《實戰(zhàn)項目管理沙盤模擬》

實戰(zhàn)項目管理
沙盤模擬
《復(fù)雜環(huán)境下的實戰(zhàn)項目管理沙盤模擬》
你的項目，是否：
資源沖突？
人員變動？
需求模糊？
成員技能明顯不足？
溝通困難？
項目失控？
客戶不滿意？
… …
企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)，無法滿足不斷變化的市場需求。未來企業(yè)的成功，需要成功的項目管理。
本課程結(jié)合國際項目管理標準——《項目管理知識體系指南》，幫助學(xué)員系統(tǒng)了解規(guī)范的項目管理過程、先進的理念和科學(xué)的工具/技術(shù)。本課程的重點是在復(fù)雜項目環(huán)境下，面對資源沖突與各種不確定性時，如何對單個項目進行合理的規(guī)劃與有效的控制。通過沙盤推演、案例分析、小組討論、講師點評等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。
本課程遠離理論上的說教，而是強調(diào)如何把項目管理的工具和技術(shù)應(yīng)用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進度拖期、成本超支、溝通困難等具體問題。參訓(xùn)學(xué)員分成若干組，每組6-8人，學(xué)別扮演干系人、項目經(jīng)理、財務(wù)、人力資源、采購、信息等角色，每個團隊都擁有相同的資源，用于完成項目，有的團隊能夠勝利完成，有的團隊可能深陷泥潭，一切都在于您的選擇。
【授課對象】企業(yè)中高層管理者、職能部門經(jīng)理、項目管理人員、PMO成員等
【授課人數(shù)】24-48人
【培訓(xùn)時間】2-3天
【課程目標】
了解西方現(xiàn)代管理思想，掌握項目管理國際標準
熟悉項目管理概念、體系、術(shù)語，理解PMBOK總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)
五大過程組，十大知識領(lǐng)域，打造未來優(yōu)秀項目經(jīng)理
學(xué)習(xí)掌握47個項目管理過程，120多個管理工具與技術(shù)
改變項目管理思維，持續(xù)改進管理工作方法
【學(xué)員感悟】
【學(xué)員感悟分享一】良好的開端就是成功的一半， 在游戲中各隊一開始就需要合理利用資金、工具、信息、時間等條件，站在一個大局的角度全面思考，設(shè)計最佳的來回路線及決定攜帶的物資多少，其實成敗在游戲開始之初就已隱隱埋下伏筆，不管游戲也好，工作也罷，態(tài)度很重要。
【學(xué)員感悟分享二】這個游戲蘊含了不少組建成功團隊的要素，例如正確分析事業(yè)環(huán)境及自身狀況并設(shè)定目標，制定計劃和實施步驟，期間需要合理運用資源、保持暢通的團隊合作與溝通、管理目標和時間的優(yōu)先次序，最終實現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。
【學(xué)員感悟分享三】本次課程的收獲之一是使我們加深了資源兩字的認識，同樣的資源，分配合理與否，效率及產(chǎn)出都會有很大的不同，提醒我們在平時就要提高資源配置的意識和能力，才能更好地應(yīng)對突如其來的變化。
【學(xué)員感悟分享四】很可惜，本來開始是可以咨詢干系人的專業(yè)意見，但是考慮到要花掉一天時間的成本，而且也不一定有用，所以就沒問。事實證明，專家的意見其實是可以幫助人們贏得資源的，但是六個隊都沒有把握這個機遇，說明對市場環(huán)境因素的重視不夠，以后在項目操作中必須警醒。
【學(xué)員感悟分享五】正如老師點評所說，游戲中大家普遍存在一個認識的誤區(qū)，認為競賽就是你死我活，別的項目團隊肯定不愿意在你存亡關(guān)頭拉你一把，因此游戲規(guī)則中有資源交換的機會而沒有嘗試，其實各隊都是可以通過爭取資源置換來達到互惠共贏，凡事在沒有爭取過之前不能預(yù)判沒有可能性。
【學(xué)員感悟分享六】做最好的準備，做最壞的打算，重視風(fēng)險管理組織過程資產(chǎn)。
《實戰(zhàn)項目管理沙盤模擬》課程大綱
2-3天
導(dǎo)言 在當今社會中，一切都是項目，一切也將成
為項目 ——Paul Grace
第一章 沙盤推演
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
項目團隊組建
沙盤推演
分享點評
第二章 概論
專業(yè)、卓越項目管理的價值
案例：項目管理的力量——魯布革水電站
項目是什么？項目和運營的差別和關(guān)系
案例：以下哪些是項目？
項目的獨特性、臨時性
案例：中鐵建沙特項目、波蘭項目
第三章 項目管理框架和理念
項目管理框架： 理念和框架的關(guān)系
項目生命周期
十個知識領(lǐng)域
五大過程組的管理
案例：如何讓會議有效
第四章 十大理念之一——細分理念
細分是管理的基底思維
案例：泰勒科學(xué)管理
細分——數(shù)據(jù)積累、流程改進
案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升
應(yīng)用：WBS
第九章 十大理念之六——項目管理過程要持續(xù)改進
質(zhì)量管理發(fā)展
精益生產(chǎn)精髓——五個為什么，三個必須
案例：遠大可建
案例：改變世界的機器
質(zhì)量成本：一致性成本、非一致性成本
案例：出租車收音機按鈕
