《卓越內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)修煉》3.3

卓越內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)修煉
【課程簡介】
本課程針對內(nèi)訓(xùn)師成長過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)而開發(fā)，開發(fā)人張羽老師在企業(yè)中兼任過18年的內(nèi)訓(xùn)師，有著豐富的內(nèi)訓(xùn)授課和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和技巧，對內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和成長也有著非常深刻的感受理解。
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對于企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀、文化傳承有著非常重要的作用，這一點(diǎn)已是企業(yè)的共識。但就內(nèi)訓(xùn)師個人的成長來講，“時間精力不足、鍛煉機(jī)會不多、技能無法內(nèi)化”都是無法回避的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
針對內(nèi)訓(xùn)師的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，本課程本著“聚焦核心問題，明確邏輯方法，精煉實(shí)用技巧”的原則，以練促學(xué)、因材施教，通過大量的互動研討和演示演練，讓學(xué)員熟練掌握課程敏捷開發(fā)技術(shù)、課堂引導(dǎo)技術(shù)和提升課堂影響力的方法，能夠開發(fā)屬于自己的精彩課程。
本課程包括“講師呈現(xiàn)”、“課堂引導(dǎo)” 、“課程開發(fā)”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”、 “課件設(shè)計(jì)”五個模塊?？梢愿鶕?jù)需求選擇不同的課程模塊進(jìn)行組合，建議初級內(nèi)訓(xùn)師重點(diǎn)選擇“講師呈現(xiàn)”、“課堂引導(dǎo)”模塊，中級內(nèi)訓(xùn)師重點(diǎn)選擇“課堂引導(dǎo)”、“課程開發(fā)”模塊，高級內(nèi)訓(xùn)師重點(diǎn)選擇“課程開發(fā)”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”模塊。
【課程收益】
學(xué)員：
1、掌握從四個角度塑造課堂影響力的方法、技巧，在講臺上打開氣場；
2、理解并能夠解決授課中的四大難題；
3、熟練應(yīng)用核心的引導(dǎo)互動技能，打造高效而活躍的課堂氛圍；
4、掌握敏捷課程開發(fā)技術(shù)，并能夠匹配內(nèi)容設(shè)計(jì)有效的教學(xué)方法；
5、完成一套包括大綱、內(nèi)容、教學(xué)法以及PPT課件在內(nèi)的自有課程。
企業(yè)：
6、幫助企業(yè)完善課程體系和培訓(xùn)案例庫、素材庫；
7、提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的課程開發(fā)能力和授課水平。
【授課方式】
根據(jù)課程各模塊的特點(diǎn)，主要采用研討共創(chuàng)、案例教學(xué)、講練結(jié)合、實(shí)訓(xùn)實(shí)操的教學(xué)方法，輔以情景教學(xué)、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)等多種授課方式。
【課程對象】
有意愿、有經(jīng)驗(yàn)、有自主研發(fā)課程的企業(yè)各級內(nèi)訓(xùn)師【授課時長】
5天（30課時）
【課程大綱】
第一部分 神采飛揚(yáng)——講臺呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練
講臺呈現(xiàn)能力是一名培訓(xùn)師的基本功，本部分課程聚焦一個問題：如何提升內(nèi)訓(xùn)師的課堂影響力，并從四個方面給出方法、進(jìn)行訓(xùn)練。
一、研討破冰：成為一名內(nèi)訓(xùn)師的好處和難處
二、課堂呈現(xiàn)的邏輯
討論：好講師的標(biāo)準(zhǔn)
三、如何打造講師影響力
1、自信的神態(tài)
①影響信心的4種因素
②耶克斯-多德森定律
討論：講師什么狀態(tài)下表現(xiàn)最好
③控制緊張的4種方法
演練1：一分鐘介紹自己
2、專業(yè)的狀態(tài)
①體現(xiàn)講師專業(yè)的3個方面
②專業(yè)講師儀態(tài)訓(xùn)練
演練2：口語表達(dá)訓(xùn)練
③梅拉比安公式
演練3：肢體語言訓(xùn)練
④三點(diǎn)一線站位法
演練4：綜合走位訓(xùn)練
