內(nèi)訓師初階訓練之演講表達
內(nèi)訓師初階訓練之演講表達詳細內(nèi)容
內(nèi)訓師初階訓練之演講表達
內(nèi)訓師初階訓練之演講表達
課程目標:
學員掌握基礎(chǔ)授課技能;
建立學員授課信心;
了解基本課程開發(fā)設(shè)計方法。
課程時間:
三天
課程方式:
講授、提問、分享、討論、課堂作業(yè)、課后作業(yè)
第一天訓練
課程目標:
激發(fā)學習興趣;
建立開放態(tài)度全情投入;
了解基本課程開發(fā)設(shè)計方法;
克服心理壓力,掌握演講授課各階段處理重點;
了解思想模式,懂得自我管理。
課程大綱:
課程介紹
導論(90分鐘)
講師自我介紹
課程目標
課程結(jié)構(gòu)
課程重點
約法三章
學員心聲
自我介紹個人期許
課程開發(fā)設(shè)計基礎(chǔ)(75分鐘)
培訓需求分析
培訓需求調(diào)查的內(nèi)容
培訓需求調(diào)查的方法
培訓需求分析四原則
培訓課程設(shè)計
設(shè)定培訓目標
確定培訓資源
選擇培訓方法
選擇視聽工具
培訓課程開發(fā)
組織課程內(nèi)容
編寫教材資料
課程試講與評估
課程補充與修改
成功的授課(60分鐘)
主觀看法
時間壓力
人格模式
人格模式圖
授課進的四怕
成功授課三個階段
自我管理(90分鐘)
開心金庫
思想模式
預演未來
宣導作業(yè)(30分鐘)
作業(yè)要求
布置三分鐘授課作業(yè)(隨機抽取新員工培訓課程片段)
課程回顧
晚自習(120分鐘)
演講表現(xiàn)錄像回放
作業(yè)準備
第二天訓練
課程目標:
了解理性了解和感性認知;
了解收集資料的重要性和方法;
了解建立講師威性的方法和技巧。
課程大綱:
三分鐘作業(yè)發(fā)表(150分鐘)
發(fā)表作業(yè)的程序
練習“開心金庫”
出場心態(tài)調(diào)整
開始的第一句話
演講完后填寫B(tài)表
討論與報告
B表二十分鐘分組研討
選代表發(fā)表
課程結(jié)構(gòu)(90分鐘)
理性了解與感性認識
講師示范活動
四種不同的課程結(jié)構(gòu)
如何做到理性了解與感性認識
什么是理性了解
什么是感性認識
理性了解與感性認識相結(jié)合
課程準備時的要點
建立講師的威信(60分鐘)
信任互動活動
進行活動
總結(jié)
如何建立講師威信
同理心建立
卓越講師的條件與特質(zhì)
成人學員喜歡的課堂氣氛
講師的魅力
學員背景(20分鐘)
為什么要了解
了解學員狀況
便于調(diào)整進度
有利于有的放矢
了解的方法
推薦表
訓前作業(yè)
了解的目的
掌握學員的需求,調(diào)整課程
了解學員的特長
有利于掌控場面等
了解的好處
利于雙向溝通
減少難纏學員
提問方式靈活
了解的內(nèi)容
人數(shù)多少
年齡、性別
教育程度、工作經(jīng)驗
總結(jié)
資料收集(40分鐘)
資料收集活動
活動示范
分組活動
活動的啟示
啟發(fā)
分享一種理念
宣導作業(yè)(10分鐘)
作業(yè)要求
布置五分鐘演講作業(yè)(隨機抽取新員工培訓課程片段)
課程回顧
晚自習(120分鐘)
演講表現(xiàn)錄像回放
作業(yè)準備
第三天訓練
課程目標:
了解和掌握針對個人和團體的不同提問方法的技巧;
明白激發(fā)學員參與,獲得反饋的重要性及方法;
懂得辨認難纏學員及相應(yīng)的處理方法。
課程大綱:
五分鐘作業(yè)發(fā)表(200分鐘)
作業(yè)發(fā)表
作業(yè)發(fā)表規(guī)則
5分鐘發(fā)表
填寫C、D表
小組討論發(fā)表
提問技巧(60分鐘)
一般提問技巧
提問技巧說明
提問技巧舉例
特殊提問技巧
特殊提問技巧說明
特殊提問技巧舉例
特殊提問技巧演練
提問技巧的作用
激發(fā)參與、反饋(30分鐘)
單向溝通、雙向溝通
單向溝通、雙向溝通概念
單向溝通、雙向溝通利與弊
激發(fā)參與
重要性及方法
反饋
重要性及注意事項
處理難纏學員(30分鐘)
處理難纏學員
辨認難纏學員的行為
難纏學員的心理分類
難纏學員的處理方法
面對難纏學員的自我情緒調(diào)整
課程總結(jié)
課程回顧
結(jié)束語
郝偉老師的其它課程
內(nèi)訓師授課技能進階訓練 06.13
內(nèi)訓師授課技能進階訓練課程目標:幫助有一定授課經(jīng)驗的內(nèi)訓師提升授課能力,使其掌握課前準備、課中操作、課后總結(jié)的各項技巧。并具備一定實踐提升為理論、再由理論促進實踐的能力,逐步成長為成熟內(nèi)訓師。訓練對象:有初步授課經(jīng)驗的內(nèi)訓師學員人數(shù):30人左右小班教學訓練方式:講授、示范、試講、點評訓練時間:3天/6課時訓練大綱:講師之路成為一名合格講師做我所學,教我所做言
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疫情下營銷如何避免“食人血饅頭” 06.13
疫情下營銷如何避免“食人血饅頭”課程對象:理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線營銷行員授課形式:線上直播、錄播授課時長:1.5-2課時,可分段課程大綱:一、疫情下的營銷“陷阱”借勢營銷是否可行當下的“勢”可以借嗎勢借錯了可就踏進了“陷阱”容易引起反感的營銷案例短/微信營銷案例朋友圈營銷案例電話營銷案例面訪營銷……還是算了吧疫情下營銷為何被稱為“食人血饅頭”全民焦慮,氣沒
