新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓方案

《新員工職業(yè)素養(yǎng)》培訓方案
—楊曉月
一、員工職業(yè)素養(yǎng)—企業(yè)發(fā)展的源泉
比爾?蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質的、高素質的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。
處在多變而不可預測的市場之中，企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒有誰能夠完全控制或保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計地去開發(fā)內部永遠也開發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)———“人才”。
二、培訓目標
本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質模型為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級員工”這一訴求，借鑒當今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進理念、技術和經(jīng)驗，集管理學、教育學、社會行為學、應用心理學、肢體語言學、等經(jīng)典學科理論精粹于一體，歷經(jīng)幾千次的市場培訓檢驗，反復修訂而成。
課程以建立新員工誠信職業(yè)道德和價值觀體系、挖掘在職員工不斷突破的發(fā)展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng)中層管理者高效工作技能為目標，著力培養(yǎng)組織各層級員工自信且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、愛業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員工的危機意識，激活他們的學習熱情，樹立主動求變的心態(tài)，適應市場變革的需要。
三、培訓課程體系
1、華麗轉身—從學校人到企業(yè)人
新員工應該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學生角色轉變?yōu)楣ぷ鹘巧?，組織對他們的要求發(fā)生了改變。?職業(yè)化培訓就是在工作之初對新員工的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。
253135099377（1）員工職業(yè)化成長模型：

（2）新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設置
表1：新員工培訓課程體系表
課程模塊
課程要點
課程概要
角色認知
從學校人到
企業(yè)人
從學校人轉變?yōu)槠髽I(yè)人，需要按照工作的角色處理事情，并實現(xiàn)四個轉變：個體導向向團隊導向轉變；性情導向向職業(yè)導向轉變；思想導向向行動導向轉變；成長導向向責任導向轉變。通過對成功規(guī)律的認知和了解，樹立爭取的態(tài)度，從而在工作中養(yǎng)成正向思維的習慣，并養(yǎng)成正確的行為習慣。
與成功有約
職業(yè)技能
職場形象
通過對工作機制、工作環(huán)境的了解和認知,認識到在工作中應該注意的問題,養(yǎng)成良好的習慣，了解有效的工作方式,提高工作績效,做一個受歡迎的用人單位新人.
有效溝通
時間管理
商務禮儀
描繪愿景
職業(yè)素質測評
通過對職業(yè)、職業(yè)生涯的認知，對個人才能和驅動力的測評了解自己，面對未來的挑戰(zhàn)，根據(jù)自身特點進行 HYPERLINK "http://blog.vsharing.com/Tag/%25d6%25b0%25d2%25b5%25c9%25fa%25d1%25c4%25c9%25e8%25bc%25c6"職業(yè)生涯設計。
職業(yè)生涯規(guī)劃
（3）培訓方式：講授、小組討論、體驗活動、案例分析、角色扮演、情景游戲等。
四、規(guī)范培訓項目管理，推進培訓工作標準化建設
培訓工作標準化是規(guī)范培訓管理、提高培訓工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加強教育培訓的相關制度建設，規(guī)范培訓管理工作流程；二是強化部門和人員培訓職責和崗位規(guī)范，按照職責清晰、管理到位、規(guī)范高效、分工明確的原則，落實培訓職責；三是加強培訓計劃和報表管理，按照年度培訓規(guī)劃落實培訓項目，培訓中心需加強培訓實施的過程管理，關注責任部門培訓計劃的落實情況。
五、積極實踐，探索培訓的激勵考核機制
將激勵考核機制引入教育培訓管理工作，是提高員工學習培訓積極性和主動性的有效手段。探索培訓項目可量化、可操作的培訓指標體系，逐步建立科學、高效的培訓激勵考核機制?？赏菩斜荣惡驼{考激勵機制，以賽促培，以考促學，通過競賽選拔各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，通過調考促進全員崗位自學，通過建立培訓反饋制度促進培訓成果轉化。
例如 新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓的考核方式可為：
（1）理論考試（崗位基礎知識）
（2）績效面談（職業(yè)技能）
（3）投入產(chǎn)出分析（如計算新員工流失率）
【課程大綱】
一、新員工職業(yè)素養(yǎng)提升
第一篇 角色認知
第一講：從學校人到企業(yè)人
案例：李陽槽糕的一周
角色意識轉變：2?
個體導向向團隊導向轉變
性情導向向職業(yè)導向轉變
思想導向向行動導向轉變
成長導向向責任導向轉變
練習：如何接受領導的指示
歸納：描述個人職業(yè)形象
第二講：與成功有約
1、游戲：不可能完成的任務
2、成功九定律
3、行動學習：我是最棒的
4、歸納：成功一定有原因
第二篇 職業(yè)技能
第一講：職場形象
第一印象的產(chǎn)生
知識共享：我的形象是否具有說服力
體驗：形象代言人
評比：今天你微笑了嗎？
歸納：企業(yè)形象是由個人組成的
第二講：有效溝通
案例：溝通事件
知識共享：溝通測試與溝通技巧
體驗活動： 解手鏈
體驗活動：傳聲筒
歸納：有效溝通的重要性
第三講：時間管理
視頻案例：遲到的愛
知識共享：常用工具、有限順序、要事第一、調和時間沖突
時間管理六大基本原則
體驗：時間記事本
歸納：對抗時間“殺手”——缺乏計劃性、組織不當、拖延、干擾、電話處理
第四講：商務禮儀
模特表演
實用商務禮儀
體驗：你會打電話嗎？
歸納：我的變化
第三篇 描繪愿景和情緒壓力
第一講：職業(yè)化態(tài)度
認知自我：成為優(yōu)秀職場人的秘訣
五個心理誤區(qū)及應對策略
戰(zhàn)勝自我——成為自我的主人
自我負責：你在為誰工作？
第二講：職業(yè)化競爭力
品格：小勝憑智，大勝靠德
執(zhí)行：從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”
發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里
智慧：有想法更要有方法
第三講：情緒管理
尋找真正的自我：建立平衡的生活圈
自我情緒管理：踢狗效應
體驗：暫停思維法
心靈的溝通：透視心靈的密碼
體驗：天氣預報法
自我和諧管理：價值觀卡片
???? 職業(yè)素養(yǎng)提升+ 職業(yè)禮儀培訓
感謝大家！

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