《員工職業(yè)生涯輔導員訓練坊》   05.10

劉啟國《員工生涯輔導員訓練坊》課程目標：系統(tǒng)了解企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的整體理念。結合企業(yè)職業(yè)特征，全面學習職業(yè)生涯開發(fā)體系的流程和技術方法。以親歷親為的方式深入探討生涯測評和輔導技術在員工生涯開發(fā)中的應用。學習基本培訓技巧，并能學以致用。培訓對象:企業(yè)中高層經理、HR專職人員培訓人數(shù)：16-24人（建議）培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、

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《職業(yè)生涯開發(fā)與管理》   05.10

劉啟國《職業(yè)生涯開發(fā)與管理》課程目標：了解職業(yè)生涯開發(fā)體系系統(tǒng)學習個人職業(yè)生涯開發(fā)流程培訓對象:企業(yè)中高層經理、主管、骨干、新晉員工（大學生）培訓人數(shù)：24-36人（建議）培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓方式：互動啟發(fā)式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、視頻學習、練習。培訓課時：1-2個培訓天培訓地點：遠離工作場所最

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《企業(yè)績效管理實戰(zhàn)沙盤訓練》   05.10

劉啟國《企業(yè)績效管理實戰(zhàn)沙盤訓練》課程目標：績效考核誤區(qū)重重，指標單一化，方法簡單化，本培訓手把手教您制訂一套先進高效的符合業(yè)務實際的績效管理體系，使您的績效考評工作效果彰顯。系統(tǒng)了解績效管理的思想與方法，以績效考核有效地拉動企業(yè)戰(zhàn)略。全面掌握平衡計分卡，結合企業(yè)實際制定KPI/CPI指標及分解的方法與量表。加強績效輔導實操，如何將績效工具應用到自己的工作之

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《企業(yè)文化建設》   05.10

劉啟國《企業(yè)文化建設》課程背景：一流的企業(yè)看文化！二流的企業(yè)看創(chuàng)新！三流的企業(yè)看利潤！一個缺乏文化底蘊的公司,如同沒有素養(yǎng)的女孩一樣得不到別人的尊重。在競爭激烈的同質化時代，技術、品牌都可以模仿，唯一不可模仿的就是文化，文化才是差異化競爭優(yōu)勢的真正來源！本課程的目標就是讓企業(yè)中高層管理者系統(tǒng)了解和掌握企業(yè)文化建設的核心：企業(yè)文化是什么？為什么？做什么？培訓對

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《提升領導力的十項修煉》   05.10

劉啟國《提升領導力的十項修煉》課程受益:?通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓形式，系統(tǒng)講授經理人需要具備的十項基本管理技能。?提高學員的運籌帷幄的決策思維能力，學習創(chuàng)新思維的方法。?不斷修煉完美的領導風范，掌握建設高績效團隊的技能與方法。?掌握適度授權的要領，學會通過目標管理提升執(zhí)行力。?掌握與上下級水平溝通的方法與技巧，學會根據(jù)人格類型激勵員工。?掌握正確

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《突破思維技巧-問題分析與解決 》   05.10

劉啟國《突破思維技巧-問題分析與解決》課程背景：本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經理人找出創(chuàng)新的思路以及關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。?源于世界領導力大師蓋伊?黑爾（GuyHale）先生，讓您獲得正宗體驗！?由經過阿拉莫公司認證過的

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《贏在服務之服務營銷》   05.10

劉啟國《贏在服務之服務營銷》課程受益：能夠了解服務管理的基本知識，包括服務的定義、性質及能夠區(qū)分客戶服務。可以掌握如何建立客戶導向的服務體系，包括服務系統(tǒng)構成、競爭戰(zhàn)略的制定與選擇等。深刻認識什么是客戶感知良好的服務質量及構成要素，如何度量。系統(tǒng)掌握服務質量管理方法，學會質量差距分析工具，通過服務補救不斷提升客戶滿意度。通過學習服務利潤連模型，深入理解服務的

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《贏在服務之關鍵時刻》   05.10

劉啟國《贏在服務之關鍵時刻》培訓對象:窗口、現(xiàn)場、銷售等與客戶直接接觸的員工培訓人數(shù)：24-36人（建議）培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓方式：互動啟發(fā)式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、視頻學習、練習。培訓課時：2個培訓天培訓地點：遠離工作場所最好第一單元：服務管理基礎1、服務的定義及特性2、服務包3、服務的分類第

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《非人力資源經理的人力資源管理》   05.10

劉啟國《非人力資源經歷的人力資源管理》課程目標：21世紀什么最重要？人才！人才競爭成了所有競爭的核心，人力資源以它獨有的特性為企業(yè)帶來突破和機遇，人力資源管理成了企業(yè)管理的首要任務。然而，人力資源管理不只是人力資源部門的職責，而是任何一位經理人日常工作的重要組成部分！直線經理是員工的直接管理和領導者，必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地

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《管理溝通》   05.10

劉啟國《管理溝通》課程背景：一個企業(yè)如何在不斷做大的過程中保持員工的積極性、上進心？為何有許多擁有優(yōu)秀員工的企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中停滯不前？創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境便成為許多領導者的當務之急。課程受益:?正確理解溝通理念和功能，掌握一套觀察人、了解人和影響他人的系統(tǒng)方法。?學習掌握溝通的過程模型，掌握工作中上下級溝通的特點和正確方法，提升學員的管理信任度，減少

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