《到處滅火 不如絕薪止火—項目化解決問題方法論》

  培訓(xùn)講師：云馨然

講師背景：
云馨然老師——通用項目管理思維培訓(xùn)導(dǎo)師奧組委特約項目管理培訓(xùn)師外專局授權(quán)PMP培訓(xùn)師曾任IPMA國際項目卓越大獎評估師項目管理國家標(biāo)準(zhǔn)制訂專家團隊成員曾為中國人民銀行總行提供項目管理咨詢服務(wù)對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)企業(yè)管理（項目管理方向）碩士，為中國首 詳細>>

云馨然
    課程咨詢電話：

《到處滅火 不如絕薪止火—項目化解決問題方法論》詳細內(nèi)容

《到處滅火 不如絕薪止火—項目化解決問題方法論》

《到處滅火，不如絕薪止火》
項目化解決問題方法論
主講：云倩老師
【課程背景】
“解決問題”是所有崗位的核心職責(zé)，否則，這個崗位就沒有存在的必要了！然而，很多人在面對“問題”的時候，要么視而不見、避重就輕，要么急于解決、追著表象到處跑，像個天天出警的消防隊員，但是火越越滅越多、越撲越大……為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象？最根本的原因，就是事先評估、事中分析、事后總結(jié)。
本課程將幫助組織在“全面風(fēng)險管理”的基礎(chǔ)上，建立解決問題的有效機制，掌握相關(guān)專用工具方法，把“消防隊”變成“常規(guī)部隊”，從而節(jié)約相關(guān)成本、提升工作效率。
【課程收益】
樹立“先驗性問題解決”觀念；
掌握全面風(fēng)險管理思路和方法，形成閉環(huán)管理習(xí)慣；
掌握解決問題的基本邏輯和專用工具，提高實際工作能力。
【課程特色】
站在風(fēng)險管理角度謀篇布局，梳理系統(tǒng)化問題解決思路；
多維度激發(fā)學(xué)員思考，幫助學(xué)員突破思維瓶頸；
講解、討論、練習(xí)、點評相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員積極參與，從而達到即學(xué)即用的效果。
【課程對象】
組織基層員工，中基層管理者
項目團隊，銷售、市場、售前、售后、人力資源等與需其它組織或部門高頻溝通協(xié)作的職能線
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
“解決問題”要解決的是什么問題？
什么是“問題”？從issue到problem
“問題”釋義
問題的分類
如何解決問題？
團隊討論：解決問題的基本流程
看見問題
分析根因
制定方案
閉環(huán)管理
看見問題
看見問題是解決問題的第一步
心態(tài)：從被動到主動
時態(tài)：從事后到事中
語態(tài)：從當(dāng)下到未來
如何看見問題？
已經(jīng)發(fā)生的問題
直方圖
團隊練習(xí)：直方圖
帕累托圖
團隊練習(xí)：帕累托圖
控制圖
尚未發(fā)生的問題
散點圖
團隊練習(xí)：散點圖
蒙特卡羅分析
團隊練習(xí)：蒙特卡羅分析
分析根因
什么是“根因”？
從表象到根因
冰山模型
根因分析
魚骨圖
團隊練習(xí)：魚骨圖
關(guān)聯(lián)圖
團隊練習(xí)：關(guān)聯(lián)圖
制定方案
重復(fù)舊的做法，只能得到舊的結(jié)果
項目的定義
項目的特點
項目管理就是風(fēng)險管理
項目成功標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：《R項目引發(fā)的思考》（上）
相關(guān)工具
思考工具
頭腦風(fēng)暴法
德爾菲法
5問法
決策工具
投票法
猜拳法
獨斷法
解決方案的制定
定義目標(biāo)
明確性
可度量性
可行性
分析相關(guān)方
相關(guān)方的定義
相關(guān)方分析
相關(guān)方排序
任務(wù)分解
任務(wù)分解的原則
任務(wù)分解的工具
方案估算
估算成本
估算時間
估算資源
風(fēng)險管控
案例分析：《R項目引發(fā)的思考》（下）
方案優(yōu)選
閉環(huán)管理
閉環(huán)管理原理
用閉環(huán)管理解決問題
知識管理
大小閉環(huán)的相互嵌套
例外管理
回顧與總結(jié)

 

云馨然老師的其它課程

《信息系統(tǒng)項目管理師（軟考）考前培訓(xùn)》主講：云倩老師【課程背景】信息系統(tǒng)項目管理師（簡稱“軟考”）證書對組織和個人都具有巨大價值，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：對于組織來說——一、提升項目管理水平：擁有信息系統(tǒng)項目管理師證書的項目經(jīng)理或團隊成員通常具備更高級別的項目管理知識和技能，能夠更有效地管理項目，提高項目的成功率。二、增強企業(yè)競爭力：在競爭激烈的市場環(huán)境中，

 講師：云馨然詳情

《知己知彼，百戰(zhàn)不殆》項目中的溝通主講：云倩老師【課程背景】在項目管理的實踐中，溝通是連接團隊成員、利益相關(guān)者和項目目標(biāo)的橋梁。高效且有效的溝通對于確保項目的順利進展至關(guān)重要。然而，項目環(huán)境中的溝通往往面臨多種挑戰(zhàn)：信息不對稱、跨文化差異、技術(shù)障礙、時間限制和資源約束等都可能導(dǎo)致溝通不暢。此外，項目團隊通常是臨時性的，成員來自不同的專業(yè)背景，擁有不同的工作風(fēng)

