班組建設(shè)與執(zhí)行力提升【2天版】


班組建設(shè)與執(zhí)行力提升
課程大綱

課程收益：
1) 幫助學員明確班組長角色定位，把握好崗位角色；
2) 幫助學員掌握班組建設(shè)與管理的基本方法與技巧；
3) 幫助學員注入執(zhí)行理念，導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；
4) 幫助學員發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；
5)
幫助學員樹立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團
隊組織能力；


課程時間：2天（12課時，6課時/天）
授課對象：企業(yè)班組長、核心團隊成員、骨干員工
授課方式：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具


課程大綱：

第一講：班組建設(shè)與基層管理能力提升
一、班組建設(shè)是什么？
1．班組長的角色認知
2．從技術(shù)到管理
3．班組建設(shè)的概念
二、班長的管理現(xiàn)狀？
1．生產(chǎn)技術(shù)型
2．盲目執(zhí)行型
3．勞動模范型
4. 哥們義氣型
三、卓越班組建設(shè)的“六項管理”
1．把握一個中心
2．抓好兩個基本點
3．三項管理方法
4. 打造四會人才
5. 構(gòu)建五型班組
6. 管控六化現(xiàn)場

第二講：商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
← 為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
← 為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。
← 為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。
← 為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊
。
二、商業(yè)人格
1.
二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙
← 從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變；
← 從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變；
← 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；
← 從避責型，向守責型轉(zhuǎn)變；
← 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。


第三講、結(jié)果與任務(wù)----請給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3．不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的
是
結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結(jié)果
← 做結(jié)果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
← 做結(jié)果兩個思維：外包結(jié)果訓練法；底結(jié)結(jié)果訓練法。
← 做結(jié)果的三個方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點法。


第四講：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶？
← 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報的重要來源。
← 沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
← 站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！
←
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向
。
三、怎么做客戶價值?
← 四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
← 三大方法：排除法、新增法、遞進法
四、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
← 對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
← 對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。


第五講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的
執(zhí)行制度，
4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點
? 凡事必有結(jié)果;R1
? 有結(jié)果就必須落實到“我”;R2
? 對“我”不相信就必須檢查;R3
? 有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
← 結(jié)果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
← 不相信“拍胸脯式”的保證：
← 上級下達各項目標，下級提出行動
← 措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
←
承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承
擔后果。
← 承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
← 為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
← 人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
← 對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進.
R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。
← 業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
← 好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

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