項目管理流程改進：PDCA，過程改進計劃
第十章 十大理念之七——風(fēng)險管理貫穿始終
風(fēng)險是什么？
大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱
案例：哥倫比亞號
人性弱點：不愿意為沒有發(fā)生的損失提前支付成本
風(fēng)險管理思路：計劃-識別-定性定量分析-制定項目風(fēng)險應(yīng)對計劃-風(fēng)險控制
風(fēng)險識別渠道：假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗教訓(xùn)
案例：北京奧運會
風(fēng)險識別原則：盡早、全面、反復(fù)
風(fēng)險管理心態(tài)：盡人事，聽天命
第十一章 十大理念之八——樹立干系人管理觀念
什么叫干系人
干系人滿意是根本目的，目標與目的的關(guān)系
案例：哪個是失敗的項目？
不改變結(jié)果，而改變?nèi)藗儗Y(jié)果的看法
案例：麥當勞&海底撈公關(guān)比較
管理干系人的期望——什么是滿意？
干系人管理方法：識別干系人、制定干系人管理計劃、控制干系人參與。
第五章 十大理念之二——項目需要充分啟動
項目章程的含義和內(nèi)容
案例：曼哈頓計劃
第六章 十大理念之三——項目需要充分計劃
項目規(guī)律：計劃&變更&成本
項目管理的首要原則
案例：創(chuàng)造性解決問題可以帶來價值——杰斐遜紀念堂
項目管理應(yīng)用：如何做計劃
案例：西紅柿炒蛋
第七章 十大理念之四——變更需要整體管理
項目生命周期&變更&風(fēng)險
變更管理方法：項目變更、配置變更管理圈-變更管理計劃——批準、執(zhí)行與監(jiān)控
變更管理文件：變更管理計劃、變更登記冊、問題登記冊、配置管理系統(tǒng)
第八章 十大理念之五——重視需求和范圍管理
范圍管理思路：范圍管理計劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認范圍、控制范圍
需求管理是項目管理的真正難點
需求管理工具：需求文件、需求跟蹤矩陣
定義范圍：項目說明書、WBS、WBS詞典
案例：埃及艷后和泰坦尼克
確認范圍&控制范圍
案例：史玉柱巨人大廈
案例：提前溝通，學(xué)會拒絕——ERP項目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)
第十二章 十大理念之九——項目管理文件化理念
范圍基準、進度基準、成本基準
質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、采購管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、干系人管理計劃
配置管理計劃、變更管理計劃、過程改進計劃
重要文件
需求文件、需求核對表、質(zhì)量核對表、問題日志、風(fēng)險登記冊
干系人登記冊、經(jīng)驗教訓(xùn)文檔、進度計劃、資源日歷、里程碑節(jié)點
第十三章 十大理念之十——組織過程資產(chǎn)理念
檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗教訓(xùn)
人性弱點和能力局限：人的記憶能力和精力有限
組織過程資產(chǎn)的重大意義
案例：波音戰(zhàn)斗機起落架
案例：慈溪項目的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
案例：MBA與出租車司機
組織過程資產(chǎn)的積累方法
終語 將者，以超越致敬時代
流程安排
日程
模塊
時長
備注
DAY1
開班
15分鐘
課程安排、學(xué)員分組、競賽方案
項目及項目管理最佳實踐導(dǎo)入
105分鐘
項目及項目管理的發(fā)展與歷史沿革PMBOK項目管理知識體系指南
沙盤規(guī)則介紹
30分鐘
規(guī)則詳解
項目管理啟動過程實戰(zhàn)演練
90分鐘
確定項目任務(wù)目標(60m)
項目章程的作用和一般內(nèi)容
識別項目干系人并制定應(yīng)對策略
項目管理規(guī)劃過程實戰(zhàn)演練
120分鐘
根據(jù)需求規(guī)劃項目范圍，SOW，WBS
設(shè)計并完善項目組織團隊，RACI矩陣
編制進度計劃、編制成本預(yù)算表
制定風(fēng)險管理計劃，制作風(fēng)險登記冊
制定質(zhì)量管理計劃
制定溝通管理計劃，制作溝通計劃
DAY2-3
項目管理執(zhí)行過程實戰(zhàn)演練
180分鐘
項目計劃與執(zhí)行偏差的原因分析、并提出解決方案
項目管理監(jiān)控過程實戰(zhàn)演練
60分鐘
計劃監(jiān)控，偏差分析
監(jiān)控依據(jù)和內(nèi)容
變更管理流程與CCB
項目管理收尾過程實戰(zhàn)演練
45分鐘
項目評價及經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
組織過程資產(chǎn)
培訓(xùn)總結(jié)與回顧
知識技能提升
90分鐘
小組代表總結(jié)發(fā)言
你學(xué)到了什么?下一步該怎么做?
知識理念技能提升部分，視客戶需求而定
頒獎典禮
說明：培訓(xùn)主題所需時間，會根據(jù)現(xiàn)場情況有所調(diào)整。流程安排以2天為例。

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