 講師：云馨然詳情

《知己知彼，百戰(zhàn)不殆》項目中的溝通主講：云倩老師【課程背景】在項目管理的實踐中，溝通是連接團隊成員、利益相關(guān)者和項目目標(biāo)的橋梁。高效且有效的溝通對于確保項目的順利進展至關(guān)重要。然而，項目環(huán)境中的溝通往往面臨多種挑戰(zhàn)：信息不對稱、跨文化差異、技術(shù)障礙、時間限制和資源約束等都可能導(dǎo)致溝通不暢。此外，項目團隊通常是臨時性的，成員來自不同的專業(yè)背景，擁有不同的工作風(fēng)

 講師：云馨然詳情

《做項目就是要賺錢》商業(yè)敏銳與項目管理主講：云倩老師【課程背景】“項目”最核心的特點和價值，就是通過創(chuàng)新的方式為組織實現(xiàn)“增值”。換句話說，靠組織以前的運營方式賺不到足夠的錢，我們就需要通過一個個的項目，將搜尋到的業(yè)務(wù)機會通過簽合同的方式抓到手里，然后再通過調(diào)配資源、通力協(xié)作、控制風(fēng)險等，在有限的時間范圍內(nèi)、使用有限的資源，將組織對需求方的承諾一一實現(xiàn)，賺取

 講師：云馨然詳情

《Deadline守得住嗎？》項目進度風(fēng)險管理主講：云倩老師【課程背景】時間是最緊缺的資源，并且毫無彈性，所以，絕大多數(shù)組織在管理項目時都會把進度管理放在首位，并稱之為“deadline”。然而，如果沒有對進度風(fēng)險進行綜合、全面的分析，這個deadline往往是導(dǎo)致項目dead的元兇！如何在風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，對項目進度進行全面的分析和規(guī)劃？如何保證這個進度計

 講師：云馨然詳情

《不可度量就無法實現(xiàn)》項目績效管理主講：云倩老師【課程背景】沒有考核就談不上“管理”，對目標(biāo)性強、資源限制多的項目來說更是如此。然而在實踐中，項目績效管理卻常常是組織最為頭疼的問題之一，比如——容易考核的不是組織最關(guān)心的，組織想考核的卻不知道該如何考核；考核與組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展實際情況脫節(jié)；不知道應(yīng)該由誰來考核、怎么考核、考核什么；很多考核項很難量化，從而只

 講師：云馨然詳情

《產(chǎn)品經(jīng)理錦囊》產(chǎn)品生命周期實用工具主講：云倩老師【課程背景】在當(dāng)今快速迭代的商業(yè)環(huán)境中，產(chǎn)品經(jīng)理作為連接技術(shù)、設(shè)計與市場的橋梁，扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅需要深刻理解用戶需求，還要能夠?qū)⑦@些需求轉(zhuǎn)化為可行的產(chǎn)品規(guī)劃，并推動產(chǎn)品從概念到上市的全過程。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，產(chǎn)品經(jīng)理的職能邊界不斷拓寬，對綜合素質(zhì)的要求也日益提高?！懂a(chǎn)品經(jīng)理》課程旨在通過系統(tǒng)

 講師：云馨然詳情

《從無到有，由虛落實》研發(fā)項目管理主講：云倩老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著提高研發(fā)效率、縮短研發(fā)周期、降低研發(fā)成本并快速推出高質(zhì)量新產(chǎn)品的巨大挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，研發(fā)項目管理成為了企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。本課程旨在通過系統(tǒng)化的教學(xué)，幫助學(xué)員掌握研發(fā)項目管理的精髓，提升項目管理能力，從而助力企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展?！菊n程收益】理論知

 講師：云馨然詳情

《共情共贏》項目相關(guān)方管理及溝通策略主講：云倩老師【課程背景】沒有項目能在真空中存在，也沒有不需要與人打交道的項目。由于人具有高度離散的個性特征和需求，如何與相關(guān)方良好互動與協(xié)作是影響項目能否成功完成的最為重要的地基性能力。在項目管理的實踐中，溝通是連接團隊成員、利益相關(guān)者和項目目標(biāo)的橋梁。高效且有效的溝通對于確保項目的順利進展至關(guān)重要。然而，項目環(huán)境中的溝

 講師：云馨然詳情

《如何匯報項目工作？》項目文檔寫作與演示主講：云倩老師【課程背景】如果問及“做重要還是說重要”這個問題，可能大部分項目成員會選擇前者。然而，如果相關(guān)方的知情權(quán)不能被及時滿足的話，滿意度反饋不會太高，尤其是對管理層和客戶來說，掌握項目進程、提前預(yù)知問題和風(fēng)險、預(yù)測項目走向與成敗等等，是他們必然時刻關(guān)心的。因此，項目團隊“做得對”固然重要，“說得清”有時候更加重

 講師：云馨然詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有