3、親和的姿態(tài)
討論：具有哪些行為的講師會被學(xué)員反感
①提升親和力的“十二字訣”
4、積極的心態(tài)
①3個角度帶動學(xué)員積極性
四、課程小結(jié)
演練5：講臺呈現(xiàn)綜合練習(xí)
第二部分 活力課堂——控場引導(dǎo)能力訓(xùn)練
課堂效果直接決定著整個培訓(xùn)的效果。本部分課程聚焦的問題是：如何做好課堂引導(dǎo)，保證培訓(xùn)效果。以柯氏四級評估的邏輯，從四個層面給出提升培訓(xùn)效果的方法。
一、研討導(dǎo)入：好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么
1、柯氏四級評估模型
二、學(xué)員反應(yīng)：抓住學(xué)員的注意力
1、學(xué)員在課堂上的四種狀態(tài)
討論：學(xué)員為什么對課程沒有興趣
2、諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論
3、讓學(xué)員關(guān)注課堂的4種方法
①課程開場的“四要四不”
②8種有效開場方式
演練6：為自己的課程設(shè)計(jì)開場
③學(xué)員喜歡的4類課堂氛圍
④90-20-8黃金法則
4、4類提問互動的設(shè)計(jì)原則和技巧
演練7：為自己的課程設(shè)計(jì)一次提問互動
5、如何高效處理課堂異常狀況
二、學(xué)習(xí)成果：提高學(xué)員課堂學(xué)習(xí)效果
討論：課堂學(xué)習(xí)效率低的原因
1、大腦的認(rèn)知規(guī)律
2、提升課堂學(xué)習(xí)效率的4種途徑
①學(xué)習(xí)金字塔
②9種常用中型互動活動的演示與指導(dǎo)
演練8：為自己的課程設(shè)計(jì)一次中型互動活動
③3種常用大型互動技術(shù)的演示與指導(dǎo)
3、高質(zhì)量的反饋點(diǎn)評技巧
演練9：對同伴的表現(xiàn)做出點(diǎn)評
4、4步打造有力結(jié)尾
三、行為改變：真正將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中去
1、課堂效果≠培訓(xùn)效果
討論：為什么學(xué)到的內(nèi)容沒有用到工作中去
2、4種促進(jìn)學(xué)員行為改變的技巧
四、績效提升：效果決定結(jié)果
1、需求分析漏斗模型
五、課程小結(jié)
第三部分 四步成課——課程敏捷開發(fā)實(shí)訓(xùn)
內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程有兩個痛點(diǎn)：一是開發(fā)效率低，二是與需求匹配差。本部分課程通過結(jié)構(gòu)化敏捷開發(fā)流程，輔以實(shí)用的課程開發(fā)工具，確保開發(fā)效率和匹配精準(zhǔn)度，并在本階段課程結(jié)束時能夠完成一份合格的課程方案。
一、研討導(dǎo)入：你在開發(fā)課程是最大的障礙是什么？
二、四步成課之價值點(diǎn)
1、多維度的課程需求分析
①進(jìn)行需求調(diào)研的4個方法
②正確區(qū)分良構(gòu)問題與劣構(gòu)問題
2、ABCD課程目標(biāo)描述法
實(shí)訓(xùn)1：用ABCD法寫出自己課程的目標(biāo)并填寫課程設(shè)計(jì)模板
3、經(jīng)驗(yàn)萃取4步法
演練10：知識萃取練習(xí)
實(shí)訓(xùn)2：萃取課程價值點(diǎn)并填寫課程設(shè)計(jì)模板
4、工具：課程設(shè)計(jì)模板
三、四步成課之邏輯線
1、思考的邏輯VS表達(dá)的邏輯
①喬·哈里視窗
討論：為什么溝通的時候會存在“雞同鴨講”的現(xiàn)象？
2、常用邏輯結(jié)構(gòu)
①主結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)、時空結(jié)構(gòu)、順序結(jié)構(gòu)
②子結(jié)構(gòu)：WWH結(jié)構(gòu)、PRM結(jié)構(gòu)、SCQA結(jié)構(gòu)
演練11：設(shè)計(jì)一個子結(jié)構(gòu)
3、邏輯結(jié)構(gòu)與課程內(nèi)容的匹配
實(shí)訓(xùn)3：設(shè)計(jì)自己課程的邏輯結(jié)構(gòu)圖
四、四步成課之課程面
1、課程內(nèi)容的三個層級
①70-120原則
②工具：思維導(dǎo)圖
2、課程時間切分
①切分時間的唯一標(biāo)準(zhǔn)
②建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì)原理
③工具：課程設(shè)計(jì)鳥瞰圖
實(shí)訓(xùn)4：設(shè)計(jì)課程鳥瞰圖
3、課程講解的3種基本素材
4、優(yōu)化課程內(nèi)容
①口訣、模型、類比的設(shè)計(jì)技巧
演練12：用口訣、模型或類比的方法優(yōu)化知識點(diǎn)
②流程、清單的呈現(xiàn)要點(diǎn)
實(shí)訓(xùn)5：制作課程大綱
