《決勝大客戶(hù)—大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與生意提升》

  培訓(xùn)講師:廖大宇

講師背景:
廖大宇老師——經(jīng)銷(xiāo)商與渠道大客戶(hù)管理專(zhuān)家?曾任:百事(中國(guó))(全球食品頭部企業(yè),全球500強(qiáng))全國(guó)銷(xiāo)售發(fā)展總監(jiān)?曾任:雀巢(中國(guó))(全球食品NO.1,全球500強(qiáng))華南銷(xiāo)售總監(jiān)?曾任:達(dá)能(中國(guó))(全球食品頭部企業(yè),全球500強(qiáng))華南銷(xiāo)售總 詳細(xì)>>

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《決勝大客戶(hù)—大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與生意提升》

《決勝大客戶(hù)—大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與生意提升》
主講:廖大宇老師
【課程背景】
您是否為某個(gè)大客戶(hù)遲遲拿不下來(lái)而心煩不已?
您是否為大客戶(hù)總是對(duì)合作不滿(mǎn)意而郁郁寡歡?
大客戶(hù)是企業(yè)銷(xiāo)量重要的來(lái)源,如何贏得大客戶(hù)的青睞并建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系?
【課程收益】
掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的四個(gè)重要問(wèn)題
提高賣(mài)入、維護(hù)大客戶(hù)的成功率
提升大客戶(hù)業(yè)績(jī),最終完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
掌握大客戶(hù)生意提升五步驟
【課程特色】
從多年的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)并提煉而來(lái)的銷(xiāo)售精髓
具備實(shí)戰(zhàn)性&可落地
助力企業(yè)完成大客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo)
【課程對(duì)象】
銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
本課程從識(shí)別大客戶(hù)、理解大客戶(hù)、滿(mǎn)足大客戶(hù)、穩(wěn)固大客戶(hù)四個(gè)層級(jí)來(lái)講如何與有效賣(mài)入大客戶(hù)并建立穩(wěn)定長(zhǎng)久的合作關(guān)系,并結(jié)合各種實(shí)戰(zhàn)案例、互動(dòng)練習(xí)和學(xué)員分享大客戶(hù)銷(xiāo)售和維護(hù)的技巧。本課程通過(guò)高度概括的系統(tǒng)框架、細(xì)致入微的技巧分享、以及貼切生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例,幫助銷(xiāo)售人員層層深入、逐層擊破,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍軍隊(duì)般的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的又一突破。
29591022225一、大客戶(hù)——公司發(fā)展的頂梁柱
1、大客戶(hù)業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心:生意導(dǎo)向
案例:利樂(lè)的大客戶(hù)管理
3、《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略&生意提升》課程框架二、誰(shuí)是我們的大客戶(hù)(who)1、誰(shuí)是大客戶(hù)
大客戶(hù)現(xiàn)狀
Win With Winner
誰(shuí)是的大客戶(hù)
2、大客戶(hù)的角色細(xì)分
3、如何有效開(kāi)發(fā)大客戶(hù)
從線(xiàn)索到回款業(yè)務(wù)流程梳理
案例:某公司從線(xiàn)索到回款業(yè)務(wù)流程
搜集情報(bào),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)
分析情報(bào),甄別客戶(hù)
如何確定大客戶(hù)的甄選標(biāo)準(zhǔn)
研討:如何有效甄別以及開(kāi)發(fā)大客戶(hù)?
三、大客戶(hù)的需求是什么(What)
1、大客戶(hù)的真實(shí)需求是什么
個(gè)人需求
公司需求
2、大客戶(hù)的核心需求是什么
3、大客戶(hù)的生意機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里
4、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的生意機(jī)會(huì)點(diǎn)
信息管理
團(tuán)隊(duì)管理
財(cái)務(wù)管理
產(chǎn)品管理
供應(yīng)鏈管理
服務(wù)管理
5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)
研討:分析大客戶(hù)的需求,討論如何更好地滿(mǎn)足大客戶(hù)的需求?
