高效會議組織服務(wù)實務(wù)(1天版)

  培訓(xùn)講師:洪濤

講師背景:
洪濤老師某中央企業(yè)管理專家北京交通大學(xué)工商管理碩士高級工程師高級政工師國家一級人力資源師2009年全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進單位團隊帶頭人2010年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者2014年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工教育 詳細>>

洪濤
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高效會議組織服務(wù)實務(wù)(1天版)詳細內(nèi)容

高效會議組織服務(wù)實務(wù)(1天版)

高效會議組織服務(wù)實務(wù)

【課程背景】
會議是決策和目標(biāo)導(dǎo)航的燈塔,會議是布置和檢查工作的利器,會議是協(xié)商和解決問題
的契機。從小到大,我們每個人都參加過很多很多這樣或者那樣的會議,發(fā)現(xiàn):
有的會流暢又高效如行云流水,而有的會,卻問題頻出;
有的會花錢不多、成效多,而有的會,花錢不少、卻沒辦成什么事;
有的會規(guī)模不大卻給人亂糟糟的感覺,有的會規(guī)模龐大卻井井有條。
我們不禁思考:
究竟應(yīng)該如何組織會議?
到底如何為會議提供服務(wù)?
高水平的會議是怎樣完成的?
如何在會議組織服務(wù)過程中落實八項規(guī)定精神不違規(guī)?
【課程培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理人員、后備干部,以及追求卓越的管理精英們。
【課程目標(biāo)】
使與會者認(rèn)識到會議在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要的作用 ;
掌握會前籌備的要點;
掌握會場布置的細節(jié);
了解會務(wù)服務(wù)與接待的技巧;
通過訓(xùn)練,使學(xué)員掌握作為主持人應(yīng)具備的會議組織能力;
使與會者掌握“會議紀(jì)要”的寫作方法與技巧;
全面掌握會議管理與服務(wù)的工作流程。
【七步法學(xué)習(xí)方式】
課前學(xué)習(xí)+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實踐輔導(dǎo)
【課程時間】:6小時

【課程大綱】:
序:總理參加的會議卻發(fā)生這件事,你怎么看?
1. 會議綜述
? 會議的概念
? 會議的作用
? 會議的分類
? 會議的任務(wù)
? 會議組織工作的主要特點
? 會議組織工作的主要內(nèi)容
2. 會前籌備實務(wù)
? 互動交流:會議組織者(會務(wù)秘書)都需要做哪些準(zhǔn)備工作
? 醞釀發(fā)起會議
? 制定會議方案
會議目標(biāo)

會議規(guī)模

與會人員

會議時間(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)

會議地點(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)

會議議題

會議議程

會議日程

會議分工

? 辦理會議報批
? 選擇會議場地
? 制發(fā)通知請柬
通知內(nèi)容

通知形式

會議請柬

通知確認(rèn)

? 制發(fā)會議證件
? 準(zhǔn)備會議必需品
? 做好費用預(yù)算
? 準(zhǔn)備會議材料
會議文件

會議手冊

? 培訓(xùn)會務(wù)人員
案例分享:聯(lián)想公司的會前檢查表
3. 會場布置實務(wù)
? 會場類型
? 會場勘查
? 會場布置(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
? 會場座次
4. 會議接待實務(wù)
? 作好接待準(zhǔn)備
? 會議食宿安排(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
? 會議文化生活(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
? 會議交通保障
? 會議用品供應(yīng)
? 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
? 會議安保工作
5. 會場服務(wù)實務(wù)
? 組織與會者簽到(如何創(chuàng)新簽到方式)
? 引導(dǎo)代表入座(如何快速找到座位)
? 發(fā)放會議文件
? 安排會議發(fā)言
? 組織分組討論
? 做好會議記錄
? 處理臨時事項
? 內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作
? 組織參觀考察(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
6. 會后工作實務(wù)
? 會后清退處理
? 會議紀(jì)要整理
? 會議文件管理
? 會議宣傳報道
? 會后總結(jié)工作
7. 行動學(xué)習(xí):整理你的會議流程和細節(jié)對照表

 

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