管理核心六任務

《管理核心六任務》 ——-激勵人心，打造高績效工作團隊
以建構(gòu)主義和五型教學法為指導，通過案例分析、教練引導和小組問題研討等多種方式，實現(xiàn)課程目標和最佳學習效果。
——林海
課程對象：基層管理者、技術(shù)型管理者、新任主管或經(jīng)理
課程時長：2天，12小時
課程背景：
管理者需要帶領(lǐng)團隊完成既定的工作目標，需要計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導和控制等職能的協(xié)同作用，更高效的實現(xiàn)業(yè)績。
管理者在帶領(lǐng)團隊遇到主要挑戰(zhàn)是：
1.選擇什么樣的人，組建自己的團隊，如何看人更準？
2.自己認為工作明確布置下去了，可是執(zhí)行中問題頻發(fā)，問題的根源出在哪里？
3.員工不會做，或者沒有自己做的好，怎么辦？
4.員工做缺乏主動積極工作情緒和活力，怎么辦？
5.員工出犯錯，違規(guī)怎么辦？
6.面對績效考核，自己感覺很難應對？
這些問題是管理者每天都可能遇到的，本課程為解決這些問題提供有效的方法和工具，讓你很快上手，克服這些挑戰(zhàn)或問題，成為盡在掌控的管理者。
成為優(yōu)秀管理者，最重要的是知己，你要清楚自己的角色，自己能力的優(yōu)勢和不足，要清楚自己心態(tài)和面臨的挑戰(zhàn)，讓自己成為團隊的主心骨，才能更好的通過管理核心六任務的相關(guān)技巧，帶領(lǐng)團隊，實現(xiàn)高績效。
本課程設(shè)計就是機遇管理者這些挑戰(zhàn)情形而設(shè)計的。
課程目標：當本課程學習結(jié)束時，學員能夠掌握管理者所需的關(guān)鍵管理技能：
在自我認知方面，明角色，知長短，保持陽光心態(tài)，做一個主動積極的管理者 ；
在選擇人方面，清楚用人標準，能夠熟練運用STAR面試技術(shù)，了解和發(fā)現(xiàn)人才；
在要求人方面，準確理解上級任務，用委派任務的步驟與技巧布置工作；
在訓練人方面，了解員工技能狀況，并按照訓練四步曲快速培訓員工；
在激勵人方面，掌握有效激勵和贊賞員工的方法、技巧，提升團隊士氣；
在輔導人方面，掌握對問題員工進行懲戒輔導步驟和技巧；
在考核人方面，掌握進行績效評估面談的方法與技巧，改善員工績效等
課程特色：
以學員為中心，結(jié)合影視案例，學員真實問題的研討，小組演練，講師點評等多種學習方式，在課堂上更好的理解和使用管理工具，實戰(zhàn)性強，互動性高，講師點評深入淺出，課堂輸出管理工具及表單，更好的指導學員課后應用。
課程綱要：
模塊一：知己達人——由內(nèi)而生的管理智慧
（管理者，尤其新任管理者首先要認識管理，學習管理方法，重新定位自己角色，建立管理者學習成長計劃，自己學習和成長才能有效管理管理員工）
學習團隊組建及課程介紹
卓有成效管理者價值：幫助主動脈 打通微循環(huán)
經(jīng)理對于員工的影響：加入看公司 離職看經(jīng)理
有效管理六要素
認識管理學：主要管理理論及方法介紹
管理者角色定位
管理能力優(yōu)缺點分析及成長路徑
保持積極心態(tài)：心理學ABC原理，思維決定成敗
化解壓力，主動積極前行
把握關(guān)鍵：管理核心六任務模型
模塊二：明察人——知人善任，先人后事
（好的管理者都要會用人，用人的前提是你具有識別人，了解人和判斷人方法和技術(shù)，如果了解現(xiàn)有團隊成員，如何更好招募人才是關(guān)鍵）
用人失誤的損失？
知人者智：你對員工了解多少？
一個高績效者重點考察哪幾項能力？
明確用人標準：你用什么樣的人最恰當？
面試的基本假設(shè)及原則
用成功事例識別能力：經(jīng)典STAR技術(shù)應用
用人有方：發(fā)揮所長、互補協(xié)作
模塊三：要求人——有效委派工作決定好結(jié)果
（安排工作是管理者日常工作，如何有效安排工作，讓員工精準的掌握你全部要求，而且在執(zhí)行具體方法上能夠群策群力才是正確委派，確保執(zhí)行效果的關(guān)鍵）
活動：一項小組任務
成功的委派和失敗的委派
任務來源：如何準確理解了上級的要求
工作任務委派步驟與方法
委派工作的四種授權(quán)等級
任務委派注意事項
模塊四：訓練人——從小白到高手之路
（如果把小白，或者技能較弱的員工快速的培養(yǎng)成為合格勝任的員工，作為管理者需要學會用訓練系統(tǒng)去實現(xiàn)）
小白面臨的問題和挑戰(zhàn)？
崗位訓練：員工發(fā)展路徑圖
庖丁解牛：讓工匠精神打造專業(yè)團隊
訓練資源開發(fā)
梳理業(yè)務SOP，萃取經(jīng)驗，有效復制
師徒制：最古老也是最經(jīng)典的人才成長機制
崗位訓練四步曲：準備、呈現(xiàn)、試做、考核
訓練注意事項及措施
模塊五：輔導人——直面問題員工，升華領(lǐng)導力
（在管理人員的過程中，具有挑戰(zhàn)的是遇到問題員工怎么辦，如何處理才能更好解決問題，讓員工心悅誠服，是對領(lǐng)導力最好磨練機會）
是否需要批評和懲戒？
輔導員工是什么？
輔導能給管理者和員工帶來哪些好處？
哪些情況需要輔導程序？
輔導原則
輔導步驟及技巧
輔導應用的挑戰(zhàn)情況及處理
模塊六：激勵人——你贊賞什么，就會得到什么
（激勵理論和方法很多，作為部門管理者，團隊管理者如何選擇最有效的激勵組合實現(xiàn)高士氣團隊打造，士氣重要，戰(zhàn)斗力更重要）
激勵的重要性
對個人激勵和對團隊的激勵
激勵模型
贊賞員工，激發(fā)動力
員工激勵案例剖析
整合式激勵：員工激勵方法
模塊7： 考核人——有效反饋，共同復盤，再接再厲
（有效管理是閉環(huán)的，有工作委派就必然要有考核，對工作成果的評估和反饋，不論公司是否有考核制度，還是什么樣的考核制度，優(yōu)秀管理者都是主動積極擅長展開對員工進行考核，而且通過績效面談改善員工績效）
績效面談的好處？
績效面談誤區(qū)
如何進行績效面談準備?
績效面談原則
績效面談步驟和技巧
績效面談挑戰(zhàn)性情況及應對
模塊八 總結(jié)與行動
課程總結(jié)及分享
制定課后《學習應用行動計劃》（作業(yè)）
課程效果學員評估

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