6、如何滿(mǎn)足大客戶(hù)的需求:內(nèi)圣外王四、內(nèi)圣——打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、品牌差異化
品牌化概述
品牌管理模型
品牌傳播深度金字塔
案例:金正大多品牌戰(zhàn)略的利弊
2、產(chǎn)品定制化
如何提供差異化的產(chǎn)品解決方案
產(chǎn)品角色-產(chǎn)品組合
形象貢獻(xiàn)者
利潤(rùn)貢獻(xiàn)者
銷(xiāo)量貢獻(xiàn)者
分銷(xiāo)貢獻(xiàn)者
產(chǎn)品創(chuàng)新思維
練習(xí):如何提升的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品應(yīng)該 如何創(chuàng)新?
3、管理體系化
為什么要將客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)管理
區(qū)分客戶(hù)價(jià)值CLV分析法
客戶(hù)價(jià)值分類(lèi)
如何實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)的分級(jí)管理
練習(xí):如何制定大客戶(hù)分級(jí)管理體系?
4、資源共享化
為什么需要實(shí)現(xiàn)資源共享化
什么是資源共享化
如何有效整合客戶(hù)資源
五、外王-幫助大客戶(hù)發(fā)展生意
1、團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化
如何成為客戶(hù)的生意顧問(wèn)
目標(biāo):幫助客戶(hù)生意發(fā)展,提高大客戶(hù)的客單價(jià)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和忠誠(chéng)度
意識(shí):生意意識(shí)、精進(jìn)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)
知識(shí):行業(yè)知識(shí)、大客戶(hù)知識(shí)、終端用戶(hù)信息、產(chǎn)品知識(shí)
技能:客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)銷(xiāo)售技巧
2、服務(wù)差異化
產(chǎn)品個(gè)性化研發(fā)
服務(wù)體系化體驗(yàn)
合作優(yōu)先化策略
練習(xí):應(yīng)該為客戶(hù)提供哪些差異化服務(wù)?
案例:建行龍卡的大客戶(hù)維護(hù)3.0H
六、如何讓大客戶(hù)離不開(kāi)你(How Good)1、什么是好的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略特點(diǎn)
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)階段
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)階段的主要特征
案例:中糧與大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、如何讓大客戶(hù)離不開(kāi)我們
尊享VIP服務(wù)
一站式購(gòu)物
協(xié)同作戰(zhàn)
分組研討:制定B2B大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系
七、大客戶(hù)生意提升
大客戶(hù)分類(lèi)
大客戶(hù)生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)分析
大客戶(hù)聯(lián)合生意計(jì)劃制定
計(jì)劃執(zhí)行與達(dá)標(biāo)
標(biāo)桿大客戶(hù)全國(guó)復(fù)制
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與生意提升誤區(qū)&難點(diǎn)&工具總結(jié)
1、誤區(qū)
案例:某公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略誤區(qū)
難點(diǎn)以及克服的策略
工具總結(jié)
九、課程總結(jié)與課后工作任務(wù)布置
課程總結(jié)
課后工作任務(wù)布置:根據(jù)老師給的工具,制定大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與大客戶(hù)生意提升計(jì)劃

 

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《批發(fā)渠道開(kāi)發(fā)與生意提升》主講:廖大宇老師【課程背景】您是否為批發(fā)渠道過(guò)于復(fù)雜、難以管理而頭痛?您是否為竄貨、砸價(jià)等問(wèn)題而心煩呢?您是否為批發(fā)渠道生意無(wú)法突破而煩惱呢?批發(fā)渠道是企業(yè)產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中的一個(gè)傳統(tǒng)通路,開(kāi)拓批發(fā)渠道并進(jìn)行合理的管理,有助于企業(yè)更好地打開(kāi)市場(chǎng),發(fā)展企業(yè)生意。本課程首先深入介紹批發(fā)商和批發(fā)渠道,在了解當(dāng)?shù)嘏l(fā)業(yè)務(wù)之后,進(jìn)行批發(fā)渠道生

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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