系統(tǒng)性思維-問(wèn)題分析與解決
系統(tǒng)性思維-問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
系統(tǒng)性思維-問(wèn)題分析與解決
《系統(tǒng)性思維—問(wèn)題分析與解決》
解決問(wèn)題是體現(xiàn)一個(gè)職場(chǎng)人職業(yè)能力的最好機(jī)會(huì)。甚至曾有人得出這樣的結(jié)論“解決問(wèn)題的能力,決定你的待遇”。然而很多經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感:競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;
企業(yè)問(wèn)題重重,不知該從哪里人手;
每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識(shí);
考慮不清楚問(wèn)題原因,憑直覺做決策,做出來(lái)也不知道好不好;
同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)防,遇到意外事件驚惶失措……
缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的系統(tǒng)性思維解決問(wèn)題的方法和工具的幫助,職場(chǎng)人只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式。拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……
本課程借助系統(tǒng)的思考流程指導(dǎo)當(dāng)事人和團(tuán)隊(duì)快速、高質(zhì)量地完成分析和決策。幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)化地解決問(wèn)題,建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。
【課程收益】
面對(duì)緊急狀況/問(wèn)題挑戰(zhàn),建立一套系統(tǒng)化的思維方式,更全面的識(shí)別問(wèn)題、分場(chǎng)景按類別采取不同措施進(jìn)行處理
面對(duì)復(fù)雜或模糊問(wèn)題,能夠抓關(guān)鍵、排優(yōu)先,做到要事、緊事先行
掌握分析原因的方法,找準(zhǔn)真因,驗(yàn)證真?zhèn)?
掌握決策的工具方法,有效權(quán)衡做出最佳選擇與決策,形成最佳方案
更好地管理風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)
【課程對(duì)象】
希望掌握系統(tǒng)思考方法,提升問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析與解決能力的職場(chǎng)人士
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
課程導(dǎo)入
1.問(wèn)題意識(shí)的重要性
2.解決問(wèn)題的三大黃金理念
第一部分:界定問(wèn)題
精準(zhǔn)定位問(wèn)題,不同類型的“問(wèn)題“采用不同的應(yīng)對(duì)方法才能解決問(wèn)題
什么是問(wèn)題
問(wèn)題的類型
問(wèn)題的常見陷阱及應(yīng)對(duì)舉措
目標(biāo)與資源考量
練習(xí):如何利用系統(tǒng)思維全面梳理問(wèn)題,并進(jìn)行優(yōu)先事項(xiàng)排序
第二部分:分析問(wèn)題
利用工具透過(guò)現(xiàn)象,抓住關(guān)鍵,驗(yàn)證真因
擺負(fù)面現(xiàn)象
具體描述問(wèn)題
三大工具找原因:信息收集,推理分析,生成初步判斷
評(píng)估驗(yàn)證真因:提高原因判斷的精準(zhǔn)度
練習(xí):如何利用比較分析工具,查找真因
第三部分:解決問(wèn)題
創(chuàng)新求解,理性決策,在權(quán)衡各方要求后形成最佳方案或做出最優(yōu)選擇
創(chuàng)新求解工具
直面決策的三大困境
明確決策目的
理性決策工具評(píng)估可選方案
練習(xí):如何使用決策工具,做出最佳決策
第四部分:落實(shí)方案
尋求支持,防范風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃落地,預(yù)期結(jié)果達(dá)成
落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃
發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題/風(fēng)險(xiǎn)
制定對(duì)策——預(yù)防與預(yù)案
方案匯報(bào)與呈現(xiàn)
練習(xí):風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防
【示例】
32340551835151969770183515left184785【特別說(shuō)明】
上述課程內(nèi)容為通用版本,將依據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。
