《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》

《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》


課程介紹：彼得·德魯克曾指出：一個(gè)企業(yè)的管理者如果用超過25％的時(shí)間開會(huì)，就是一
種“病態(tài)組織的表現(xiàn)”。如果貴公司希望解決以下現(xiàn)象，請(qǐng)選擇《會(huì)議管理心理學(xué)--
高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》課程。
1) 會(huì)海：過多開會(huì)、過濫開會(huì)、無效開會(huì)，文山會(huì)海；
2) 拖沓：會(huì)議拖拉嚴(yán)重，形成了效率低下的“大尾巴會(huì)”；
3) 陪綁：搞排場(chǎng)、重形式、或責(zé)任推諉使得與會(huì)人數(shù)眾多，缺少會(huì)議成本意識(shí)；
4) 議題繁多：會(huì)議議題過多，無法專注，只能蜻蜓點(diǎn)水；
5) 會(huì)而不議：成為了領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”，失去了會(huì)議的意義；
6) 議而不決：會(huì)議只是討論不形成決議，沒有養(yǎng)成以事實(shí)和數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣；
7) 決而不行：即使有會(huì)議決議，不落實(shí)到責(zé)任人，無法執(zhí)行；
8) 行而不果：即使執(zhí)行，也沒有結(jié)果的跟蹤或效果的獎(jiǎng)懲，積極性被消磨殆盡；
9)
重復(fù)會(huì)議：同一議題不從根上解決徹底，不得不一次次開會(huì)討論治標(biāo)卻不治本的方案；


10)
會(huì)前不溝通：與會(huì)人員一頭霧水，會(huì)議開始時(shí)花很多時(shí)間講明背景和概念，沒有共同
言語；
11)
會(huì)議紀(jì)律亂：不到、遲到、早退、中場(chǎng)打電話等現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有或不執(zhí)行會(huì)議制度；


12)
地點(diǎn)安排不妥：有些公司為了節(jié)省成本，會(huì)議都在公司召開，外部干擾影響效果；
13)
主持人選擇不當(dāng)：會(huì)議主持人未經(jīng)訓(xùn)練，主持人風(fēng)格與會(huì)議需要不匹配時(shí)，造成會(huì)議
失控。
課程時(shí)間：2天/12小時(shí)
課程人數(shù)：30人為佳
培訓(xùn)形式：案例解析、視聽賞析、情景模擬、分組研討、現(xiàn)場(chǎng)答疑。
課程內(nèi)容：
一.凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備
1.會(huì)議的最大成本——時(shí)間成本
2.沒有結(jié)果的會(huì)議=對(duì)公司犯罪
3.沒有準(zhǔn)備的會(huì)議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒有準(zhǔn)備好=必須取消
6.開會(huì)前——看完材料——準(zhǔn)備好思路
2. 凡是會(huì)議，必有主題
1.明確會(huì)議目的——明確會(huì)議主題（前三頁P(yáng)PT）——提前通知
2.沒有主題、會(huì)議流程=必須取消
3.案例研討：會(huì)議通知
3. 凡是會(huì)議，必有紀(jì)律
1.紀(jì)律檢察官（主持人擔(dān)當(dāng)）
2.會(huì)前提醒和處罰：遲到、不按流程、發(fā)言情緒、開小會(huì)、惡言攻擊等
3.案例分享：桌面上的魚缸
4. 凡是會(huì)議，必有議程
1會(huì)前發(fā)放清楚的會(huì)議議程（目的、時(shí)間、內(nèi)容、準(zhǔn)備資料、工作協(xié)調(diào)等）
2.規(guī)定討論時(shí)間、發(fā)言時(shí)間等
3.案例分享：計(jì)時(shí)器的使用
5. 凡是會(huì)議，必有結(jié)果
1.會(huì)議目的=解決問題=達(dá)成結(jié)果
2.會(huì)議監(jiān)督官控場(chǎng)——全員參與——計(jì)時(shí)發(fā)言——把控主題——1.5-2小時(shí)內(nèi)結(jié)束
3.倒計(jì)時(shí)提醒
4.當(dāng)場(chǎng)宣讀會(huì)議紀(jì)要（已達(dá)成結(jié)論、執(zhí)行程序、再討論話題及時(shí)間）
5.會(huì)議管理工具表（研討與修正）
6. 凡是會(huì)議，必有訓(xùn)練
1.高效會(huì)議=節(jié)約成本的投資（快速成長(zhǎng)、減少犯錯(cuò)、提升技能）=提升時(shí)間價(jià)值
2.會(huì)議訓(xùn)練（如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對(duì)待分歧、如何會(huì)場(chǎng)匯報(bào)等）
3.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)
1.
分歧化解（公開稱贊、私下批評(píng)、就事論事、不可惡傷他人、意見前的贊美等）


2. 民主集中模式（傾聽不同、求同存異）
3. 事前告知既定的政策和決定（不容討論）
4.會(huì)議成員的認(rèn)知與妙用（PDP性格解析）
1. 支配者老虎型（性格特征與會(huì)議策略）
2. 溝通者孔雀型（性格特征與會(huì)議策略）
3. 實(shí)干者考拉型（性格特征與會(huì)議策略）
4. 精確者貓頭鷹型（性格特征與會(huì)議策略）
5. 整合者變色龍型（性格特征與會(huì)議策略）
7. 凡是會(huì)議，必須守時(shí)
1.設(shè)定時(shí)間（準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束、限制議程時(shí)間、每個(gè)議題時(shí)間）
2.會(huì)前通知（必須要有結(jié)論的議題）
3.案例分享：民企、國(guó)企實(shí)操技巧
8. 凡是開會(huì)，必有記錄
1.準(zhǔn)確完整的會(huì)議紀(jì)要（會(huì)議決議、執(zhí)行人員、完成期限、資源整合）
2.多方資源（明確說明）
3.沒有決議+沒有落實(shí)=打消會(huì)議積極性
4.案例探討：會(huì)議紀(jì)要的完善與效力
9. 凡是散會(huì)，必有追蹤
1.散會(huì)不追蹤=開會(huì)一場(chǎng)空
2.稽核檢查（建立會(huì)議事后追蹤程序——每項(xiàng)決議——及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整——確保決議完成
）
3.管理者的習(xí)慣——高層的要求
十.凡是會(huì)議，必備常識(shí)
1.高效會(huì)議管理概述
1) 會(huì)議管理致命傷
2) 會(huì)議的意義
3) 會(huì)議的目的和種類
4) 會(huì)議的頻率
5) 會(huì)議成本的計(jì)算
6) 會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理
7) 高效會(huì)議的特征
8) 會(huì)議規(guī)范
9) 會(huì)務(wù)手冊(cè)要?jiǎng)t
2.會(huì)議前的籌備工作
1) 會(huì)議場(chǎng)所的選擇
2) 會(huì)場(chǎng)的布置
3) 會(huì)議資料的準(zhǔn)備與擺放
3.會(huì)議中會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀
1) 安全說明
2) 奉茶與添水規(guī)則
3) 室溫與亮度調(diào)控
4) 突發(fā)應(yīng)急反應(yīng)
4.會(huì)議后總結(jié)與回訪禮儀
1) 會(huì)務(wù)總結(jié)
2) 電話回訪

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