有效達成銷售的銷售禮儀   05.22

《有效達成銷售的銷售禮儀》——打造企業(yè)形象，提升個人工作魅力【課程收益】從銷售禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練；幫助學(xué)員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀；掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升?！菊n程

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政務(wù)禮儀   05.22

政務(wù)禮儀課程背景：今日的中國正處在變革與發(fā)展的重要關(guān)鍵時期，各級政府部門與國內(nèi)各界之間交往日漸密切，機關(guān)工作人員更是擔負著執(zhí)政興國、執(zhí)政為民的神圣責任。政務(wù)禮儀是政務(wù)工作應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，是機關(guān)工作人員在從政過程中樹立形象和權(quán)威、更好地履行工作人員義務(wù)與責任的基本規(guī)范與通用技能，學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀可以規(guī)范機關(guān)工作人員的公務(wù)行為，維護機關(guān)單位公信力和形象，提高工作效

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執(zhí)行力打造   05.22

《結(jié)果為王——執(zhí)行力打造》課程背景：1.為什么科學(xué)論證的目標卻不能實現(xiàn)？2.為什么反復(fù)宣導(dǎo)的方案得不到落實？3.為什么再三強調(diào)的錯誤還是會出現(xiàn)？4.為什么完善周全的制度得不到執(zhí)行？5.為什么詳細的計劃、會議的決議在執(zhí)行時總被打折扣？6.為什么每天都能聽到各式各樣的無法完成任務(wù)的借口？——國內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中遇到的普遍性的問題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這成為了企業(yè)發(fā)

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職場高品質(zhì)溝通   05.22

《結(jié)果為王——執(zhí)行力打造》課程背景：1.為什么科學(xué)論證的目標卻不能實現(xiàn)？2.為什么反復(fù)宣導(dǎo)的方案得不到落實？3.為什么再三強調(diào)的錯誤還是會出現(xiàn)？4.為什么完善周全的制度得不到執(zhí)行？5.為什么詳細的計劃、會議的決議在執(zhí)行時總被打折扣？6.為什么每天都能聽到各式各樣的無法完成任務(wù)的借口？——國內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中遇到的普遍性的問題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這成為了企業(yè)發(fā)

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做成功的職業(yè)生涯管理者   05.22

做成功的職業(yè)生涯管理者第一部分：為什么需要職業(yè)生涯管理引入：互動游戲職業(yè)夢想圖何謂職業(yè)生涯管理？為什么我們需要職業(yè)生涯管理？職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容職業(yè)生涯管理的四大技巧行動之前先思考框架搭建要迅速提升能力是支柱組織溝通是要點第二部分：職業(yè)生涯管理模型職業(yè)生涯管理模型：人職匹配有趣的職業(yè)生涯：人和職業(yè)的博弈人職匹配中的幾大問題職場關(guān)系錯位：家庭，職場不區(qū)分，容

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MBTI性格與溝通   05.22

《MBTI性格與溝通》一個人事業(yè)上的成功，只有25是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的75卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格決定了思想，決定了人會以什么樣的風(fēng)格進行溝通，所以，一味講溝通已經(jīng)不能讓對方充分的了解自己的觀點，了解與掌握自己與溝通對象的性格，才能更好的進行溝通，深入了解對方心理的內(nèi)心活動和規(guī)律、掌握高效的溝通技能，這已經(jīng)成了現(xiàn)代職場人士的迫切需求，對

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客戶投訴與索賠談判   05.22

《客戶投訴及索賠談判》培訓(xùn)收益：掌握客戶投訴原因掌握客戶投訴處理的原則掌握客戶投訴的流程及策略清晰理解索賠談判的內(nèi)涵和雙贏談判的前提；4、學(xué)會在談判中找準和利用對方的軟肋；5、掌握完美包裝賠償金額，通過讓步以達成一致的方法；6、學(xué)會運用抵御討價還價的有效策略；培訓(xùn)對象：服務(wù)管理者、區(qū)域服務(wù)人員、大客戶經(jīng)理培訓(xùn)時間：1天（6小時）第一單元：客戶投訴與索賠的特點

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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造   05.22

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。個人(職員)的形象就是集體(公司)的形象,許多公司把形象作為一個職

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時間管理與高效工作   05.22

《時間管理與高效工作》課程背景：時間是一種特殊的資源、人類最稀缺的資源，也是人類浪費得最多的資源；時間管理能力較強的人，可以利用有限的時間創(chuàng)造出無限的工作績效；而時間管理能力差的人卻可能空耗時間，甚至影響團隊與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作，而有些人卻能利用上班時間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因！為此，本課程從時間管理問題談起

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