《增長密碼：讓戰(zhàn)略直達銷售》

《增長密碼：讓戰(zhàn)略直達銷售》
把產(chǎn)品講到客戶心里
主講：余星冰老師
【課程背景】
在數(shù)智時代，企業(yè)需要讓戰(zhàn)略快速直達一線，通過精準把握客戶需求，持續(xù)優(yōu)化商業(yè)模式，確保戰(zhàn)略目標的高效執(zhí)行與業(yè)績結果的線性增長。同時，銷售成功始于深入理解客戶需求，關鍵在于建立產(chǎn)品與客戶之間的情感和理性聯(lián)系。而在當前，企業(yè)往往遇到以下挑戰(zhàn)：
1、戰(zhàn)略的上通下達存在信息漏斗，團隊尤其是一線銷售難以完全理解戰(zhàn)略。
2、在執(zhí)行戰(zhàn)略決策的過程中，一線銷售遇到真正的客戶難點問題，缺乏敏捷的反饋意識和反饋系統(tǒng)的組織保障。
3、在高效執(zhí)行和創(chuàng)新思維之間難以平衡，缺少給客戶帶來眼前一亮的銷售和服務體驗。
本課程將幫助企業(yè)核心管理層和銷售骨干理解戰(zhàn)略制定的背景和方法、通過洞察客戶需求、提供定制化的創(chuàng)新解決方案、增強客戶體驗等策略，傳遞產(chǎn)品價值，建立深層情感紐帶，最終實現(xiàn)銷量增長的目的。
【課程收益】
數(shù)智時代下，企業(yè)做戰(zhàn)略決策到落地執(zhí)行需做好的應對準備
從戰(zhàn)略制定到銷售隊伍建設的關鍵策略，以及所需的組織保障支持
用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)況并及時反饋回到?jīng)Q策中心，建立業(yè)務追蹤和快速反應機制
以方法打動客戶的銷售能力提升方案
【課程特色】
1、理論結合實際，聚焦真實工作任務，提供實戰(zhàn)型解決策略及步驟
2、豐富互動及演練，激發(fā)學員思考，促進知識理解，強化操作記憶
【課程對象】
本課程適用于企業(yè)高管層、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、銷售副總、產(chǎn)品副總、市場營銷副總及銷售中層骨干。
【課程時間】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分：銷量增長的密碼：讓戰(zhàn)略直達銷售
1、案例導入：GE、比亞迪
2、怎樣的良性銷量增長是客戶和公司都滿意？
3、讓戰(zhàn)略直達銷售的關鍵步驟
第二部分：戰(zhàn)略規(guī)劃與市場定位1、明確企業(yè)愿景與目標（1）制定長期愿景 - 確立企業(yè)長遠發(fā)展方向 - 設定可量化、可追蹤的目標體系（2）市場細分與定位 - 分析目標客戶群體特征 - 確定產(chǎn)品/服務差異化優(yōu)勢（3）競爭環(huán)境分析 - 主要競爭對手識別 - 競品對比與優(yōu)劣勢分析2、價值主張設計（1）用戶需求洞察 - 客戶調(diào)研與反饋收集 - 需求痛點與期望提煉（2）產(chǎn)品/服務創(chuàng)新 - 解決方案設計與優(yōu)化 - 增值服務與用戶體驗提升（3）價格策略制定 - 成本結構與盈利模式分析 - 競爭性定價策略選擇3、營銷傳播策略（1）品牌形象塑造 - 品牌故事與核心價值觀傳播 - 視覺識別系統(tǒng)(VI)設計（2）多渠道營銷布局 - 線上(社交媒體、官網(wǎng))與線下(活動、展會)整合 - KOL/網(wǎng)紅合作與口碑營銷（3）數(shù)據(jù)驅動營銷 - 目標受眾畫像構建 - 營銷自動化與效果追蹤第三部分：銷售策略與執(zhí)行1、銷售團隊建設與管理（1）組織架構與角色定義 - 銷售團隊結構設計 - 關鍵崗位職責明確（2）銷售技能培訓 - 產(chǎn)品知識與銷售技巧培訓 - 客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)應用（3）激勵機制設計 - 銷售目標設定與績效考核 - 獎勵計劃與職業(yè)發(fā)展路徑2、銷售流程優(yōu)化（1）客戶獲取與轉化 - 高效線索生成與篩選 - 銷售漏斗管理與優(yōu)化（2）個性化銷售提案 - 客戶定制化解決方案 - 成功案例分享與證明材料
（3）關鍵賬戶管理 - 大客戶維護與升級策略 - 長期合作關系建立 3、客戶服務與售后支持 （1）客戶滿意度提升 - 及時響應與有效溝通 - 客戶反饋循環(huán)改進 （2）售后服務體系 - 產(chǎn)品安裝與使用指導 - 維修保養(yǎng)與升級服務 （3）客戶忠誠度計劃 - 會員制度與積分獎勵 - 定期回訪與增值服務第四部分：持續(xù)優(yōu)化與戰(zhàn)略迭代 1、數(shù)據(jù)分析與洞察 （1）銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控 - 銷售業(yè)績與市場反饋分析 - KPI跟蹤與評估 （2）客戶行為分析 - 購買習慣與偏好研究 - 市場趨勢預測 （3）競爭動態(tài)追蹤 - 行業(yè)動態(tài)與競品新動向 - 市場份額變化分析 2、策略調(diào)整與創(chuàng)新 （1）快速迭代思維 - 靈活調(diào)整市場策略 - 創(chuàng)新業(yè)務模式探索 （2）技術與產(chǎn)品革新 - 采用新技術提升競爭力 - 產(chǎn)品線拓展與升級 （3）文化與組織變革 - 培養(yǎng)持續(xù)學習文化 - 鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神3、 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴（1）行業(yè)生態(tài)構建 - 尋求互補性合作伙伴 - 共享資源與市場拓展（2）跨界合作項目 - 開拓新市場與領域 - 聯(lián)合品牌營銷活動（3）供應鏈協(xié)同優(yōu)化 - 提高效率與降低成本 - 風險管理與應急準備
第五部分：建立業(yè)績增長的追蹤體系
1、戰(zhàn)略生成，集體共識
2、明確戰(zhàn)役，聚焦目標
3、戰(zhàn)將盤點，組建團隊
4、制定策略，保障到位
5、能力測評，崗中培訓
6、指標追蹤，系統(tǒng)看板
7、風險預警，靈活迭代
8、案例研討：某軟件頭部公司業(yè)績增長案例
第六部分：產(chǎn)品型銷售的能力模型
1、建立信任，維護客情
（1）表達清晰有親和力
（2）持續(xù)關注與服務
（3）維護客戶滿意
2、厘清需求，生成方案
（1）需求采集與整理
（2）問題分析與解決
（3）方案制作與說明
3、開拓市場，促成交易
（1）市場開發(fā)與運營
（2）資源整合與協(xié)調(diào)
（3）雙贏的銷售與談判
4、情壓管理，不斷進取
（1）壓力中能自我調(diào)整
（2）遇到問題積極突破
（3）有效管理工作進度和成果
5、演練環(huán)節(jié)：問答環(huán)節(jié)-鼓勵提問，即時解答疑慮

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