《代發(fā)業(yè)務(wù)營銷與代發(fā)客戶的深度經(jīng)營》

  培訓(xùn)講師：周然

講師背景：
周然老師金融行業(yè)高級培訓(xùn)師、國家211大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士CPB認證私人銀行家、CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格15年銀行從業(yè)經(jīng)驗、11年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷現(xiàn)任：某大型股份行一級支行支行長、總行級別內(nèi)訓(xùn) 詳細>>

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《代發(fā)業(yè)務(wù)營銷與代發(fā)客戶的深度經(jīng)營》詳細內(nèi)容

《代發(fā)業(yè)務(wù)營銷與代發(fā)客戶的深度經(jīng)營》

課程主要內(nèi)容：
《代發(fā)業(yè)務(wù)營銷與代發(fā)客戶的深度經(jīng)營》
主講：周然 12小時
授課對象：支行長、網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營銷人員
授課方式：
營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學(xué)。
課程大綱/要點：
代發(fā)業(yè)務(wù)的常見問題及同業(yè)做法
1、疫情進一步加速轉(zhuǎn)型步伐
2、公私聯(lián)動營銷中面臨的問題
3、同業(yè)的代發(fā)業(yè)務(wù)變化
二、代發(fā)業(yè)務(wù)的營銷策略
1、為什么要做代發(fā)業(yè)務(wù)
2、創(chuàng)新型代發(fā)業(yè)務(wù)
3、代發(fā)業(yè)務(wù)的常見類型
1) 傳統(tǒng)薪資代發(fā)的營銷路徑及案例分析
2） 水電煤代扣代繳的營銷路徑及案例分析
3） 拆遷賠償款代發(fā)的營銷路徑及案例分析
4） 商戶銷售款代發(fā)的營銷路徑及案例分析
5） 靈活用工平臺代發(fā)的營銷路徑及案例分析
4、代發(fā)業(yè)務(wù)的拓展
1) 代發(fā)業(yè)務(wù)的目標客戶在哪里？
2） 公私聯(lián)動的量化
3） 新建公司的代發(fā)營銷
4） 周邊客戶的挖掘營銷
5） 私公客戶的聯(lián)動營銷
6） 平臺客戶及政府資源的聯(lián)動營銷
三、代發(fā)客戶的深度經(jīng)營
1、代發(fā)新客引流
1) 產(chǎn)品包裝整合
2) 渠道功能轉(zhuǎn)型
3) 線上營銷互動
2、代發(fā)存量盤活
1) 臨界客戶提升
2) 客戶人脈經(jīng)營
四、疫情環(huán)境下代發(fā)客群電話營銷技巧
1.電話營銷流程
1) 顧問式電話營銷流程：事前4明白
2）顧問式電話營銷流程：必備3元素
3）顧問式電話營銷流程：技巧9流程
4）顧問式電話營銷流程：行為9檢視
5）顧問式電話營銷流程：跟進7原則
2.電話中的客戶反饋
1）聽話聽音，你確認你了解客戶的意圖嗎？【案例分享】
2）客戶“隱性需求”快速解讀與破解【案例分享】
五、疫情環(huán)境下代發(fā)客群微信營銷技巧
1.案例分享：微信營銷的重要性及應(yīng)用
2.微信形象管理
1）線上視覺的三秒鐘印象；
2）塑造人設(shè)、建立IP；
3）朋友圈是你的公眾人格和隱形簡歷；
4）朋友圈狀態(tài)只應(yīng)有三條。
3. 朋友圈的營銷智慧
1）分享話題的節(jié)奏和注意事項
2）分享鏈接的時間和注意事項
3）分享案例的小技巧
4. 貼標簽 找真愛
1）有效萃取客戶信息
2）信息備注就是人脈管理
3）找真愛 、詳描述
5. 線上接觸
1）經(jīng)營朋友圈的三級反饋系統(tǒng)
2）真心互動處情感
3）知識互動有價值
I、有趣的銀行冷知識
II、有料的財經(jīng)知識-解讀財經(jīng)知識不是轉(zhuǎn)發(fā)財經(jīng)知識
4）產(chǎn)品互動重教育
6. 微信群的建立與經(jīng)營
1）建立微信群的目的
2）微信群的經(jīng)營節(jié)奏和要點
3）微信群經(jīng)營的小技巧
7. 線上促單
1）促單時機和節(jié)奏
2）成交不是交易的結(jié)束而是開始
3）發(fā)送下單鏈接的注意事項
3）金融人舒緩情緒的常用方法分享
8. 客戶心態(tài)的分析和引導(dǎo)
1）線上營銷常見的客戶心態(tài)
2）引導(dǎo)節(jié)奏和話術(shù)
六、營銷工具介紹及演練
1.營銷及管理工具介紹和使用方法講解【演練】
“企微”的神奇應(yīng)用
2.行動計劃：你最近3個月的電話營銷改善計劃
3、低效提升
1) 代發(fā)業(yè)務(wù)營銷流程優(yōu)化
2) 代發(fā)客戶的維護提升工具

 

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