《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》 2D


左膀右臂


——核心員工能力提升訓(xùn)練

【課程背景】
優(yōu)秀的下屬往往具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力。能夠主動調(diào)節(jié)上下級關(guān)系，懂得配
合上司工作的下屬，往往能與上司相互成就，達到雙贏。
本課程主要從員工的角度，通過實際案例學(xué)習(xí)如何配合上司的工作，讀懂上司的期
盼和目的，并且利用上司的資源，獲得互相成就的雙贏局面。


【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)如何從下屬的角度理解上司的指令
學(xué)習(xí)如何配合上司，落實和完成團隊和企業(yè)的工作。
培養(yǎng)定期匯報的意識，掌握正確匯報的能力。
學(xué)習(xí)利用上司的資源完成工作，達成雙贏。
【課程特色】
◆
實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學(xué)會立刻就能
使用。
◆
重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真
正學(xué)會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。
◆
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為
學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和
實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
◆
技術(shù)獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思
維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問題。

【學(xué)員對象】
中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等


【課程時長】
2天12小時（支持1天6小時精華版）


【主要內(nèi)容】
導(dǎo)入：多變的職場生態(tài)圈（領(lǐng)導(dǎo)者，周圍環(huán)境，下屬）
只管自己事的員工是好員工嗎？
1. 正確認識向上管理
■ 向上管理的本質(zhì)
◆ 對上司的績效負責(zé)，幫助上司取得好業(yè)績
◆ 為自己（下屬）的績效負責(zé)，達成自己的績效目標
■ 向上管理的三個核心
◆ 業(yè)績是基礎(chǔ)
◆ 服從是關(guān)鍵
◆ 贏得資源是本事
■ 上司是職場人士最大的資源中心案例
■ 向上管理的三大原則（建立信任，明確期望，信息順暢）
如何定位和理解你的上司
2.1. 多角度正確的理解上司
■ 正確理解上司所處的環(huán)境（周邊環(huán)境，自身環(huán)境，下屬環(huán)境）
■
理解上司的核心作用，更好把控工作（把握方向，把關(guān)工作，提供資源
）
2.2.認識上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（以上司為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）
■ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的3種類型（獨裁式，參與式（民主），自由放任式）
■ 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析和應(yīng)對技巧
2.3. 正確和上司共事
■ 角色認知
◆ 了解上司的角色
◆ 定位下屬的角色
◆ 拉近與上司的關(guān)系：主動適應(yīng)上司，改變自己
◆ 遵從刺猬法則：保持適當?shù)木嚯x
■ 案例分析：正面解讀上司行為
◆ 正面解讀上司行為的原因分析
◆ 上司5種“糟糕”行為的正向解讀
■ 如何說服你的上司
■ 在問題上司手下的生存策略
◆ 不兌現(xiàn)承諾的上司
◆ 完美主義的上司
◆ 從不指出方向的上司
如何獲得上司的認可與信任
3.1. 接受指示——認真接受指示是做好工作的根本，獲得認可的基礎(chǔ)
■ 案例分析
3.2. 接受指示的基本功——五步法
■
接受指示五步法：被召喚時→認真記錄→確認事實→全面復(fù)述→詢問疑問
3.3. 課堂實操：使用6W3H記錄接受指示的關(guān)鍵點
3.4. 接受指示沒到位的原因分析
■ 上級沒說清原因分析與處理技巧
■ 下屬沒聽懂原因分析與處理技巧
3.5. 接受指示的常見典型場景處理技巧
■
練習(xí)：接受指示的6個典型場景分析（集體會議，單獨面談，電話，微
信，郵件，讓別人傳達給下屬）
3.6. 實施有效匯報——確保執(zhí)行不走歪（不返工），保證工作質(zhì)量
■ 工作匯報的背后邏輯
◆ 上級對下屬所有工作承擔(dān)終極責(zé)任
◆ 對員工輸出不放心
◆ 上級對工作狀態(tài)需要盡在掌控中
■ 上司對下屬的匯報現(xiàn)狀的3大煩惱
◆ 不來匯報——下屬不來匯報
◆ 空手來匯報——下屬來匯報只講問題，沒有對策
◆ 干完才來匯報——下屬擅自行動，不懂得事前該來請示
3.7. 正確認識匯報
■
匯報是向下達該項工作指示的人報告事情的過程、內(nèi)容和結(jié)果（或現(xiàn)狀
）
■ 上司期望的匯報
3.8. 明確匯報對象：給誰匯報（WHO）
■ 下屬正確的工作匯報對象
◆ 直屬上級的匯報
■ 跨級領(lǐng)導(dǎo)的匯報
◆ 如何接受跨級領(lǐng)導(dǎo)的匯報
■ 案例分析：
■ 案例分享：《理想之城》尷尬非正常匯報
3.9. 明確匯報時機：中間匯報（WHEN）
■ 案例分析：
■ 課堂討論：
■ 中間匯報的時間選擇的時機
■ 需要向上級做中間匯報的場合
■ 下屬怠于匯報的心態(tài)分析

展示自己的個人價值
4.1. 如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我會雇傭我自己嗎？
4.2. 提升軟實力：應(yīng)對多變的職場挑戰(zhàn)
■ 高效溝通：360度溝通技能修煉
◆ 向上溝通——與上司高效溝通
◆ 橫向溝通——跨部門溝通協(xié)作
◆ 向下溝通——與下屬高效溝通
■ 時間管理：如何讓時間更有效率
◆ 案例：
◆ 案例：張萌：小樹林1000天學(xué)習(xí)計劃
■ 學(xué)習(xí)力：讓你擁有事半功倍的能力
◆ 正確認識學(xué)習(xí)力
◆ 提升學(xué)習(xí)力的2件利器（思維導(dǎo)圖，費曼學(xué)習(xí)法）
■ 職業(yè)化程度的思維模式
■ 案例分析
4.3. 提升硬實力：給自己足夠的底氣
■ 案例分析
■ 案例分析
■ 互動討論
利用身邊資源——拓展人生的梯子
5.1. 爭取資源
■
觀念改變：上司是職場人士最大的資源中心（組織資源，個人資源）
■ 案例分享：
5.2. 爭取資源的5個關(guān)鍵點：
■ 爭取資源的前提
■ 爭取資源要做好哪些準備
■ 爭取資源的3個要點
■ 爭取資源的切入點
■ 爭取資源要保持什么心態(tài)
5.3. 爭取資源的小技巧：成為上司的資源，可以獲得更多資源
5.4. 管理上司的時間
■ 觀念改變：上司的時間也是你的資源
■ 案例分享：韋爾奇副手的故事
◆ 幫助上司節(jié)約時間（資料提供者、會議組織者、問題解決者）
◆ 主動匯報工作
◆ 主動和上司溝通
5.5. 參與決策：幫助上司做決策
■ 案例分享：下屬配合領(lǐng)導(dǎo)決策的史上最佳案例
■ 什么樣的參與是上司需要的？參與之心、貢獻智力
■ 參與決策的本質(zhì)：贏得上司信任的方式
■ 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好決策的2種方法（咨詢建議法，預(yù)測導(dǎo)向法）
■ 互動：下屬如何參與到?jīng)Q策去？

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