新零售銀行背景下財(cái)富管理與高客維護(hù)
新零售銀行背景下財(cái)富管理與高客維護(hù)詳細(xì)內(nèi)容
新零售銀行背景下財(cái)富管理與高客維護(hù)
新零售銀行背景下財(cái)富管理與高客維護(hù)課程概述:
在新零售時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;以支行網(wǎng)點(diǎn)為依托的策略式營(yíng)銷模式將成為未來決勝的關(guān)鍵。在利率市場(chǎng)化的大趨勢(shì)下,理財(cái)銷售機(jī)構(gòu)、信托公司財(cái)富端、證券公司資管機(jī)構(gòu)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的高凈值客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸,而17年底“一行三會(huì)”牽頭出臺(tái)的資管新規(guī)又會(huì)給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務(wù)格局。各家金融機(jī)構(gòu)都在“跑馬圈地”,零售銀行業(yè)的資金成本在近幾年水漲船高。預(yù)計(jì)未來十年,這一局面將繼續(xù)困擾零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。
只有以客戶需求為主導(dǎo)的、具有差異化競(jìng)爭(zhēng)能力和卓越的組織執(zhí)行力的新一代零售銀行,才能成為下一個(gè)十年的真正贏家。作為零售支行網(wǎng)點(diǎn)的一線客戶經(jīng)理及管理者,必須深刻領(lǐng)悟到客戶的需求變化、轉(zhuǎn)變財(cái)富管理營(yíng)銷思路,才能立于不敗之地。
針對(duì)目前全球經(jīng)濟(jì)的變化,財(cái)富管理市場(chǎng)也發(fā)生巨大的變化,謝老師長(zhǎng)達(dá)16年從事銀行財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù),結(jié)合自身對(duì)零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的長(zhǎng)期關(guān)注和研究,將為您找到零售銀行支行財(cái)富管理、隊(duì)伍建設(shè)、客群提升、產(chǎn)能創(chuàng)收發(fā)展路徑與業(yè)務(wù)落地方法。
課程收益:
1、思維轉(zhuǎn)變:以中高端客戶為核心,建立以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品營(yíng)銷思維;
2、營(yíng)銷策略:建立以客戶需求為導(dǎo)向的資產(chǎn)配置策略,全方位覆蓋銀行產(chǎn)品;
3、陣地營(yíng)銷:掌握客戶營(yíng)銷拓展三大主陣地的服務(wù)流程與產(chǎn)品成功配置策略;
4、存量營(yíng)銷:利用存量客戶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深挖潛在需求,掌握5大營(yíng)銷策略;
5、增量營(yíng)銷:掌握高凈值客戶拓展?fàn)I銷策略要點(diǎn)以及拓展?fàn)I銷綜合管理辦法;
課程特色:實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):講解日常工作實(shí)戰(zhàn)案例,情景融入更深刻
實(shí)踐性強(qiáng):客戶經(jīng)理技能提升模擬,技能落實(shí)更簡(jiǎn)單
實(shí)操性強(qiáng):課程整體架構(gòu)環(huán)環(huán)相扣,營(yíng)銷實(shí)踐更方便
課程時(shí)間:6小時(shí)
授課對(duì)象:初入理財(cái)經(jīng)理、中級(jí)理財(cái)經(jīng)理、高級(jí)理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、私人銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)主管、零售行長(zhǎng)等
授課方式:講授70%、案例分析10%、小組討論10%、案例匯報(bào)10%
課程大綱
第一講:財(cái)富管理發(fā)展趨勢(shì)
一、國(guó)內(nèi)投資標(biāo)的發(fā)展變化
1、房地產(chǎn)投資
2、資本市場(chǎng)
3、實(shí)業(yè)發(fā)展
二、財(cái)富客戶需求發(fā)生變化
1、多元化
2、專業(yè)化
3、私密化
三、新環(huán)境下財(cái)富管理關(guān)注點(diǎn)
1、全局觀念
2、風(fēng)險(xiǎn)管理
3、稅務(wù)變化
4、投資規(guī)劃
5、理財(cái)意識(shí)
6、專業(yè)能力
7、前瞻思維
8、資產(chǎn)配置
第二講:高端客戶資產(chǎn)配置
一、資產(chǎn)配置重要解讀
1、資產(chǎn)配置新解
2、資產(chǎn)配置模板
3、資產(chǎn)配置與KYP
小組討論:什么是資產(chǎn)配置?如何根據(jù)本行現(xiàn)有產(chǎn)品,制作資產(chǎn)配置方案?
