讓培訓落地，別讓培訓的錢打水漂——企業(yè)培訓體系建設(shè)（1天綜合版)

讓您“今天學完，今天就管用”的培訓管理課程
讓培訓落地，別讓培訓費打水漂

【培訓對象】
企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源部長和培訓主管
【背景之一：管理困惑】
幾乎所有的領(lǐng)導都認為自己重視提高員工素質(zhì)，而培訓工作者卻說自己要錢沒錢要人
沒人；
培訓前，培訓成了解決問題的全部希望，而培訓后卻發(fā)現(xiàn)希望有多大，失望比希望還
要大；
市場上，培訓課程多如牛毛，而適合自己的卻寥寥無幾；
平常大家都在說：“我們的員工素質(zhì)不高、我們需要培訓”，而真的開始組織培訓，卻
是“生產(chǎn)任務這么忙，哪有時間弄那些”。
培訓的作用誰都懂，培訓的難處有誰知，培訓啊，讓我如何愛上你？
【背景之二：課程困惑】
面對五花八門的廣告，我們終下決心，安排學習，可是：
有的課程：聽著很激動，想想很沖動，回來不知怎么行動，最后結(jié)果什么都沒動。
有的課程：培訓前感覺有效，聽課時只想睡覺，回來以后啥也不知道。
課程啊，讓我如何相信你？
【背景之三：講師困惑】
有些所謂的“大師”：頭銜一大堆，著作不老少，譜兒擺的挺大，價兒要的老高，說詞
兒挺合老板胃口，就是沒有具體的操作方法；
有些所謂的“實戰(zhàn)派”：出身動轍“500強”，經(jīng)驗貌似“海歸”，但似乎就沒考慮過中國
的國情、企情、文化；
有些所謂的“互動派”：或象演戲，又唱又跳聲震天；或象說書，只講故事不做分析；
或象游戲，拓展湊時間卻沒有思想的分享；
內(nèi)部“講師”？哎，你就別提了，要么是沒水平湊時間，要么是有水平不會講，
低著頭、垂著眼，PPT、念一遍，還沒怎么著呢，下課了。
老師啊，讓我如何選擇你？
【背景之四：實施困惑】
培訓四步驟，我們都懂。可是：
培訓需求該向誰調(diào)查？調(diào)查問卷回收后，情況也是五花八門，我們又該如何分析提煉
有用的信息？
怎樣保證培訓計劃的嚴肅性？
課程實施，什么情況下該送出去，什么情況下又該請進來？
課程實施，怎樣保證學員按時參與、積極參與？
課程實施，講課，案例，互動，拓展，沙盤，演練，討論，……，什么樣的形式才是最
好的？
課程結(jié)束，滿意度調(diào)查就算評估嗎？如果不是，那什么算？
課程結(jié)束，評估分高，效果就一定好嗎？
課程結(jié)束，我們還需要做點啥？
老板問：為什么我們的培訓總是沒有效果？
主管說：到哪里找適合我們的培訓課程？
培訓部門如何跳出“只會灌輸，無法落地”的坎？
如何變“要我培訓”為“我要培訓”？
設(shè)計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要，有哪些方法和技巧？
如何讓高層管理者重視培訓、讓友邦配合培訓、讓員工愿意參加培訓？
【課程收益】
通過本課程的培訓，您將能夠：
1、分解影響培訓效果的要素
2、設(shè)計企業(yè)培訓激勵政策和約束政策
3、設(shè)計本公司的培訓體系
4、明確本企業(yè)培訓管理的責任分工
5、設(shè)計本企業(yè)培訓工作流程
6、演示如何進行培訓需求分析
7、演示如何制定公司培訓計劃
8、掌握培訓實施的方法和流程
9、描述成人授課的特點和方法
10、演示崗位培訓的方法和技巧
11、描述企業(yè)最有實效的三種培訓模式
12、描述委外培訓的流程
13、描述的培訓評估相應的行動方案
14、描述內(nèi)外部培訓師管理的有效方法
【培訓時長】1天
【七步法學習方式】
課前學習+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學習+課后總結(jié)+實踐輔導
【主要內(nèi)容】
注：
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調(diào)研，
再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整；
課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；
每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)
