《卓越團隊執(zhí)行力打造》

《卓越團隊執(zhí)行力打造》
級別：初級
全體員工執(zhí)行環(huán)境打造
主講人：王海濤
在企業(yè)管理過程中，因執(zhí)行力不足、責任心不強、檢查管控不足等問題，讓眾多管理者忙于救火，疲于奔命。為了解決此類問題，特開發(fā)本課程。
【課程宗旨】
解決在管理實務(wù)中出現(xiàn)的責任心不強、沒有結(jié)果導向意識等問題，提升團隊執(zhí)行力，提高員工責任心，讓企業(yè)形成良好的執(zhí)行文化和統(tǒng)一的執(zhí)行語言。
【學員對象】
新員工
執(zhí)行力差的老員工
缺少角色認知的管理者
【培訓時長】
2天，12課時。（可訂制1-4天）
【課程價值】
打造百分百責任的意識和文化，對工作負責。
訓練結(jié)果思維，要功勞，不要苦勞。
科學的管理技巧，有效提升執(zhí)行力。
學習系統(tǒng)的執(zhí)行管控的方法工具。
形成團隊“結(jié)果流行語”，統(tǒng)一語言。
【課程綱要】
第一部分 業(yè)績定律與責任思維
一、什么是執(zhí)行
（一）戰(zhàn)略與執(zhí)行（案例講解互動）
（二）執(zhí)行的定義
（三）執(zhí)行的三個階段
1. 執(zhí)行力1.0階段：個人英雄主義
2. 執(zhí)行力2.0階段：虛假執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力3.0階段：從戰(zhàn)略目標開始
二、業(yè)績定律
業(yè)績的背后是團隊：團隊的三要素
團隊的背后是文化：文化的作用
文化的背后是心態(tài)：百分百責任心態(tài)
心態(tài)的背后是投資：投資心態(tài)=投資業(yè)績
三、百分百責任
誰承擔最大的后果，誰承擔最大的責任
別對別人的期望太高
別把責任跟災(zāi)難相連接
別把責任跟安全相連接
別把責任跟聰明相連接
百分百責任思維的得與失
百分百責任從語言開始
四、商業(yè)人格
（一）商人：拿人錢財，替人消災(zāi)
（二）部分糟粕傳統(tǒng)文化對執(zhí)行的障礙
（三）商業(yè)人格的兩個要素：
1.靠原則做事：原則大于一切
2.拿結(jié)果交換：我要什么我清楚
（四）商業(yè)人格的兩個標準：
1. 成年人邏輯
2. 社會人心態(tài)
第二部分 結(jié)果思維訓練
一、為什么做結(jié)果
結(jié)果捍衛(wèi)尊嚴
結(jié)果改變?nèi)松?br /> 身邊的偽結(jié)果語言
二、什么是結(jié)果
（一）結(jié)果的三大不等式（案例討論）
1.態(tài)度不等于結(jié)果
2.職責不等于結(jié)果
3.任務(wù)不等于結(jié)果
（二）結(jié)果的三要素
有時間、有價值、可考核
（三）結(jié)果思維訓練（現(xiàn)場訓練點評）
三、做結(jié)果的五大思維
（一）客戶思維
1.外部客戶價值：公司結(jié)果的評判標準
2.內(nèi)部客戶價值：部門結(jié)果的評判標準
（二）交換思維
只有可以交換的才叫結(jié)果
（三）檢查思維
只有能被別人檢查的才叫結(jié)果
（四）外包思維
做結(jié)果的真正社會標準（情景模擬）
（五）底線思維
底線之上再追求完美（案例分析）
四、做結(jié)果的三大方法
（一）復(fù)述承諾法
先復(fù)述，在承諾（現(xiàn)場訓練）
（二）分解法
大結(jié)果分解成小結(jié)果
（三）重點法
重要緊急和重要不緊急如何選擇
第三部分 4R制度執(zhí)行力
一、R1：結(jié)果定義
（一）情景互動：遙控穿衣
（二）R1是什么
事前定義做事的結(jié)果
（三）結(jié)果定義合格標準
有時間、有價值、可考核
二、R2：一對一責任
（一）情景互動：鬧市追殺
（二）R2是什么
事前一對一責任
（三）有什么用
防止推諉扯皮，鎖定責任
三、R3：過程檢查
（一）R3是什么
跟蹤檢查階段結(jié)果
（二）4RCOO檢查
公開公正公平的第三方檢查
（三）員工只會做你檢查的，不會做你希望的
（四）第三方檢查要點（情景模擬）
四、R4：即時獎懲
（一）R4是什么
事后即時獎罰
（二）有什么用
保持員工執(zhí)行的興奮狀態(tài)
（三）行動最大的動力來自于對結(jié)果的反饋
第四部分 管理溝通游戲
一、游戲規(guī)則介紹
（一）游戲時間：30分鐘
（二）游戲規(guī)則：
1.游戲過程中不得說話，交流只能用紙條
2.只有總經(jīng)理才能示意游戲完成
3.錯誤一次扣一分
4.分組7-10人一組
二、帶給我們的啟發(fā)（討論、發(fā)言、點評）
（一）如何做有效溝通
（二）如何進行角色定位
（三）各個層級的工作重點
（四）管理中如何進行責任劃分
（五）高層、中層、員工的執(zhí)行要點
第五部分 崗位角色認知
一、各層級在組織中的定位
（一）高層：組織的領(lǐng)導者
（二）中層：行為的領(lǐng)導者
（三）基層：行為的實踐者
二、管理者的現(xiàn)狀
（一）中層管理不善的三大危害
1.戰(zhàn)略不落實
2.公司不盈利
3.團隊不成長
（二）中層的四大管理現(xiàn)狀
1.“勞動模范”
2.“人大代表”
3.“一方諸侯”
4.“一兵一卒”
三、管理者的角色定位
（一）對于領(lǐng)導來說——執(zhí)行層
在管理中，領(lǐng)導“永遠”都是對的
承上啟下，指令變成計劃
結(jié)果提前，自我退后
只提供選擇題，而不提供問答題
責任背后是“利益”
（二）對于同級來說——合作層
換位：立場不同，難免沖突
尊重：面子第一，道理第二
內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人
助人：予人玫瑰，手有余香
職業(yè)：和諧關(guān)系，適當距離
（三）對于員工來說——管理層
當放大鏡，不當大氣層
當司機，不當乘客
當教練，不當保姆
當小人，提前講好游戲規(guī)則
當惡人，給員工危機感
第六部分 執(zhí)行人才做人做事的標準
一、做事的四十八字真經(jīng)1、八字方針：認真第一，聰明第二
2、十六字原則：
結(jié)果提前，自我退后
鎖定目標，專注重復(fù)
3、二十四字戰(zhàn)略：
執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
執(zhí)行中：速度第一，完美第二
執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二
二、做人的三大標準
信守承諾，結(jié)果導向，永不言敗

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