《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》 2D

  培訓(xùn)講師:粟長(zhǎng)風(fēng)

講師背景:
粟長(zhǎng)風(fēng)老師——中基層管理能力提升教練全日制碩士心理咨詢(xún)師現(xiàn)任鯤騰資管責(zé)任有限公司(私募基金)人力資源總監(jiān)(五年)中科院心理所全國(guó)心理援助聯(lián)盟成員社會(huì)心理指導(dǎo)師專(zhuān)家組成員曾任軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長(zhǎng)空軍中校軍銜退役、十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)注研 詳細(xì)>>

粟長(zhǎng)風(fēng)
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《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》 2D詳細(xì)內(nèi)容

《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》 2D


收放自如


——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通

【課程背景】
團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大,情緒管理和高效溝通便越發(fā)突顯其重要性。
隨著團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張,跨分工,跨團(tuán)隊(duì),跨部門(mén),跨組織的合作也越來(lái)越多,信息和指令
的交流傳遞也會(huì)呈幾何數(shù)向上遞增,情緒也更加容易進(jìn)行傳遞和感染。如何能盡可能高
效傳遞信息并且讓對(duì)方理解;如何盡可能避免讓個(gè)人消極情緒傳染和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
,很大程度影響著團(tuán)隊(duì)工作效率和創(chuàng)造價(jià)值能力。
而不同視角、不同身份,意味著必然會(huì)產(chǎn)生不同觀點(diǎn)的交流甚至沖突。矛盾沖突既
是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn),矛盾沖突暴露的往往是團(tuán)隊(duì)目前可以迭代優(yōu)化的方向,及時(shí)且有效的
情緒管理和溝通交流,有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和凝聚力。而如果不能及時(shí)且正確的處
理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,公司內(nèi)部的矛盾沖突,很可能會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的擴(kuò)大化,影響到個(gè)人的身心狀
態(tài),團(tuán)隊(duì)的工作效率,對(duì)公司的發(fā)展可能埋下隱患。
本課程將通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,從三個(gè)層次避免團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的整體低迷,提
高工作效率:(1)幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何解讀自身的情緒,并學(xué)習(xí)如何自我處理影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)
作的情緒。(2)提高團(tuán)隊(duì)管理者掌控和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)情緒的能力,學(xué)習(xí)如何高情商處理團(tuán)隊(duì)
內(nèi)部沖突矛盾。(3)學(xué)習(xí)高效溝通的思維模式,并通過(guò)案例和情景模擬進(jìn)行實(shí)踐,幫助
學(xué)員掌握“自主提升”溝通水平的能力。


【培訓(xùn)收益】
解析情緒管理的規(guī)律,獲得“玩轉(zhuǎn)”自己情緒的能力;
運(yùn)用情緒管理規(guī)律,拓展“操控”團(tuán)隊(duì)情緒和認(rèn)知的能力;
洞悉溝通本質(zhì),掌握脫離“高情商”誤區(qū)的能力;
拓展思維,效果導(dǎo)向,訓(xùn)練“自動(dòng)提升”溝通水平的能力;


【課程特點(diǎn)】

實(shí)用性強(qiáng):理論+鮮活實(shí)例,內(nèi)容新穎且緊扣問(wèn)題痛點(diǎn),簡(jiǎn)單易懂,學(xué)會(huì)立刻就能
使用。

重視實(shí)踐:大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真
正學(xué)會(huì),學(xué)懂核心技術(shù)的思維和運(yùn)用。

技術(shù)獨(dú)到:造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人,用獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和心理學(xué)角度,以工科的思維邏
輯一步步解讀情緒管理和團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題,深層次剖析和解讀問(wèn)題關(guān)鍵。


【學(xué)員對(duì)象】
中高層管理者、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、全體員工等

【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天12小時(shí)(支持1天6小時(shí)精華版)


【主要內(nèi)容】
你能夠正確認(rèn)識(shí)你的情緒和壓力?
1. 情緒壓力與效率曲線圖
■ 1.情景案例:揭開(kāi)情緒壓力的神秘面紗
■ 2.知識(shí)互動(dòng):?jiǎn)问指愣X理論
■ 3.情景案例:如何駕馭情緒這個(gè)好仆從
■ 4.知識(shí)互動(dòng):“踢貓”效應(yīng)與情緒壓力傳導(dǎo)
如何成為情緒的主人?
2.1. 壓力篇
■ 1.理論歸納:大自然的策略——壓力應(yīng)對(duì)方法集錦
■ 2.角色模擬:反用“踢貓”效應(yīng) 構(gòu)建“幸?!睓C(jī)制
■ 3.情景案例:三本的期待和一本的通知書(shū)
■ 4.角色模擬:擁有自己的壓力可視化流程圖
2.2. 情緒篇
■ 1.情景案例:隔離病房的來(lái)電、“喘不上氣”女士、
■ 2.知識(shí)互動(dòng):“鏡像”神經(jīng)元和“內(nèi)存”注意力
■ 3.沉浸體驗(yàn):安全地技術(shù)、容器技術(shù)、心智模式切換技術(shù)
2.3. 綜合演練篇
■ 1.角色模擬:順“心情”的藤 摸“事情”的瓜
■ 2.綜合演練:儀式感DIY、登機(jī),飛往戰(zhàn)場(chǎng)
溝通的本質(zhì)是什么?
■ 1.理論歸納:靈渠——溝通的本質(zhì)與原則
■ 2.理論歸納:長(zhǎng)城——關(guān)系的本質(zhì)與規(guī)律
■ 3.知識(shí)互動(dòng):朝三暮四、偷葡萄的狐貍、
■ 4.角色模擬:傳單小哥與特洛伊木馬
如何培養(yǎng)高效溝通技巧?
■ 1. 知識(shí)互動(dòng):夏洛特與林黛玉
■ 2. 情景案例:特洛伊溝通法
■ 3. 角色模擬:“笑而不語(yǔ)”溝通法
■ 4. 角色模擬:“拒之門(mén)外”,然后呢?
■ 5. 沉浸體驗(yàn):溝通背后的水位

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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