《職場(chǎng)沖突與沖突管理》   01.11

《職場(chǎng)沖突與沖突管理》【課程背景】客觀(guān)世界及思維領(lǐng)域，到處存在矛盾出現(xiàn)。人們?cè)诟脑炜陀^(guān)世界的過(guò)程中，確立的各種不同的目標(biāo)最后實(shí)現(xiàn)的程度與目標(biāo)不同而產(chǎn)生沖突。工作中我們經(jīng)常要面對(duì)：團(tuán)隊(duì)之間不配合，互相推諉工作效率不高，單個(gè)溝通無(wú)效工作任務(wù)分解受阻，團(tuán)隊(duì)成員拈輕怕重KPI無(wú)法落地，團(tuán)隊(duì)成員不積極團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系緊張，溝通充滿(mǎn)火藥味領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有權(quán)威，只能用制度說(shuō)話(huà)心情主導(dǎo)

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《中層干部政府溝通技巧》   01.11

《中層干部和政府溝通技巧》【課程背景】和企業(yè)客戶(hù)交流鴻儒白丁皆可，和政府客戶(hù)溝通就唯唯諾諾言不由衷，我們?cè)诤驼畱?hù)交流的時(shí)候經(jīng)常會(huì)存在以下現(xiàn)象：說(shuō)話(huà)就像打啞謎，你說(shuō)不清我聽(tīng)不明白見(jiàn)到客戶(hù)總是感覺(jué)低人一等，說(shuō)話(huà)謹(jǐn)小慎微遇到問(wèn)題不敢面對(duì)，回答躲躲閃閃正常訴求不能正常說(shuō)，顧慮太多見(jiàn)面時(shí)相談甚歡，告別后溝通事項(xiàng)舉步維艱這是溝通不暢造成的，政府客戶(hù)雖然具有一定的特殊性

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基層管理者情景化溝通能力》   01.11

《一語(yǔ)共情》——基層管理者情景化溝通能力提升課程背景中層管理難于承上啟下，基層管理者難于共情基層管理的核心是榜樣和關(guān)懷，卻往往不會(huì)關(guān)懷基層管理者總是在感嘆員工表里不一，說(shuō)一套做一套沒(méi)有良好的溝通，工作任務(wù)不能貫徹，員工總會(huì)各種抱怨那么基層管理者如何做好溝通？基層管理者怎樣才能讓員工信服？在追求效率和效益的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)在VUCA時(shí)代下如何能夠做到上傳下達(dá)，基層管

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《管理團(tuán)隊(duì)綜合能力提升》   01.11

《管理團(tuán)隊(duì)綜合能力提升》【課程背景】技術(shù)沒(méi)有問(wèn)題，學(xué)歷沒(méi)有問(wèn)題，工作也是兢兢業(yè)業(yè)，但是工作的整體評(píng)價(jià)卻不高，作為管理人員，卻總是做救火隊(duì)員的角色，這是管理素養(yǎng)欠缺的表現(xiàn)：個(gè)人能力極強(qiáng)，不會(huì)萃取，不會(huì)傳幫帶小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部過(guò)于團(tuán)結(jié)，不懂得配合業(yè)績(jī)很好，只要涉及合作就會(huì)出問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)部自帶明星光環(huán)，對(duì)外能力不足只做崗位內(nèi)部的事情卻不知道關(guān)注企業(yè)的大趨勢(shì)工作氛圍沉悶，團(tuán)

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《基于DISC的職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力突破》   01.11

《一式之能》——基于DISC性格的職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力突破【課程背景】：團(tuán)隊(duì)都是一群人在一起，目標(biāo)都是為了更好，可是團(tuán)隊(duì)差異卻不同，華為講狼性，阿里巴巴講同學(xué)文化，團(tuán)隊(duì)的組成不僅僅是為了目標(biāo)而努力，員工的基本素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的不同。人人都相似，產(chǎn)量卻不同，員工的職業(yè)素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的健康，團(tuán)隊(duì)的大道能走多遠(yuǎn)，楊老師根據(jù)多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，凝聚成

