團隊建設與執(zhí)行力管控

  培訓講師：周禮

講師背景：
周禮老師中國管理科學研究院客座教授中國清北工匠研究院客座教授中華人民共和國人力社會保障部國家二級職業(yè)培訓師《團隊賦能》在版作者MBA工商管理、M.Psy心理學雙碩士11年教育、管理、培訓經驗國際IPA職業(yè)認證沙盤講師國家高級沙盤教練沙盤教練 詳細>>

周禮
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團隊建設與執(zhí)行力管控詳細內容

團隊建設與執(zhí)行力管控

團隊建設與執(zhí)行力管控
【課程背景】
所有的學習和培訓最終都是服務于更高的績效產出，打造一支高績效的團隊是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務背景，為什么在不同管理者的帶領下績效產出可能完全不一樣？問題的核心不在于員工，而是在于團隊的管理者。
管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，管理者是團隊的領頭羊，管理者的整體素質于能力影響甚至決定了團隊的戰(zhàn)斗力。做為一名管理者，是否具備打造高績效團隊的相關邏輯、能力和方法是非常重要的。
本課程將從高績效團隊的相關特質出發(fā)，以管理者素能為切入點，從團隊文化、情感塑造為落腳點，以員工績效提升為最終目的，從2大方面對管理者進行全面教學。幫助管理者從人文、績效的角度打造一支高績效產出的團隊。
【培訓對象】：中基層管理者
【教學方式】：
【教學時長】：1天（6小時）
【課程收益】
提升管理人員的素質能力認知與共識，幫助學員從底層心智層面完成職業(yè)轉型。
幫助學員正確地認識到管理者的角色定位，明確管理者應該做什么。
使管理者快速掌握塑造團隊內部感情的方法，強化團隊建設的效率。
幫助學員了解并學習團隊員工沖突處理的原則與方法，加強團隊的穩(wěn)定性。
提供激發(fā)團隊成員執(zhí)行效能的策略和具體實操方法，提升團隊的整體績效表現(xiàn)。
【課程框架模型及版權登記】24853905334019621562230【課程工具】
管理者影響力模型
喬哈里視窗
FEAT贊賞法
負面反饋的4個步驟
執(zhí)行力四象限提升模型
目標分叉樹
CSTF表達反饋模型
課程大綱
課程導入：組織績效影響因素的探討與共識
第一部分：管理理念再共識
管理挑戰(zhàn)的變與不變
管理的五大基礎認知
管理者四大價值層次共識
擴大組織的直接成果（合格層次：確?？冃В?br /> 強化組織的存在價值（良好層次：營造文化）
應對可能發(fā)生的問題（優(yōu)秀層次：思考未來）
培養(yǎng)未來需要的人才（卓越層次：培育人才）
【情境案例】職業(yè)經理人諸葛亮
新時代管理者的9大素能成長地圖
第二部分：團隊建設的基礎工作—促進團隊信任
為什么要建立信任——信任對團隊和個人的4大影響
信任的特點——建立時間長、恢復成本高、受到方面影響、難以恢復
討論：人與人之間的信任受到哪些因素影響：客戶、同事會因為什么而信任我們？
團隊信任建立之一：強化成員之間的信息流動，促進成員相互了解
保持信息流動的意義和價值
強化團隊信息流動的原理和4大策略
管理工具：喬哈里窗
團隊信任建立之二：建立并維系安全輕松的交流氛圍
擴大開放度，允許員工表達自己的想法
團隊信任建立之三：管理者以身作則且保持言行一致
團隊信任建立之四：企業(yè)文化的下沉落實并及時激勵
團隊信任建立之五：日常管理確保公平公正
團隊信任建立之五：發(fā)揮員工長板，避免糾結短板
團隊討論：員工的缺點該不該干預
第三部分：團隊成員的有效溝通
對下溝通容易出現(xiàn)的5個問題
團隊溝通的5個原則
溝通的兩個核心：內容核心和氛圍核心
氛圍甚至比內容本身更為重要
氛圍不安全的幾大表現(xiàn):空氣凝固、一方持續(xù)沉默、雙方爭吵
造成壞氛圍的3大原因
視頻觀摩：《亮劍》
緩解緊張氛圍的策略——溝通情緒管理的7個策略
傾聽的注意事項
肢體語言給反應：學會點頭表理解丨語氣附和丨小本記錄
及時反饋強互動：反向敘述總結丨學會提問
不好習慣要去除：好為人師丨頻繁打斷丨主觀臆斷丨抓耳撓腮
聽內容，更要聽情緒
實操工具：情緒處理的三個框
第四部分：團隊執(zhí)行力管控
管理者于執(zhí)行力的基本素養(yǎng)——與組織保持高度的一致性
【情境案例】張經理應該怎么辦
執(zhí)行力的五個辦——拒辦、照辦、領辦、創(chuàng)辦、補辦
深入探討每種執(zhí)行表現(xiàn)背后的原因、風險與應對策略
從紅綠燈看執(zhí)行力的系統(tǒng)環(huán)節(jié)——執(zhí)行力的流程化管控
事前說清楚，不要有遺漏（制度、流程、目標、計劃共識）
事中需跟進，及時給反饋（反饋機制的建立與及時干預）
標準在心中，火爐原則強（原則第一，維持規(guī)則的權威性）
事后做總結，經驗做留存（做好團隊階段復盤，同時提出下一階段的要求）
討論：紅綠燈如何做到高效梳理交通的作用？
案例分析：先說斷，后不亂
高效指令閉環(huán)工具：CSTF表達反饋模型
管理工具：Kiss復盤法
4類不同情境下的執(zhí)行力提升：不同類型的員工執(zhí)行力風險與提升策略
如何激發(fā)走心不用力的員工
案例：新員工小夏的苦惱
如何激發(fā)走心用力的員工
案例：突然要離職的骨干
如何激發(fā)用力不走心的員工
案例：棘手的刺頭
如何激發(fā)不走心不用力的員工
案例：混日子的老王
沒有目標的執(zhí)行都是浪費資源
團隊目標的重要性：先有工作還是先有目標？
游戲互動：5秒擊掌
目標制定的 SMART 原則—明確具體、可以衡量、可以實現(xiàn)、相關聯(lián)的、有時限的
團隊目標制定的7個步驟

 

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