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《創(chuàng)新加速器》當(dāng)人們提起蘋果,無(wú)疑就會(huì)第一反應(yīng)喬布斯的形象,盡管喬布斯已經(jīng)離開我們十多年了。提到特斯拉,甚至是提到電動(dòng)車,就會(huì)自然想到馬斯克。自從馬斯克的火箭成功回收再利用,提到火箭和火星,首先想到的,還是那個(gè)高大、帥酷的馬斯克??萍夹畔r(shí)代,從技術(shù)公司開始,善于創(chuàng)新發(fā)布的創(chuàng)始人無(wú)一例外均成為公司的代言人,這個(gè)現(xiàn)象始于蘋果、微軟、英特爾的個(gè)人電腦時(shí)代。創(chuàng)新已
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《飛同凡想?沙盤模擬》“目標(biāo)是一切管理的基石和開始”,在當(dāng)下的快變時(shí)代,企業(yè)和管理者都面臨著“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn),在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力,如何在變量時(shí)代制定并實(shí)施有效的目標(biāo),如何在不斷變化的環(huán)境中引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié),推動(dòng)目標(biāo)的執(zhí)行與落地達(dá)成,是對(duì)組織與管理者應(yīng)對(duì)變化的挑戰(zhàn)?!讹w同凡想?沙盤模擬》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸,通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的情境沙盤模擬加
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《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》管理者事必躬親、心力交瘁,團(tuán)隊(duì)不但視若無(wú)睹,還不斷制造問(wèn)題?管理者總在不斷激勵(lì),但團(tuán)隊(duì)依然沒有士氣,斗志渙散?管理者怎么也調(diào)動(dòng)不起員工的責(zé)任心和行動(dòng)力?員工到底需要什么?總是覺得企業(yè)效率低而又無(wú)從下手?376682034290000員工講了不聽,聽了不做,做了不對(duì),錯(cuò)了不改,還抱怨?……《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》摒棄傳統(tǒng)
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《創(chuàng)新加速器——系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維》【課程背景】在工作和生活中,我們都希望自己擁有更敏銳的洞察力,更全面而深刻的思考方式,提出更具創(chuàng)意的解決方案……我們有時(shí)也會(huì)困惑,總有一些看起來(lái)偶然的事件卻必然會(huì)發(fā)生在我們身上,這是生活的巧合?還是命運(yùn)的安排?本課程通過(guò)系統(tǒng)的知識(shí)講解與摸擬訓(xùn)練讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)更系統(tǒng)更深刻的思考方式,并深入理解思維是一種技能,學(xué)習(xí)者可以通過(guò)后天
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《管理者角色喚醒》從優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干成為管理者,是職業(yè)生涯中驚險(xiǎn)的一跳,本課程旨在幫助新任管理者/基層管理者,從管理自我成功轉(zhuǎn)型到管理他人,建立通過(guò)他人達(dá)成結(jié)果的管理意識(shí),重新解構(gòu)作為管理者的時(shí)間與精力分配,掌握管理角色所需要管理/領(lǐng)導(dǎo)技能,順利完成角色轉(zhuǎn)換。工作理念——更新工作理念和價(jià)值觀,讓工作聚焦重點(diǎn)時(shí)間管理——重新配置時(shí)間精力資源,決定如何高效工作領(lǐng)導(dǎo)技
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《結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)應(yīng)用》——分析更系統(tǒng)、思考更清晰,表達(dá)更精準(zhǔn)面對(duì)復(fù)雜環(huán)境,多元信息,如何分析整理才能看清全貌工作呈現(xiàn)與匯報(bào),如何讓自己的觀點(diǎn)呈現(xiàn)清晰有效參加會(huì)議,如何快速GET要點(diǎn),有理有據(jù)回應(yīng)不慌張……這些都不離開一種思維方式——結(jié)構(gòu)化思考本課程的以結(jié)構(gòu)化思維作為思考與表達(dá)的利器,結(jié)合工作中常見的工作匯報(bào)、會(huì)議發(fā)言、問(wèn)題分析與解決、目標(biāo)制訂、決策分歧、創(chuàng)
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