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《提升職業(yè)素養(yǎng)真實(shí)力》   01.11

《提升職業(yè)素養(yǎng)軟實(shí)力》【課程背景】很多時(shí)候我們只是感嘆職場(chǎng)內(nèi)卷嚴(yán)重，干同樣的工作卻得不到同樣的收益，有些人跳槽跳來(lái)跳去還是找不到未來(lái)，其實(shí)這是不重視職業(yè)素造成的，在工作中我們經(jīng)常會(huì)遇到以下情況：每天上班都完成崗位任務(wù)，多一點(diǎn)臨時(shí)工作都有意見(jiàn)當(dāng)一天和尚撞一天鐘，猶如行尸走肉推推動(dòng)動(dòng)撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有一點(diǎn)主動(dòng)意識(shí)按部就班，工作稍有變動(dòng)就不知所以在團(tuán)隊(duì)中找不到位置，不

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《完美意志 極致服務(wù)》   01.11

《完美意志極致服務(wù)》【課程背景】服務(wù)的概念“滿(mǎn)足或超越客戶(hù)的需求”，可是在日常服務(wù)的過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì)看到以下情況：有想法說(shuō)不明白團(tuán)隊(duì)邊界不清，自己為業(yè)務(wù)合作權(quán)限畫(huà)地為牢心情EMO，做事跟著感覺(jué)走不能接受變化，不能接受沖突沒(méi)有歸屬感，沒(méi)有安全感工作效能不高，職場(chǎng)定位漂移由于實(shí)體店已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而且線(xiàn)下消費(fèi)已經(jīng)成為周邊經(jīng)濟(jì)，所以門(mén)店的服務(wù)氛圍和門(mén)店的整體

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《效能金字塔-時(shí)間管理和精力管理》   01.11

《效能金字塔》——打開(kāi)時(shí)間和能效管理的寶藏課程背景為什么我總是手忙腳亂為什么我總是有一堆工作沒(méi)有做完工作壓力山大，我已經(jīng)對(duì)生活沒(méi)有了信心明知道這件事情很重要，可是我卻一直拖延是什么讓我們迷失了對(duì)生活和工作的熱情？又是誰(shuí)讓我們千萬(wàn)遍追尋時(shí)間都去哪了？作為新時(shí)代下的每個(gè)職場(chǎng)人，感覺(jué)時(shí)間總是不夠用，十個(gè)人九個(gè)人喊累，有些人甚至已經(jīng)開(kāi)始拜訪(fǎng)心理咨詢(xún)師，我們?cè)撊绾螞_出

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《新時(shí)代背景下的綠色營(yíng)銷(xiāo)》   01.11

《和時(shí)代同行的綠色營(yíng)銷(xiāo)》【課程背景】營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品IP，好的營(yíng)銷(xiāo)在創(chuàng)造效益的同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)良好聲譽(yù)，甚至成為企業(yè)的性格，綠色營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)新的突破點(diǎn)，幫助企業(yè)在千篇一律的銷(xiāo)售技巧中獨(dú)樹(shù)一幟，但是部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略中表里不一，不僅沒(méi)有收獲好評(píng)，卻得到消費(fèi)者質(zhì)疑，常見(jiàn)的情況如下：綠色口號(hào)喊得震天，產(chǎn)品和口號(hào)不匹配僅在包裝上加綠色元素，包裝用料不

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《贏在中層》   01.11

贏在中層課程背景：中層管理者是一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，企業(yè)里中層即是執(zhí)行者也是管理者，不僅僅要對(duì)高層負(fù)責(zé)，還要指導(dǎo)員工有效的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但是來(lái)自多方面的壓力：無(wú)論是上級(jí)的還是下級(jí)的，無(wú)論是內(nèi)部還是外部的，都需要中層管理者一一面對(duì)，用好人，帶好團(tuán)隊(duì)，掌握溝通技巧，精確化管理KPI和工作目標(biāo)，讓中層能夠三頭六臂，讓中層能就重若輕，為中層減負(fù)，為中層賦能。課程特

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