目的時候能夠做到心中有數(shù)！
【課程收益】
熟悉掌握項目管理的基本概念、流程、關(guān)鍵點；
以一個虛擬項目為綱，進(jìn)行項目全生命周期演練，打通項目管理的“任督二脈”；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)演練項目管理專用工具技術(shù)；
通過團(tuán)隊協(xié)作，磨煉溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作能力，獲得更高的職業(yè)自由度。
【課程特色】
按照項目的實際發(fā)展流程設(shè)計；
用一個虛擬項目全過程演練；
可根據(jù)需要設(shè)計更多競合環(huán)節(jié)，促進(jìn)團(tuán)隊熔煉。
【課程對象】
即將進(jìn)入項目團(tuán)隊的“項目新手”
項目組長、項目經(jīng)理及負(fù)責(zé)項目管理的相關(guān)管理者
與項目相關(guān)的部門及崗位
【課程時間】
5-6天（6小時/天）
【課程大綱】
一、項目管理就是風(fēng)險管理
團(tuán)隊討論：我們身邊的項目管理得與失
1.項目中的那些坑
2.為啥需要項目管理？
項目的定義
項目的特點
3.如何管理好一個項目？
案例分析：《R項目引發(fā)的思考》
項目管理就是風(fēng)險管理
風(fēng)險的定義
風(fēng)險來源
風(fēng)險分類
風(fēng)險管理流程
項目中的常見風(fēng)險
法律風(fēng)險
需求不清
邊界模糊
權(quán)責(zé)不清
機(jī)制缺陷
溝通不暢
團(tuán)隊討論：我們的項目管理要點有哪些？
二、重新認(rèn)識項目
1.項目成功有什么標(biāo)準(zhǔn)？
傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊討論：我們的項目成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2.項目相關(guān)方
相關(guān)方的定義
相關(guān)方的類別
識別相關(guān)方識別與分析
何時需要識別和分析相關(guān)方？
相關(guān)方識別和分析的工具技術(shù)
相關(guān)方排序
團(tuán)隊討論：《相關(guān)方登記冊》（上）
相關(guān)方需求分析
什么是需求？
明示需求與隱含需求
商業(yè)需求與業(yè)務(wù)需求
團(tuán)隊討論：《相關(guān)方登記冊》（下）
3.項目生命周期
定義與特點
項目生命周期的定義
項目生命周期的常見特點
定義我的項目生命周期
項目階段劃分
項目里程碑
項目驗收條件
團(tuán)隊討論：典型項目的生命周期及其驗收清單
三、項目節(jié)點管理
團(tuán)隊演練：我的項目組成立啦！
1.項目啟動
這個項目能做嗎？
項目啟動的六大原因
內(nèi)部項目：商業(yè)論證
項目可行性研究
項目投資估算與決策
現(xiàn)金流分析
PP
ROI
NPV
團(tuán)隊演練：項目現(xiàn)金流預(yù)測
投標(biāo)管理
需求評估
合同評審
團(tuán)隊演練：項目《合同評審機(jī)制》
撰寫《項目章程》
《項目章程》的作用
《項目章程》的內(nèi)容
項目目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)
項目可交付成果
項目工期
項目預(yù)算
項目主要風(fēng)險
項目約束因素
項目假設(shè)條件
其它
項目管理機(jī)制
項目角色及其責(zé)權(quán)
項目決策流程
項目績效考核機(jī)制
團(tuán)隊演練：制定《項目章程》
2.項目規(guī)劃
項目相關(guān)方管理
相關(guān)方可以管理嗎？
相關(guān)方參與度評估矩陣
團(tuán)隊演練：項目《相關(guān)方評估矩陣》
相關(guān)方溝通計劃
溝通的核心是什么？
溝通管理計劃
