《工作匯報(bào),讓你的上司點(diǎn)頭稱贊》
培訓(xùn)講師:趙潔
講師背景:
趙潔——職場(chǎng)管理效能提升專家l10年+某國有銀行總行學(xué)習(xí)與發(fā)展資深顧問l3年知名互聯(lián)網(wǎng)公司人才培養(yǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)人l8年業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)管理人才培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)l版權(quán)課:職引力系列?研發(fā)導(dǎo)師與培訓(xùn)導(dǎo)師l版權(quán)課:銀行業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目?研發(fā)導(dǎo)師與培訓(xùn)導(dǎo)師 詳細(xì)>>
《工作匯報(bào),讓你的上司點(diǎn)頭稱贊》詳細(xì)內(nèi)容
《工作匯報(bào),讓你的上司點(diǎn)頭稱贊》
課程名稱:《工作匯報(bào),讓你的上司點(diǎn)頭稱贊》
主講:趙潔老師6課時(shí)
課程背景:
談起工作匯報(bào), 是否有如下場(chǎng)景在腦海中飄過:
匯報(bào)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)常會(huì)不耐煩,總讓你撿主要的說!
寫的文案/總結(jié),上司就是不滿意,一遍遍返工!
上司臉一板你就緊張,身體僵硬,表情也不自然了!
臨時(shí)被叫去做匯報(bào),啰嗦了半天沒有重點(diǎn),思路混亂!
做為一個(gè)職場(chǎng)人士, 我們每一個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到:
工作匯報(bào)不是一種形式, 它也是工作, 是每個(gè)人工作職責(zé)的一部分;
工作匯報(bào)是與上司建立信任關(guān)系的重要途徑,它可以全面提升你的“職場(chǎng)可見度”;
學(xué)會(huì)正確工作匯報(bào),可以擁有在職場(chǎng)順利成長(zhǎng)的秘訣!
課程對(duì)象: 各層級(jí)管理者與員工
課程大綱:
模塊一:課程導(dǎo)入篇
調(diào)研: 為什么要做工作匯報(bào)?
喚醒: 工作匯報(bào)的重要性
2.1工作匯報(bào)是工作職責(zé)的一部分
2.2工作匯報(bào)是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之一
2.3工作匯報(bào)是與上司建立信任關(guān)系的重要途徑
授課形式: 調(diào)研導(dǎo)入、案例分析、研討、講授
模塊二 : 讓上司愛上聽你匯報(bào)│如何正確匯報(bào)工作
互動(dòng): 如果你的上司是董小姐, 你會(huì)如何匯報(bào)?
正確接受任務(wù)是工作做好的前提: 接受任務(wù)4步法
3、工作匯報(bào),說到底就是讓你的思考結(jié)構(gòu)化
3.1什么是結(jié)構(gòu)化
3.2構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
3.3把你的工作匯報(bào)套到結(jié)構(gòu)中
4. 你應(yīng)該如何匯報(bào)工作?—工作匯報(bào)的原則
4.1主動(dòng)匯報(bào)
4.2受眾思維
4.3理清思路
4.4數(shù)據(jù)說話
4.5選好時(shí)機(jī)
4.6洗耳恭聽
授課時(shí)間: 60分鐘
授課形式: 小組討論、案例分析、代表演練、講授
模塊三 :8種匯報(bào)應(yīng)用場(chǎng)景│匯報(bào)策略
1. 場(chǎng)景一: 工作動(dòng)態(tài)反饋(有充足準(zhǔn)備&突發(fā)性/臨時(shí)性)
1.1視頻解析: 與總理的對(duì)話
1.2匯報(bào)策略: 三個(gè)表達(dá)順序 & 反饋的3P流程
1.3 場(chǎng)景演練, 點(diǎn)評(píng)與反饋
2. 場(chǎng)景二: 年度工作總結(jié)
2.1 工具: 金字塔式的年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
2.2 流程與技巧: 如何讓你的年度工作匯報(bào)脫穎而出(開場(chǎng)、主體、亮點(diǎn)工作、結(jié)尾)
3. 場(chǎng)景三: 周例會(huì)工作匯報(bào)
3.1 反思: 你是怎么匯報(bào)一周工作的?
3.2 案例: 流水賬式的周工作匯報(bào)
3.3 工具: 將流水賬秒變功勞簿
3.4 場(chǎng)景演練,點(diǎn)評(píng)與反饋
4. 場(chǎng)景四: 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作的技巧
4.1案例解析:頻頻點(diǎn)頭的工作請(qǐng)示(視頻)
4.2工具:工作請(qǐng)示的“天時(shí)、地利和人和”
4.3場(chǎng)景演練,點(diǎn)評(píng)與反饋
5. 場(chǎng)景五: 部門工作出現(xiàn)問題請(qǐng)求協(xié)助
5.1 反思: 隱瞞不報(bào)壞消息的六個(gè)心理陷阱
5.2 匯報(bào)原則: 發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì), 跟上司說清楚
6. 場(chǎng)景六: 向上司提建設(shè)性意見
6.1 案例分析:不同類型上司不同處理方法
6.2 應(yīng)對(duì)策略: 5個(gè)支點(diǎn)幫你塑造良好的溝通氛圍
7. 場(chǎng)景七: 申請(qǐng)資源
7.1 案例分析:我怎么就要不來資源
7.2 匯報(bào)流程:申請(qǐng)資源4步法
8. 場(chǎng)景八: 說服上司的方法
8.1案例分析:我要和你“硬碰硬”
8.2方法:讓上司認(rèn)同你設(shè)想的影響力法則
授課時(shí)間: 3.5小時(shí)
授課形式: 案例分析、全員演練、講授、研討
模塊四: 課程總結(jié)與答疑
1.思維導(dǎo)圖式的課程總結(jié)
2.互動(dòng)答疑
授課時(shí)間: 30分鐘
授課形式: 互動(dòng)、總結(jié)、Q&A
授課目標(biāo): 邏輯化記憶課程內(nèi)容, 形成長(zhǎng)久記憶
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