《后生可教——90、95、00后的管理方法》


后生可教


——90、95、00后的管理方法

【課程背景】
作為企業(yè)和團隊的新鮮血液和后備骨干，新生代員工正在逐漸成為企業(yè)和團隊發(fā)展的
主力軍，但老一輩管理者和新生代員工往往在價值觀念，行為模式上都有所差異，從而
引發(fā)下列問題：
? 制度執(zhí)行難：說不得，罵不得，一批就跳，一罵就跑，漠視責(zé)任，超級自我
? 工作提效難：憑心情工作，管理者比員工本人還著急工作進度
? 員工培育難：“度娘”為師，知識性培訓(xùn)，技能培訓(xùn)接受度低
? 員工激勵難：不認可單位的激勵體系，受激勵獲益感低
本課程根據(jù)企業(yè)和團隊實際痛點，分析新生代90后，95后，00后的行為框架以及背后
的思維模式。引導(dǎo)管理者了解和貼近新生代員工的想法和需求掌握，學(xué)習(xí)和掌握駕馭新
生代員工的技巧和方法。
【培訓(xùn)收益】
1. 了解新生代員工生活背景，解析新生代員工行為框架和思維模式
2. 針對新生代員工特點，學(xué)習(xí)掌握如何更好的管理新生代員工
3. 學(xué)習(xí)新生代員工的需求和雷點，做到有效溝通，避免沖突。
4. 掌握新生代員工激勵方法，提高效率，留住人才。


【課程特色】
◆
實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學(xué)會立刻就能
使用。
◆
重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真
正學(xué)會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。
◆
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為
學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和
實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
◆
技術(shù)獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思
維，解讀和剖析痛點，解決關(guān)鍵問題。

【學(xué)員對象】
中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等


【課程時長】
2天12小時（支持1天6小時精華版）


【主要內(nèi)容】
一、新生代員工在想什么？
1.1 從環(huán)境背景看新生代
■ 改革開放時代的90后（拼搏，現(xiàn)實，較高自我價值追求）
■ 富強新時代的00后（理想，自信，自我，精神需求高）
■ 過渡時期的95后（心理年齡偏向00后，價值觀念偏向90后）
1.2 新生代價值需求
■ 新生代共性
◆ 物質(zhì)條件不斷優(yōu)化，精神需求日趨提高
◆ 個性化需求提高，拒絕教條
◆ 話語權(quán)要求提高，渴望相對的自由
◆ 情感負擔(dān)提高，對情緒和環(huán)境更加敏感
◆ 案例分析
◆ 討論練習(xí)
■ 越發(fā)明顯的弱現(xiàn)實感
◆ 為什么員工工作沒干勁
◆ 為什么員工經(jīng)常有危險言論
◆ 案例分析

二、如何管理新生代員工？
2.1 了解你的新生代員工
■ 新生代員工風(fēng)格四象限分析法（員工管理四象限分析法）
■ 子人格探索
■ 催眠體驗
2.2 管理員工的“6感”引導(dǎo)
■ 儀式感（地位區(qū)分，責(zé)權(quán)分明）
■ 認同感（文化認同，身份認同）
■ 目標(biāo)感（價值追求，目標(biāo)清晰）
■ 親切感（情感關(guān)懷，同理共情）
■ 娛樂感（興趣調(diào)查，給予適度自由）
■ 參與感（價值感受，決策參與）
2.3 新生代溝通要點
■ 平民式溝通
■ 開放式溝通
■ 少含蓄多直接
■ 少命令多委婉
■ 多理解多包容
■ 多集體化決策
2.4 案例分析
2.5 互動練習(xí)
三、如何培養(yǎng)新生代員工？
3.1 工作中指導(dǎo)技巧
■ 何謂指導(dǎo)
■ 指導(dǎo)的益處
■ 指導(dǎo)的障礙
■ 指導(dǎo)風(fēng)格的類型
■ 指導(dǎo)的技巧
■ 指導(dǎo)技巧演練
3.2 工作教練 Coaching
■ 精準(zhǔn)目標(biāo)
■ 理清現(xiàn)狀
■ 關(guān)鍵價值鏈
■ 確認教練需求和目標(biāo)
■ 商定具體開發(fā)要求
■ 制定詳細的教練計劃
■ 完成教練任務(wù)，開展教練活動
■ 活動回顧與績效改善計劃
3.3 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧
■ 傾聽技能
■ 發(fā)問技能
■ 區(qū)分技能
■ 回應(yīng)技能
3.4 教練的專業(yè)工具
■ SMART技巧
■ FEBC管理教練技巧
■ 關(guān)健價值鏈管理的教練技巧
■ 訂立行動目標(biāo)的三步曲教練技巧
■ 制定行動計劃的管理教練技巧
■ 面談技巧
■ 行動中TOTEA管理教練技巧
■ 行動后跟進的ABC的訓(xùn)練技巧
如何留住新生代人才
4.1 產(chǎn)生內(nèi)在向心力
■ 思考：員工真正要的是什么？
■ 人員流失現(xiàn)狀（個人，企業(yè)原因）
■ 案例分析
■ 營造一個充分溝通的環(huán)境
■ 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境
■ 適合員工的激勵機制（精神需求與物質(zhì)獎勵）
■ 正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能
4.2 如何提高員工工作滿意度
■ 原則：利益交換
◆ 提升員工工作滿意度8C原則
◆ Control（控制）
◆ Commitment（承諾）
◆ Challenge（具有挑戰(zhàn)的工作）
◆ Collaboration（合作/團隊協(xié)作）
◆ Culture（文化）
◆ Compensation（報酬）
◆ Communication（交流）
◆ Concern for DueProcess（尊重過程）
■ 案例分析
■ 案例分析
■ 催眠體驗（安全地，子人格）
■ 交流互動

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