團(tuán)隊演練：制定項目《溝通管理計劃》
項目范圍規(guī)劃
產(chǎn)品范圍與項目范圍
收集需求
團(tuán)隊演練：《相關(guān)方登記冊》（更新）
制定WBS
WBS的定義
WBS的分解原則
任務(wù)編碼
團(tuán)隊演練：《WBS》
控制賬戶
RAM
團(tuán)隊演練：《RAM》
項目進(jìn)度規(guī)劃
項目進(jìn)度計劃的表現(xiàn)形式
里程碑圖
甘特圖
網(wǎng)絡(luò)圖
項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)的繪制
任務(wù)分解
排列活動順序
先后關(guān)系
邏輯關(guān)系
搭接關(guān)系
團(tuán)隊練習(xí)：繪制網(wǎng)絡(luò)圖
估算活動歷時
類比估算法
參數(shù)估算法
三點估算法
團(tuán)隊練習(xí)：估算活動歷時
網(wǎng)絡(luò)計算
順推法
逆推法
計算時差
計算關(guān)鍵路徑
團(tuán)隊練習(xí)：計算項目關(guān)鍵路徑
項目進(jìn)度風(fēng)險管理
路徑匯聚
單條路徑的風(fēng)險概率計算
路徑匯聚點的風(fēng)險概率計算
團(tuán)隊練習(xí)：計算項目進(jìn)度風(fēng)險概率
路徑匯聚風(fēng)險的應(yīng)對方法
進(jìn)度延期
趕工
快速跟進(jìn)
關(guān)鍵鏈
資源波動
資源波動帶來的危害
資源平衡
資源平滑
團(tuán)隊演練：《項目風(fēng)險登記冊》
項目資源與成本規(guī)劃
資源分解結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊演練：《項目資源表》
項目成本估算
團(tuán)隊演練：《項目預(yù)算表》
項目成本預(yù)算
團(tuán)隊演練：《項目成本基線》
項目采購規(guī)劃
項目采購計劃
團(tuán)隊演練：《項目采購》
采購生命周期分析
供應(yīng)商管理
團(tuán)隊演練：《分包管理機(jī)制》
項目風(fēng)險規(guī)劃
風(fēng)險定性評估
團(tuán)隊演練：《項目風(fēng)險登記冊（上）》
風(fēng)險定量評估
團(tuán)隊演練：《風(fēng)險登記冊（下）》
項目管理計劃整合
項目管理計劃的結(jié)構(gòu)
項目管理計劃的優(yōu)化與更新
團(tuán)隊演練：《工期與成本綜合優(yōu)化》
3.項目實施與項目監(jiān)控
項目實施要點
項目知識管理
知識的定義與分類
知識管理機(jī)制
項目質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量與項目質(zhì)量
質(zhì)量成本
質(zhì)量管理工具
團(tuán)隊演練：《質(zhì)量工具》
項目監(jiān)控要點
項目管控機(jī)制
項目經(jīng)理與項目團(tuán)隊
項目管理委員會
項目變更控制
項目變更控制的流程
配置管理
項目應(yīng)急管理
項目績效管理
掙值管理
PV，EV，AC
CV，SV
CPI，SPI
BAC，EAC，ETC
團(tuán)隊演練：《掙值計算》
項目狀態(tài)報告
項目中的關(guān)鍵信息
常用圖表和工具
直方圖
帕累托圖
控制圖
紅綠燈
團(tuán)隊演練：《一頁紙項目報告》
績效管理
績效管理的目的
績效管理流程
績效手法設(shè)計
團(tuán)隊演練：《項目績效管理機(jī)制》
4.項目收尾
階段驗收
項目收尾
項目收尾的四大條件
項目收尾流程
從項目中學(xué)習(xí)
團(tuán)隊討論：《項目總結(jié)報告》
項目與運(yùn)營
產(chǎn)品生命周期
項目與運(yùn)營
四、復(fù)盤
1.課程回顧
2.團(tuán)隊匯報與總結(jié)

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