企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練-黃熙華
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練-黃熙華詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練-黃熙華
前言:戰(zhàn)略規(guī)劃概述
什么是戰(zhàn)略?
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
戰(zhàn)略規(guī)劃的基本理論、歷史和發(fā)展趨勢(shì)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程概述。
第一步:企業(yè)使命和愿景
為什么要有企業(yè)使命?
企業(yè)使命是什么?
如何描述企業(yè)的使命?
什么是企業(yè)的愿景?
如何描述企業(yè)的愿景?
案例分析:成功企業(yè)的使命和愿景。
團(tuán)隊(duì)練習(xí):設(shè)立企業(yè)的使命和愿景。
第二步:制定戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)的涵義
制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本原則
平衡記分卡及戰(zhàn)略地圖
如何制定我們的戰(zhàn)略目標(biāo)?
案例分析:優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系
團(tuán)隊(duì)練習(xí):制定三年戰(zhàn)略目標(biāo)
第三步:市場(chǎng)與客戶需求分析
企業(yè)所在的環(huán)境分析方法:PEST分析
聚焦目標(biāo)市場(chǎng):我們的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?規(guī)模?增長(zhǎng)趨勢(shì)?驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的因素? 識(shí)別客戶及其需求:我們的客戶是誰(shuí)?客戶的需求是什么?
團(tuán)隊(duì)練習(xí):1)企業(yè)環(huán)境分析的PEST分析
2)識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)和客戶需求
第四步:競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)理論:五力模型和三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
在我們?cè)谀繕?biāo)市場(chǎng)上,現(xiàn)在和將來(lái)誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略是什么?
我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較如何-SWOT分析及對(duì)策
我們?cè)谑裁捶矫媾c對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)?
我們的機(jī)會(huì)在哪里?
團(tuán)隊(duì)練習(xí):企業(yè)的SWOT分析和決策
第五步:理想解決方案和策略
客戶的期望是什么?
滿足或超越客戶期望的理想產(chǎn)品或理想解決方案是什么?
分析工具:戰(zhàn)略路線圖、QFD、波士頓矩陣圖、產(chǎn)品技術(shù)路線圖
團(tuán)隊(duì)練習(xí):開發(fā)理想產(chǎn)品或理想解決方案
第六步:制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃
關(guān)鍵成功因素是什么?(KSF)
主要障礙因素是什么?(CBI)
如何運(yùn)用價(jià)值鏈分析工具制定策略
制定戰(zhàn)略策略和實(shí)施計(jì)劃
業(yè)務(wù)計(jì)劃:在實(shí)施業(yè)務(wù)上,我們應(yīng)該做什么?(例如:如何通過(guò)人力資源計(jì)劃和激勵(lì)計(jì)劃支持我們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?)
工具:戰(zhàn)略路徑圖、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)圖
團(tuán)隊(duì)練習(xí):1)識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素;2)制定實(shí)施策略;3)主要業(yè)務(wù)計(jì)劃;4)編制戰(zhàn)略路徑圖和營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)圖。
第七步:財(cái)務(wù)預(yù)算
對(duì)我們來(lái)說(shuō)投資回報(bào)如何?是否值得去做?
如何編制財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃?如何控制進(jìn)行預(yù)算控制?
團(tuán)隊(duì)練習(xí):編制財(cái)務(wù)預(yù)算
第八步:潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策
有哪些不確定因素會(huì)影響我們達(dá)成目標(biāo)?
哪些不確定因素出現(xiàn)的可能性比較大?
我們應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略是什么?
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析工具:潛在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析表
團(tuán)隊(duì)練習(xí):識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策
第九步:企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):我們采用什么組織架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)?
企業(yè)內(nèi)外的相互依存關(guān)系(依存關(guān)系表):合作與雙贏
企業(yè)文化與行為
識(shí)別、設(shè)計(jì)、管理和改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造流程和支持流程
如何衡量我們的業(yè)績(jī)?(工具:平衡記分卡)
團(tuán)隊(duì)練習(xí):1)組織結(jié)構(gòu)圖 2)關(guān)系表 2)主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
第十步:實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我們應(yīng)該從哪里入手?
