《04年贏戰(zhàn)開門紅》-中級

  培訓講師：周然

講師背景：
周然老師金融行業(yè)高級培訓師、國家211大學經濟學碩士CPB認證私人銀行家、CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格15年銀行從業(yè)經驗、11年培訓規(guī)劃及金融行業(yè)培訓經歷現任：某大型股份行一級支行支行長、總行級別內訓 詳細>>

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《04年贏戰(zhàn)開門紅》-中級詳細內容

《04年贏戰(zhàn)開門紅》-中級

課程主要內容：
《2024年贏戰(zhàn)開門紅》
主講：周然 6課時
授課對象：中級客戶經理等
授課方式：
營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學。
課程大綱/要點：
第一部分：
（一）戰(zhàn)略定位與營銷模式創(chuàng)新
1.2024年銀行業(yè)宏觀形勢簡要分析
1)后疫情時代銀行面臨的新常態(tài)
2)2024年開門紅沖刺階段的業(yè)務特點
2.同業(yè)營銷創(chuàng)新分享
1)客戶經理數據化客戶盤點，精準營銷助力開門紅
2)同業(yè)營銷創(chuàng)新案例分享
3)如何對目標客群進行精準定位和服務方案策劃
3.客群細分及差異化營銷思路
1)客戶細分的兩個維度
2)客群的分析與經營策略的形成
第二部分：
（一） 數字化客戶經營思路
1.?? 從廳堂數據整合到客戶洞察
2. 建立客戶經營的閉環(huán)
（二） 廳堂產能達成及過程管理解析
1.?? 客戶盤點及廳堂產能界定
2. 廳堂產能達成路徑有哪些
3. 進店高潛客戶及廳堂活動量的盤點分析
4. 月度工作計劃表的重要性
（三） 場景化的服務
1. 廳堂一體化服務與營銷
2. 打造客戶美好的服務體驗
第三部分：
（一）分析數據的長短板，調整工作重點
1.深挖存量客戶的日常督導節(jié)奏（歷史最大余額、銀保標簽等）
2.沖刺階段啟動“爆點日”打法（銀保、基金等）
3.深挖存量客戶的快速突擊工具
4.“小指標”的大作用（三管、信用卡、千萬元戶等的突破）
【案例分享】某零售銀行客戶復合價值表的應用案例
（二）三位一體提升存量客戶產能
1.產品營銷五訣竅
2. 禮品設計五類型
3. 人品吸引五提升
【案例分享】某銀行存量客戶的快速突擊營銷案例
（三）存量客戶增量資金五大來源（沖刺階段的側重調整）
1.到期轉化（穩(wěn)）
2.臨界提升（準）
3.他行策反（狠）
4.資金歸集（盯）
5.低效激活（爆）
（四）沖刺階段的存款營銷提節(jié)奏
1.沖刺階段的存款草木皆兵
2. 存款套餐的設計及對應營銷方案
3.廳堂各崗位存款防流失“四字”工作流

 

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課程主要內容：《零售銀行的客群分層營銷與開發(fā)》主講：周然6-12課時授課對象：分行產品經理、支行零售行長、理財經理、客戶經理等崗位授課方式：營銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動式教學。課程大綱/要點：零售銀行存量客戶的分層營銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點客戶分層情況1)客戶經營的目的與重要性2)客戶經營的計劃制定及維護流程3)

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《零售銀行的客群分析與經營》課程大綱/要點：零售銀行客戶的客群劃分1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長尾客群挖掘及需求分析二、客群的價值解析與權益活動設計1、通過存量客戶數據數據精準分析，完善客戶畫像及客戶細分1)CRM系統(tǒng)的客戶標簽庫2）四類客群的價值解析素描企業(yè)主/個體工商戶價值解析素描老年客群的價值解析素描公職人員價值解析素描家

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課程主要內容：《資管新規(guī)下資產配置與產品營銷實務》主講：12課時授課對象：支行長、理財經理、客戶經理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動式教學。課程大綱/要點：前言：資管新規(guī)下的理財合規(guī)銷售一、嚴監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)要義1.合規(guī)真的是業(yè)務發(fā)展的桎梏嗎（1）避免損失=創(chuàng)造價值（2）勤勉盡責=客戶信賴（3）適當投資=專業(yè)體驗二、合規(guī)

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