二、主要產(chǎn)品配置介紹
1、存款與現(xiàn)金
2、基金
3、股票
4、保險(xiǎn)
5、信托
6、房產(chǎn)
7、另類投資
8、境外產(chǎn)品
第三講:高端客戶關(guān)系深耕與提升
一、現(xiàn)有存量客戶的情況
1、存量客戶增長(zhǎng)
2、存在的問題
3、潛力客戶的分布
二、客戶價(jià)值挖掘與提升
1、重點(diǎn)產(chǎn)品專業(yè)度維護(hù)
2、資產(chǎn)配置是提升王道
3、利用資源創(chuàng)服務(wù)價(jià)值
三、客群精細(xì)化管理
1、客戶日志表
2、工作計(jì)劃表
3、活動(dòng)記錄表
謝林峰老師的其它課程
財(cái)私客戶保險(xiǎn)營(yíng)銷法商思維課程概述:近些年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)大額保單不斷涌現(xiàn),各大銀行、保險(xiǎn)公司、第三方理財(cái)公司紛紛搶占高凈值客戶保險(xiǎn)市場(chǎng)這塊“蛋糕”,各家保險(xiǎn)公司推出百萬精英成長(zhǎng)之路系列方案。大部分銀行、保險(xiǎn)從業(yè)人員不敢走高端路線,面對(duì)高凈值客戶,無能無力,沒底氣,沒談資,沒工具,更別說大額保單、家族財(cái)富傳承方案了。作為銀行、保險(xiǎn)的精英們?nèi)绾伍_拓、維護(hù)高凈值客戶?
講師:謝林峰詳情
零售金融發(fā)展新模式下財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)課程背景:隨著金融科技的不斷進(jìn)步,電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進(jìn),理財(cái)經(jīng)理與客戶面訪營(yíng)銷逐漸減少。如何快速有效地提升理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能顯得十分重要了。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng),理財(cái)經(jīng)理作為銀行理財(cái)服務(wù)的一面鏡子,在進(jìn)行有效客戶關(guān)系管理中,挖掘客戶潛力,主動(dòng)開展產(chǎn)品營(yíng)銷尤為關(guān)鍵。如何通過客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置成為工作的重要環(huán)節(jié)。但
講師:謝林峰詳情
廳堂營(yíng)銷技能提升與實(shí)戰(zhàn)課程背景:隨著金融科技的不斷進(jìn)步,電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進(jìn),廳堂客戶拜訪率逐年減少。如何做好廳堂營(yíng)銷顯得十分重要了。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng),大堂經(jīng)理作為銀行服務(wù)的一面鏡子,在挖掘客戶潛力,主動(dòng)開展?fàn)I銷尤為關(guān)鍵。大堂經(jīng)理的服務(wù)也就成了我們銀行服務(wù)的基礎(chǔ),如何通過廳堂管理、貼心服務(wù)做好廳堂營(yíng)銷成為大堂經(jīng)理工作的重要環(huán)節(jié)。但是,經(jīng)過實(shí)地
講師:謝林峰詳情
財(cái)私客戶全方位財(cái)富管理規(guī)劃課程背景:各位精英,在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財(cái)富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的高凈值客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸,“一行三會(huì)”牽頭出臺(tái)的資管新規(guī)又會(huì)給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務(wù)格局,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。本課程旨在幫助學(xué)員深入剖析財(cái)私客戶家庭財(cái)富管理全方位規(guī)劃,從客戶需求、產(chǎn)品匹配、理財(cái)規(guī)劃三個(gè)方面來提升客戶
講師:謝林峰詳情
財(cái)私存量客戶維護(hù)提升與增量客戶拓展開發(fā)課程背景:各位銀行精英,在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財(cái)富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的高凈值客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸,而年底“一行三會(huì)”牽頭出臺(tái)的資管新規(guī)又會(huì)給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務(wù)格局。在資本市場(chǎng)整體波動(dòng)下行,客戶投資信心不足,銀行理財(cái)收益逐步下降,資管新規(guī)按計(jì)劃推進(jìn)。為了做好銀行“
