社區(qū)銀行營(yíng)銷技能提升課程大綱(一天)
社區(qū)銀行營(yíng)銷技能提升課程大綱(一天)詳細(xì)內(nèi)容
社區(qū)銀行營(yíng)銷技能提升課程大綱(一天)
社區(qū)銀行營(yíng)銷技能提升
課程大綱(一天)
|時(shí)間 |課程模塊 |課程大綱 |
|上|08:30-11:3|社區(qū)銀行營(yíng) |一、社區(qū)銀行發(fā)展的困惑 |
|午|0 |銷模式及流 |社區(qū)銀行的現(xiàn)狀分析 |
| | |程 |我國(guó)社區(qū)銀行的主要發(fā)展模式 |
| | | |建立“三位一體”的智能社區(qū)服務(wù)架構(gòu) |
| | | |社區(qū)銀行的變革及案例分析 |
| | | |構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)圈 |
| | | |二、社區(qū)銀行營(yíng)銷流程 |
| | | |社區(qū)銀行定位及品牌規(guī)劃 |
| | | |廳堂6S管理及營(yíng)銷觸點(diǎn)打造 |
| | | |社區(qū)金融服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景 |
| | | |社區(qū)銀行營(yíng)銷模式及流程梳理 |
| | | |資源盤點(diǎn),平臺(tái)搭建、商戶聯(lián)盟開展要點(diǎn) |
| | | |社區(qū)銀行日常管理及體系建設(shè) |
| | | |智慧社區(qū)建設(shè)及展業(yè)模式 |
|下|14:00-17:0|社區(qū)銀行營(yíng) |三、社區(qū)客戶數(shù)據(jù)分析 |
|午|0 |銷技能實(shí)戰(zhàn) |資源盤點(diǎn),平臺(tái)搭建 |
| | | |客戶標(biāo)簽:9大類59細(xì)類 |
| | | |交叉銷售、精準(zhǔn)營(yíng)銷 |
| | | |基于客戶細(xì)分的產(chǎn)品方案設(shè)計(jì) |
| | | |產(chǎn)品整合有“焦點(diǎn)” |
| | | |四、財(cái)富顧問式營(yíng)銷在社區(qū)客群中的應(yīng)用 |
| | | |財(cái)富管理業(yè)務(wù)的客戶定位及分層 |
| | | |關(guān)注“臨界客戶” |
| | | |客戶差異化經(jīng)營(yíng) |
| | | |五、社區(qū)銀行優(yōu)秀案例分享 |
| | | |流量客戶的陣地營(yíng)銷 |
| | | |存量客戶的電話營(yíng)銷:立足貴賓客戶的提升及 |
| | | |維護(hù) |
| | | |存量客戶提升維護(hù)技巧 |
| | | |社區(qū)專屬社交圈建設(shè)技巧 |
| | | |集團(tuán)客戶的戶外營(yíng)銷:立足不同模式的走出去 |
| | | |營(yíng)銷 |
| | | |網(wǎng)點(diǎn)戶外營(yíng)銷方向指引 |
| | | |“營(yíng)銷活動(dòng)”抓痛點(diǎn) |
| | | |戶外營(yíng)銷思路關(guān)鍵點(diǎn)研討 |
| | | |片區(qū)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的策略與方法 |
| | | |社區(qū)融合、社群營(yíng)銷、公益嫁接等 |
| | | |戶外營(yíng)銷經(jīng)典案例及方法論總結(jié) |
周然老師的其它課程
課程主要內(nèi)容:《零售銀行的客群分層營(yíng)銷與開發(fā)》主講:周然6-12課時(shí)授課對(duì)象:分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):零售銀行存量客戶的分層營(yíng)銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)客戶經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)
講師:周然詳情
《零售銀行的客群分析與經(jīng)營(yíng)》課程大綱/要點(diǎn):零售銀行客戶的客群劃分1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長(zhǎng)尾客群挖掘及需求分析二、客群的價(jià)值解析與權(quán)益活動(dòng)設(shè)計(jì)1、通過存量客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,完善客戶畫像及客戶細(xì)分1)CRM系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽庫(kù)2)四類客群的價(jià)值解析素描企業(yè)主/個(gè)體工商戶價(jià)值解析素描老年客群的價(jià)值解析素描公職人員價(jià)值解析素描家
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《客戶經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷能力提升》主講:周然12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、資產(chǎn)配置專業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管理資產(chǎn)配置基礎(chǔ)1)配置與投資的關(guān)系2)互動(dòng):投資的實(shí)質(zhì):投資千萬種,配置第一條2、資產(chǎn)配置實(shí)務(wù)1)資產(chǎn)配置的非財(cái)務(wù)信息分析結(jié)合五大生
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《商業(yè)銀行綜合化經(jīng)營(yíng)》主講:周然授課對(duì)象:支行全體人員授課方式:方法及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、基于客戶生命周期理念來認(rèn)識(shí)我們的客戶、盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)盤點(diǎn)客戶分層,形成完整的客戶經(jīng)營(yíng)閉環(huán)3)破解客戶經(jīng)營(yíng)中的兩大障礙2、金融同業(yè)經(jīng)營(yíng)案例1)資產(chǎn)重配
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《消費(fèi)貸款基礎(chǔ)知識(shí)及營(yíng)銷技巧》主講:周然6小時(shí)授課對(duì)象:貸款客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)貸款1、零售消費(fèi)貸款的基本概念2、常見消費(fèi)貸款的類型及客群3、零售消費(fèi)貸款在銀行業(yè)務(wù)中的重要作用二、個(gè)人汽車貸款1、個(gè)人汽車貸款的含義和分類2、個(gè)人汽車貸款的特征和
講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置與產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)務(wù)》主講:12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):前言:資管新規(guī)下的理財(cái)合規(guī)銷售一、嚴(yán)監(jiān)管環(huán)境下的合規(guī)要義1.合規(guī)真的是業(yè)務(wù)發(fā)展的桎梏嗎(1)避免損失=創(chuàng)造價(jià)值(2)勤勉盡責(zé)=客戶信賴(3)適當(dāng)投資=專業(yè)體驗(yàn)二、合規(guī)
講師:周然詳情
《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置》 05.15
課程主要內(nèi)容:《資管新規(guī)下資產(chǎn)配置》主講:周然6課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、頂尖零售銀行的資產(chǎn)配置理念1、資產(chǎn)配置的概念2、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置3、財(cái)富管理與資產(chǎn)配置的目標(biāo)價(jià)值【案例分析】年薪30萬二胎中產(chǎn)家庭財(cái)富人生策略二、資產(chǎn)配置專業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管
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講師:周然詳情
課程主要內(nèi)容:《中高端線上客戶維護(hù)及營(yíng)銷技巧》主講:周然6-12課時(shí)課程背景:隨著大眾互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,線上營(yíng)銷逐步成為了高效觸達(dá)客戶且客戶最喜歡的溝通方式之一。各家金融機(jī)構(gòu)都急需建立一支既精通業(yè)務(wù)、又熟練掌握營(yíng)銷技巧的線上營(yíng)銷型人才隊(duì)伍,以作為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷力量的互動(dòng)和補(bǔ)充。本課程從銀行遠(yuǎn)程財(cái)富團(tuán)隊(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求出發(fā),結(jié)合優(yōu)秀銀行及券商同業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例,講授線上客
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