《如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)》

  培訓(xùn)講師:張廣輝

講師背景:
張廣輝老師——銀行營銷實戰(zhàn)專家?銀行服務(wù)營銷資深專家?銀行開門紅頂層戰(zhàn)略設(shè)計師?銀行營銷戰(zhàn)斗力提升資深顧問?銀行高級管理系統(tǒng)進(jìn)階培訓(xùn)師?銀行服務(wù)營銷一體化打造資深顧問?銀行業(yè)營業(yè)廳員工咨詢顧問式營銷教練?曾任兩家集團公司CEO?中原崛起之《 詳細(xì)>>

張廣輝
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《如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容

《如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)》

如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)

【課程背景】
本課程圍繞中小企業(yè)的綜合金融服務(wù)需求為主線,重點提升對公客戶經(jīng)理在挖掘存量和
潛在客戶需求及服務(wù)時的營銷技巧,提升他們“找對人、說對話、做對事”的能力,增強
客戶經(jīng)理對優(yōu)質(zhì)客戶的挖掘及維護能力,避免客戶經(jīng)理在營銷過程中的“試錯”行為,進(jìn)
一步夯實客戶經(jīng)理有方法有體系地實施客戶群的建設(shè)與金融服務(wù)。
【課程受益】
1. 財務(wù)建模目的與應(yīng)用
2.財務(wù)建模的種類及要考慮的問題
3.財務(wù)建模技巧的應(yīng)用及核查內(nèi)容
【課程對象】銀行行長、客戶經(jīng)理等
【課程時長】1天 (6小時)

【課程大綱】
第一章:當(dāng)前經(jīng)濟大環(huán)境對公司業(yè)務(wù)的影響
← 經(jīng)濟周期本身規(guī)律
← 中小企業(yè)信貸的市場前景
← 當(dāng)前形勢下銀行要采取的應(yīng)對措施
← 當(dāng)前形勢下信貸的銷售策略的側(cè)重點
← 當(dāng)前形勢下銀行產(chǎn)品和服務(wù)的特點
第二章:存量和潛在客戶拒絕或“跳槽”的根源
← 弄懂客戶組織構(gòu)架分析圖
← 營銷的5個關(guān)鍵時刻
← 掌握客戶心理因素的重要性
第三章:存量和潛在客戶的產(chǎn)品推介技巧
■ SPIN顧問式銷售法
← SPIN營銷與專家形象打造
← SPIN顧問式銷售的步驟分析
← 需求訪談的邏輯結(jié)構(gòu)和診斷工具
■ FAB營銷模式
← FAB理論的內(nèi)涵
← FAB理論與客戶需求分析
← 充分運用溝通三要素
← 利用身體語言和語調(diào)達(dá)成同理心
第四章:存量和潛在客戶的促成技巧
■ 讓步時常犯的失誤
← 一開始就亮了底牌
← 輕易接受對方最初的條件
← 在未弄清對方所有要求前就做出了讓步
← 把持不住,輕易讓步
■ 學(xué)會利用讓步策略
← 最后一步讓出全部可讓利益
← 等額讓出可讓利益(其他形式彌補)
← 小幅度遞減可讓利益
← 開始就一次性讓出全部可讓利益(介紹)
■ 打破僵局的藝術(shù)
← 用新的理由解釋問題
← 談?wù)撦p松話題、緩解緊張氣氛
← 對雙方已談成的問題進(jìn)行回顧以消除沮喪
← 尋求其他解決方案-尋找第三方案
← 擱置爭議,談下一話題
■ 常見的成交策略
← 紅臉黑臉策略
← 虛假僵局
← 拖延戰(zhàn)術(shù)
← 最后期限法
← 欲揚先抑
← 聲東擊西
← 既成事實
← 哀兵策略
■ 小組設(shè)計模擬演練

 

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