講師:謝林峰詳情
理財(cái)經(jīng)理客群晉級(jí)與產(chǎn)能提升策略課程背景:各位精英,在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財(cái)富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的中高端客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸,“一行三會(huì)”牽頭出臺(tái)的資管新規(guī)又會(huì)給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務(wù)格局。資本市場(chǎng)整體波動(dòng)下行,客戶投資信心不足,銀行理財(cái)收益逐步下降,資管新規(guī)按計(jì)劃推進(jìn)。為了做好銀行“結(jié)好尾、開好頭”,布
講師:謝林峰詳情
法商思維—高凈值客戶保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法課程概述:近些年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)大額保單不斷涌現(xiàn),各大銀行、保險(xiǎn)公司、第三方理財(cái)公司紛紛搶占高凈值客戶保險(xiǎn)市場(chǎng)這塊“蛋糕”,各家保險(xiǎn)公司推出百萬精英成長(zhǎng)之路系列方案。大部分銀行、保險(xiǎn)從業(yè)人員不敢走高端路線,面對(duì)高凈值客戶,無能無力,沒底氣,沒談資,沒工具,更別說大額保單、家族財(cái)富傳承方案了。作為銀行理財(cái)經(jīng)理:如何從法商思維
講師:謝林峰詳情
《新零售銀行背景下客戶營(yíng)銷策略》 05.15
新零售銀行背景下客戶營(yíng)銷策略課程概述:在新零售時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;以網(wǎng)點(diǎn)為依托的策略式營(yíng)銷模式將成為未來決勝的關(guān)鍵。如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)客戶價(jià)值最大化?網(wǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)有效的客戶價(jià)值吸引?讓客戶“離柜”不“離網(wǎng)點(diǎn)”。存量客戶資源如何開發(fā)?如何運(yùn)用資源也成為各家銀行的難題。大數(shù)據(jù)化存量客戶價(jià)值分析與營(yíng)銷是如何激活存量客戶貢獻(xiàn)價(jià)
講師:謝林峰詳情
理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)課程背景:隨著金融科技的不斷進(jìn)步,電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進(jìn),理財(cái)經(jīng)理與客戶面訪營(yíng)銷逐漸減少。如何快速有效地提升理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能顯得十分重要了。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng),理財(cái)經(jīng)理作為銀行理財(cái)服務(wù)的一面鏡子,在進(jìn)行有效客戶關(guān)系管理中,挖掘客戶潛力,主動(dòng)開展產(chǎn)品營(yíng)銷尤為關(guān)鍵。如何通過客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置成為理財(cái)經(jīng)理工作
講師:謝林峰詳情
高凈值客戶財(cái)富管理與資產(chǎn)配置策略需求分析:作為銀行客戶經(jīng)理——如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財(cái)務(wù)不足之處如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)如何高效識(shí)別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離課程目標(biāo):1、提升客戶經(jīng)理金融服務(wù)意識(shí),滿足客戶需求;2、撬動(dòng)客戶潛在需要,并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)需要;3、把理財(cái)產(chǎn)品融入客戶的需求,達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷,工
講師:謝林峰詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204