課程進展、學員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。
1. 管理者的困惑
? 培訓之殤：?★
?
為什么幾乎所有的領(lǐng)導都認為自己重視培訓，而培訓工作者卻說自己要錢沒錢
要人沒人
?
為什么培訓前培訓是解決問題的全部希望，而培訓后卻發(fā)現(xiàn)希望有大失望就有
多大
? 為什么市場上的培訓課程多如牛毛，而適合自己的卻寥寥無幾
?
為什么大家都在說我們的員工素質(zhì)不高、我們需要培訓，而真的開始組織培訓
時卻又說生產(chǎn)任務這么忙哪有時間弄那些
? 與某央企集團人力資源部長對話產(chǎn)生的兩篇微博
2. 培訓不能落地的原因探究
? 領(lǐng)導需要什么樣的培訓
? 為什么領(lǐng)導會對培訓不滿意
? 培訓工作的三個保障★
? 從學習力的四個構(gòu)成要素分析
? 從各類人員在培訓工作中的定位分析
? 從培訓工作五個流程的細節(jié)把控分析?
? 培訓管理的常見誤區(qū)?
3. 基于落地的培訓體系建立
? 完善體系對培訓工作的重要性
? 培訓體系建設(shè)關(guān)鍵
? 培訓戰(zhàn)略體系建設(shè)
? 培訓隊伍體系建設(shè)?★
? 培訓管理網(wǎng)絡構(gòu)成
? 培訓責任劃分
? 培訓管理人員隊伍構(gòu)成
? 培訓經(jīng)理的角色定位?
? 培訓經(jīng)理的工作職責
? 培訓經(jīng)理的素質(zhì)要求?★
? 培訓師隊伍建設(shè)
? 培訓流程標準建設(shè)
? 培訓管理手冊
? 培訓程序文件
? 培訓政策體系建設(shè)?★
? 激勵政策
? 約束政策
? 運營管理
? 培訓課程體系建設(shè)?
? 管理課程體系
? 技術(shù)課程體系
? 技能課程體系★
? 培訓模式體系建設(shè)?★
4. 培訓流程五步的細節(jié)把控
? 員工培訓流程
? 培訓需求分析?
? 培訓需求源自哪里
? 培訓需求的調(diào)查內(nèi)容是什么
? 培訓需求的調(diào)查方法有哪些
? 培訓計劃編制
? 年度培訓計劃制定的流程★
? 臨時培訓計劃的制定流程?
? 培訓經(jīng)費的依據(jù)和測算
? 培訓組織實施?
? 培訓實施前，為什么要進行培訓宣傳，如何做
? 委外培訓還是內(nèi)部培訓
? 如何確定和培養(yǎng)內(nèi)部講師（TTT）
? 如何選擇培訓機構(gòu)
? 如何確定外部講師
? 如何檢查培訓課程的設(shè)計是否符合需要
? 培訓場地準備要注意哪些細節(jié)
? 怎樣看待培訓的方法（互動好就是好嗎）
? 培訓效果評估?
? 思考：學不能以致用是誰的責任
? 克氏四級培訓效果評估模型
? 工具單：瘋狂英語式培訓效果評估★
? 培訓之后還要做點什么？
? 培訓監(jiān)控
注：標記?為重點內(nèi)容，★為作者創(chuàng)新內(nèi)容
培訓后贈送的文件目錄：
1. 年度培訓計劃制定流程
2. 計劃外培訓產(chǎn)生流程
3. 培訓計劃變更流程
4. 培訓實施流程
5. 委外培訓流程
6. 培訓費支付流程
7. 員工培訓需求課程調(diào)查表
8. 年度員工培訓需求報表
9. 臨時培訓申請表
10. 年度培訓計劃樣表
11. 培訓計劃變更審批表
12. 培訓實施說明書
13. 培訓課程計劃表
14. 培訓學員登記表
15. 學員滿意度問卷調(diào)查表
16. 學以致用行動計劃表
17. 培訓效果跟蹤考核表
18. 培訓結(jié)果評估報告
19. 培訓過程監(jiān)視紀錄
20. 培訓糾偏通知單
21. 培訓經(jīng)費管理辦法
22. 培訓經(jīng)費預算單
23. 培訓經(jīng)費決算單
24. 臨時培訓經(jīng)費申請表
25. 兼職教師課時津貼補助報告單
26. 委外培訓審批表
27. 中小企業(yè)培訓課程體系結(jié)構(gòu)
28. 員工職業(yè)化培訓課程結(jié)構(gòu)
29. 企業(yè)中基層管理管理者課程結(jié)構(gòu)
30. 中小企業(yè)員工培訓模式和方法
注：標記?為重點內(nèi)容，★為作者創(chuàng)新內(nèi)容

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