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營銷心理學 06.13
營銷心理學課程收獲:了解心態(tài)其實并不是一個抽象的東西,而是有實質(zhì)的工具去令我們在工作上的心態(tài)可以更積極正面,進而明白心態(tài)對工作或事業(yè)上的影響。狀態(tài)的管理是一個人能否成功的關(guān)鍵,這決定了一個人在做事情的時候是事半功倍還是事倍功半,通過工具來遠離負面情緒,提升個人最佳狀態(tài)。行為層面,透過增強我們的溝通彈性來提升我們的說服力,從而提升我們的影響力。一、營銷管理黃金
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新市場環(huán)境下的銀行營銷策略課程背景:近年來,由于客戶市場的變化,客戶的理財需求多樣化,各銀行開始加強對理財隊伍的建設(shè),也加強了理財隊伍的培訓。但銀行普遍重視理財隊伍的營銷技巧培訓,而對其專業(yè)知識培訓卻比較忽略,導致很多理財經(jīng)理懂得賣理財,不懂理財;懂得賣保險,不懂保險……營銷技巧各行業(yè)大同小異,金融知識才是理財經(jīng)理的核心競爭力。本課程致力于打造理財隊伍的核心
講師:郝偉詳情
成長訓練講師手冊1 2 06.13
業(yè)務(wù)員《成長訓練》(簡易)成長訓練(Ⅰ)課程表天時間課程講師第一天14:00——14:30開訓14:30——15:30自我剖析15:40——16:40童年往事16:50——18:00突破外殼19:30——20:30信任跌倒20:40——22:30生命路第二天08:30——09:30課程回顧09:10——12:00溝通的藝術(shù)13:00——14:00瞎子與啞吧1
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高級內(nèi)訓師綜合能力提升 06.13
高級內(nèi)訓師綜合能力提升第一單元內(nèi)訓師授課技巧進階課中操作技巧掌握課堂節(jié)奏調(diào)動學員參與應(yīng)變與控場無聲語言藝術(shù)什么是無聲語言無聲語言運用技巧無聲語言運用的原則互動式教學互動式教學的定義和作用提問式教學組織方法教學片觀摩教學組織方法角色扮演式教學組織方法通關(guān)式教學組織方法游戲式教學組織方法第二單元一對一輔導技巧一對一輔導流程(PESOS)P準備E說明解釋S示范O觀
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高效工作技能 06.13
高效工作技能課程時間:2天(6小時/天)一、執(zhí)行力如何理解執(zhí)行力從公司角度理解從個人角度理解執(zhí)行力理念執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后案例研討二、結(jié)果導向之“七步法”陳述問題分解問題去除非關(guān)鍵問題制定工作計劃進行關(guān)鍵分析綜合認證陳述來龍去脈三、結(jié)果導向之“金字塔原理”從結(jié)論說起中心思想邏輯論證邏輯組合不遺漏、不重疊四、陽光心態(tài)建設(shè)成功方程式破解工作快樂的密碼情緒壓力管理塑
講師:郝偉詳情
模塊1:基金營銷詳解 06.13
基金營銷詳解課程背景:當前理財經(jīng)理基金銷售大部分還處在“產(chǎn)品推銷”模式,甚至自己購買基金只是為了任務(wù)補充,缺乏對基金投資的基本認識,導致客戶體驗感不佳,業(yè)績只能靠天吃飯,無法持續(xù)穩(wěn)定增長。課程目標:學員掌握基金投資的理念及方法,并學會如何將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為客戶能理解的通俗語言,在“理財顧問”的人設(shè)下帶動基金銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升。授課方式:講授、案例分析、情景演練
講師:郝偉詳情
模塊2:保險營銷詳解 06.13
保險營銷詳解課程背景:當前理財經(jīng)理保險銷售以“拿來主義”為主,對保險的認知和銷售話術(shù)基本照搬保險公司的套路,缺乏自主分析和思考。導致理財經(jīng)理成了部分不合理、不合規(guī)話術(shù)的“搬運工”,造成客戶體驗感不佳、保險產(chǎn)品口碑下降、售后服務(wù)精力花費大、保險持續(xù)銷售有障礙等一系列業(yè)績隱患。課程目標:學員掌握保險配置的理念及方法,并學會如何將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為客戶能理解的通俗語言
講師:郝偉詳情
模塊3:存款及其它營銷 06.13
存款營銷詳解課程大綱:拉存款怎么那么難客戶選擇多樣化互聯(lián)網(wǎng)時代信息透明度高單一存款無法滿足客戶理財需求客戶資金流動渠道增加思考:我們自己的資金有多少比例放在存款里同業(yè)競爭日益激烈產(chǎn)品同質(zhì)化服務(wù)同質(zhì)化競爭白熱化異業(yè)資金分流嚴重其它金融業(yè)分流消費行業(yè)分流當前套路分析打產(chǎn)品牌通過優(yōu)勢產(chǎn)品行外吸金、行內(nèi)留客天天都有好產(chǎn)品嗎(成本高、粘性差)打禮品牌通過禮品吸引客戶資
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