5、工具：課程設(shè)計(jì)心電圖
五、四步成課之教學(xué)體1、激活活動設(shè)計(jì)
①激活的關(guān)鍵
②3類激活活動示例
實(shí)訓(xùn)6：激活活動設(shè)計(jì)訓(xùn)練
2、收結(jié)活動設(shè)計(jì)
①收結(jié)的2個要求
②常用收結(jié)活動示例
3、學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)
①學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)的原則
②ASK三種類型的學(xué)習(xí)活動示例
實(shí)訓(xùn)7：學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)訓(xùn)練
六、課程小結(jié)
實(shí)訓(xùn)8：完成課程設(shè)計(jì)模板
第四部分 精彩賦能——三大教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
教學(xué)設(shè)計(jì)是內(nèi)訓(xùn)師的另一大難點(diǎn)。本部分課程聚焦內(nèi)訓(xùn)師最實(shí)用的三種教學(xué)活動，幫助內(nèi)訓(xùn)師輕松完成從單一講授到互動教學(xué)的轉(zhuǎn)變，提升培訓(xùn)效果，降低授課難度。
一、“里應(yīng)外合”設(shè)計(jì)課程
1、好課程都是設(shè)計(jì)出來的
討論：教學(xué)設(shè)計(jì)到底解決什么問題
2、教學(xué)設(shè)計(jì)的5大原則
二、三種經(jīng)典教學(xué)活動解析
1、問題研討
①問題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要點(diǎn)
②問題研討的萬能公式
③問題研討教學(xué)示例
實(shí)訓(xùn)9：問題研討活動設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
2、案例解析
①好案例的標(biāo)準(zhǔn)是什么
②案例解析活動的經(jīng)典模型
③案例解析教學(xué)示例
實(shí)訓(xùn)10：問題研討活動設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
3、示范演練
①課堂練習(xí)的重要性
②示范演練的高效流程
③示范演練教學(xué)示例
實(shí)訓(xùn)11：示范演練活動設(shè)計(jì)練習(xí)
三、其他常用教學(xué)活動示例講解
四、課程小結(jié)
第五部分 工利其器——課件制作實(shí)訓(xùn)課程
PPT課件是內(nèi)訓(xùn)師授課的關(guān)鍵教具之一，也是困擾大部分內(nèi)訓(xùn)師的難題之一。本部分課程以邏輯呈現(xiàn)和頁面設(shè)計(jì)為教學(xué)核心，能快速提升學(xué)員的PPT制作速度和水平，并在課堂上輔導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)出邏輯清晰、簡潔美觀的授課課件。
一、研討導(dǎo)入：培訓(xùn)課件在我們的課程中到底該占據(jù)什么樣的地位
二、PPT設(shè)計(jì)的三種痛
三、4招提升PPT操作效率
1、快捷工具欄
2、常用快捷鍵：Ctrl、Shift、F4
3、軟件設(shè)置：母版、格式刷、對齊、窗格
4、效率插件：iSlide、OK插件
演練13：快捷操作練習(xí)
四：PPT設(shè)計(jì)的163法則
1、突出中心的意識
2、體現(xiàn)設(shè)計(jì)水平的6個原則
3、最常用的3種頁面布局
五、PPT課件如何統(tǒng)一風(fēng)格
1、色彩：十字配色法
2、字體：選擇字體的3個標(biāo)準(zhǔn)
六、PPT典型頁面的設(shè)計(jì)技巧
1、封面設(shè)計(jì)的3步公式
實(shí)訓(xùn)12：設(shè)計(jì)自己課程的封面頁
2、目錄設(shè)計(jì)的4種版式
實(shí)訓(xùn)13：設(shè)計(jì)目錄頁
3、過渡頁設(shè)計(jì)的3個技巧
實(shí)訓(xùn)14：設(shè)計(jì)過渡頁
4、結(jié)尾頁設(shè)計(jì)的5個套路
實(shí)訓(xùn)15：設(shè)計(jì)結(jié)尾頁
七、PPT內(nèi)容頁面的設(shè)計(jì)技巧
1、文字頁面的分欄設(shè)計(jì)技巧與排版標(biāo)準(zhǔn)
演練14：文字頁分欄設(shè)計(jì)練習(xí)
2、處理全圖頁面5種方法
演練15：全圖頁面處理技巧練習(xí)
3、多圖頁面的排版技巧
4、如何做出邏輯清晰的圖表
實(shí)訓(xùn)16：設(shè)計(jì)自己課程中的邏輯圖表
5、表格美化只要1招
演練16：表格制作練習(xí)
八、學(xué)員完善培訓(xùn)課件，老師逐個點(diǎn)評指導(dǎo)
九、課程小結(jié)

張羽老師的其它課程