要啟動(dòng)哪些項(xiàng)目?哪些是關(guān)鍵計(jì)劃?
如何做出第一年的實(shí)施計(jì)劃?
如何衡量目標(biāo)是否達(dá)成?
團(tuán)隊(duì)練習(xí):第一年的實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃
黃熙華老師的其它課程
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練課程背景:以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理論為依據(jù),融合了全球著名咨詢公司和著名IT企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃理念、方法、流程和模板,通過(guò)模擬訓(xùn)練的方式,以眾多的實(shí)際案例為借鑒,尤其是許多案例來(lái)自講師本人在眾多知名大企業(yè)評(píng)審中提煉的成功案例和針對(duì)普遍問(wèn)題的解決方案。學(xué)員通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)和模似訓(xùn)練迅速學(xué)會(huì)如何做戰(zhàn)略規(guī)劃,是一門難得的面向?qū)崙?zhàn)性的戰(zhàn)略管理課程。課
講師:黃熙華詳情
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解與實(shí)施指南――卓越績(jī)效管理在優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐(課時(shí):二天)課程背景:本課程由全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)和深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年在企業(yè)推行卓越績(jī)效模式和評(píng)獎(jiǎng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成而,融匯了他們對(duì)卓越績(jī)效模式的深刻見解和獲獎(jiǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。課程還參考了美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)(美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究室NIST和歐洲質(zhì)量管理基金
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六西格瑪管理 01.01
課:第1章六西格瑪管理概論 1.1質(zhì)量管理發(fā)展史 1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段 1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 1.1.3全面質(zhì)量管理階段 1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展 1.2六西格瑪?shù)呐d起 1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生 1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V 1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展 1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合 1.3六西格
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關(guān)鍵時(shí)刻MOT 01.01
講什么是關(guān)鍵時(shí)刻1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么?3、正面的關(guān)鍵時(shí)刻與負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻4、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻5、視頻:前言我們?yōu)槭裁磿?huì)在這里7、案例分析#8226;視頻案例1-1:決策委員會(huì)對(duì)選擇供應(yīng)商的決議過(guò)程#8226;視頻分析1-2:從不同的購(gòu)買決策者的不同認(rèn)知中,你得到了哪些啟發(fā)?第二講關(guān)鍵時(shí)刻的行為模式#8226;行為模式一:
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前言:卓越績(jī)效模式概述1.卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景2.中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績(jī)效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績(jī)效模式的意義5.卓越績(jī)效模式框架6.卓越績(jī)效模式的十一項(xiàng)核心價(jià)值觀7.卓越績(jī)效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績(jī)效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語(yǔ)和概念一.卓越績(jī)效模式之一:領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)
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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義1.3.2六西格瑪管理
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關(guān)鍵時(shí)刻(MOT) 01.01
講什么是關(guān)鍵時(shí)刻1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源;2、客戶真正想要的是什么?3、客戶關(guān)系戰(zhàn)略的成功,是員工行為的成功;4、正面的關(guān)鍵時(shí)刻與負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻;5、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻;6、視頻案例評(píng)價(jià);7、案例分析:·視頻案例1-1:決策委員會(huì)對(duì)選擇供應(yīng)商的決議過(guò)程;·視頻分析1-2:從不同的購(gòu)買決策者的不同認(rèn)知中,你得到了哪些啟發(fā)?·視頻案例1-3:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生
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卓越經(jīng)理的關(guān)鍵技能 01.01
【課程大綱】前言卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型主題內(nèi)容要點(diǎn)理論/工具/方法卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型sup2;規(guī)劃力——用部門價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)sup2;組織力――為達(dá)目標(biāo)提供組織保障sup2;執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果sup2;溝通力——為你的提案贏得各方支持sup2;激勵(lì)力——讓你的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴。sup2;自省力――管理者的自我修煉關(guān)鍵能
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前言:卓越績(jī)效模式概述1.卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景2.中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績(jī)效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績(jī)效模式的意義5.卓越績(jī)效模式框架6.卓越績(jī)效模式的十一項(xiàng)核心價(jià)值觀7.卓越績(jī)效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績(jī)效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語(yǔ)和概念一、卓越績(jī)效模式之一:領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)
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